促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹，做好客戶成單是關(guān)鍵

成單三部曲：營銷、商品、客服

營銷

為什么把營銷放在第一位，因為他是客流來源的入口，沒有客戶一切都白搭。

怎么去做好營銷，讓客戶源源不斷的進(jìn)來？

1、明確自己的商品特點。

2、明確自己大眾客戶人群特點。

3、明確自己的目的。

? 提示：以上三點很重要哦！

1、商品沒有賣點，怎么去營銷？

賣點：我的商品是什么，做什么的、能有什么用。

2、不知道自己客戶主要是誰，怎么去做營銷？

客戶：哪類人買的頻次高，哪類人會一直需要。

3、不知道自己要干什么，怎么去做營銷？

目的：想要怎么把商品推出去讓更多人知道，讓更多人購買。

營銷抓住一點就好了，那就是人們普遍撿便宜的心理。

怎么讓他們感覺到撿了便宜？

方法很多，比如好業(yè)寶平臺上面的打折、促銷、秒殺等等。

注意：方法大家都知道，為什么有的人做的很出色，有的人做不好，不是人們不愛撿便宜，是你方法沒做對。

商品

商品詳情很重要，因為這個是決定用戶是否購買你商品的決定性因素之一。

商品詳情主要因素：文案介紹、圖片、價格、優(yōu)惠

1、商品文案突出商品賣點、優(yōu)勢。

2、圖片視覺效果要好，比如讓人第一眼就感覺商品色澤鮮潤、充實有料。

3、價格突出性價比。

4、優(yōu)惠，比如包郵。

注：好業(yè)寶平臺微商城免費入住，完美店鋪裝修，讓你的商品美美的展現(xiàn)。

客服

客服是促進(jìn)轉(zhuǎn)化很重要的一環(huán)，客服沒做好，損失的不僅僅是銷售額，而是實實在在的客戶。

怎么做好客服這一塊？以下5點要牢記

1、客服服務(wù)意識。

2、專業(yè)技能（產(chǎn)品知識了解）。

3、服務(wù)態(tài)度。

4、響應(yīng)速度。

5、主動銷售。

讓支付變得更簡單!簡化支付環(huán)節(jié)，可以避免顧客因繁瑣的程序而放棄購物車?yán)锏纳唐?，這也意味著客戶能更快速完成交易。

簡化支付環(huán)節(jié)

                     

注：好業(yè)寶微商城，簡化支付流程，多客服，讓用戶訂單支付快人一步！

客戶轉(zhuǎn)介紹

3個最佳時機

1、當(dāng)客戶購買你的產(chǎn)品的時候。

2、你為客戶做了一些事情，客戶對此表示感謝或贊賞之時。

3、你的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶認(rèn)可之時。

感謝您信任本店，像您這樣的成功人士，周圍一定有不少的朋友，也需要我們的產(chǎn)品，我想有請您幫我做引薦，您放心，如果他不愿意買，我一定不會勉強的，您看怎么樣？

【經(jīng)典話術(shù)】

4個注意事項

1、服務(wù)要比客戶預(yù)期的好，讓客戶感到意外的驚喜，誠摯地為顧客服務(wù)。

2、讓客戶對你的商品和服務(wù)價值了解更多一些，這樣客戶轉(zhuǎn)介紹出去的成功率也會高很多。

3、讓客戶在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點，比如轉(zhuǎn)介紹成交，客戶可以拿傭金。

4、不要輕視顧客的人脈力量，熱情地為顧客服務(wù)，并且堅信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。

3個調(diào)動對象

第一種客戶：不要好處，樂于轉(zhuǎn)介紹

這種客戶豪氣，樂于表現(xiàn)，喜歡榮譽，那就投其所好，給他創(chuàng)造表現(xiàn)機會，多贊美，滿足他的表現(xiàn)欲。

第二種客戶：就是沖著利益來的

那就直接跟他談利益，比如現(xiàn)在很火的分銷，客戶轉(zhuǎn)介紹成交了，就會獲得一定的傭金報酬。這樣的效果很好。

注：好業(yè)寶微商城分銷解決方案，幫助商家快速打開銷路！

第三種客戶：很隨便的，遇到問才介紹

這種客戶維護(hù)好關(guān)系就好了，適當(dāng)?shù)慕o點小恩小惠，興許可以讓他多復(fù)購。

注：能夠轉(zhuǎn)介紹的客戶，都是比較忠誠的，所以要加強后期維護(hù)，讓這些老客戶提高復(fù)購的同時，提高轉(zhuǎn)介紹的效率。

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