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近日，發(fā)生在武漢大學(xué)中南醫(yī)院“醫(yī)生搶救時(shí)剪壞病人衣服遭索賠”事件，患者父親向醫(yī)院索賠1500元，后在民警的調(diào)解下，患方獲賠1000元。對(duì)此，北京青年報(bào)采訪了參與此次搶救的急救中心副主任醫(yī)師夏劍和患者的父親，再一次袒露了雙方的內(nèi)心世界。 患者父親：一碼歸一碼，醫(yī)院提供是有償服務(wù) 北青報(bào)：您對(duì)醫(yī)院剪掉患者衣服的做法認(rèn)可嗎？ 李先生：這個(gè)我肯定是認(rèn)可的，我自始至終都沒有質(zhì)疑過醫(yī)院剪衣服不通知家屬這件事，這是搶救的必要過程。我只是覺得，醫(yī)院應(yīng)該把我兒子的衣物保管好還給我。 北青報(bào)：索賠1500元有什么依據(jù)？衣服值多少錢？ 李先生：我索賠1500元并不是漫天要價(jià)，衣服、褲子、鞋子大約500，他身上還有500塊錢，他的身份證也丟了，還有其他一些東西，去辦證也要花時(shí)間，有誤工費(fèi)…… 北青報(bào)：醫(yī)生成功搶救了您的兒子，有網(wǎng)友說您索賠的做法不太地道？ 李先生：我覺得一碼歸一碼。我對(duì)參與搶救的醫(yī)護(hù)人員心存感激，畢竟是他們救了我兒子的命。但一碼歸一碼，醫(yī)院提供的服務(wù)是有償?shù)模?/span>他們也要承擔(dān)自己工作疏忽所造成的后果。 副主任醫(yī)師夏劍：可以理解家屬的索賠行為 北青報(bào)：您對(duì)患者家屬的索賠行為怎么看？ 夏劍：說實(shí)話最開始聽到患者家屬的訴求，內(nèi)心確實(shí)有些不舒服，但后來想想也能理解。醫(yī)院在這次事件中確實(shí)有不對(duì)的地方，我們?cè)趽尵鹊倪^程中疏忽了整理病人衣物這一方面。雖然我們醫(yī)生在搶救的過程中真的沒有時(shí)間。 北青報(bào)：有網(wǎng)友建議剪患者衣服時(shí)通知家屬簽字，醫(yī)院會(huì)采取這一建議嗎？ 夏劍：這件事后醫(yī)院肯定會(huì)注意保管患者的財(cái)物。至于剪患者衣服時(shí)是否會(huì)通知家屬，如果時(shí)間允許可以詢問家屬，但如果沒時(shí)間，肯定不能因?yàn)檫@樣的事情耽誤病人的救治。 北青報(bào)：最后賠償了多少錢？錢是誰出的？ 夏劍：經(jīng)過民警調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，最后賠償了1000元。這筆錢是由最初參與搶救的急診科醫(yī)護(hù)人員湊的。 兩個(gè)問題在這里探討一下 第一個(gè)問題：全世界把看病當(dāng)成買賣的只有中國(guó)了。在北青報(bào)的采訪中，患者的父親很明確地說：“一碼歸一碼，醫(yī)院提供的服務(wù)是有償?shù)?，他們也要承?dān)自己工作疏忽所造成的后果”。這句話解答了所有人心中的疑問——患者家屬為什么要索賠？ 想想真的很悲哀。這從一個(gè)側(cè)面很好地反映出，當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系在部分人心中已經(jīng)異化為消費(fèi)關(guān)系。全世界把看病當(dāng)成買賣的只有中國(guó)了。很多患者認(rèn)為，我到醫(yī)院是花錢看病的，既然花了錢，就屬于消費(fèi)行為。我就是消費(fèi)者，醫(yī)生治不好我的病，必須賠錢；工作中有疏忽，必須賠償；人沒救過來，必須償命。 這樣的觀點(diǎn)和邏輯是非?；奶频?。在這個(gè)世界上，有很多很多的東西都可以交易買賣，唯獨(dú)人的生命除外。你花了錢可以買來你喜歡的任何商品，但你的生命和健康是花錢就能買來的嗎？如果把看病當(dāng)成商業(yè)交易，不僅是對(duì)生命的褻瀆，也是對(duì)醫(yī)生的侮辱。 第二個(gè)問題：請(qǐng)全社會(huì)呵護(hù)好醫(yī)護(hù)人員的善意。醫(yī)護(hù)人員在搶救病人的常規(guī)流程中，一般都會(huì)把剪下來的衣物妥善保管還給病人及家屬。但哪還沒有個(gè)疏忽和例外，遇有非常緊急的情況，像這件事中的患者肺栓塞、心臟驟停，如此兇險(xiǎn)的病，時(shí)間就是生命，醫(yī)護(hù)人員與死神賽跑的同時(shí)還要分出精力考慮患者的衣服和財(cái)物，可能嗎？ 但現(xiàn)實(shí)的回答卻是必須這樣做，如果不這樣做，就可能會(huì)面臨著被病人和家屬索賠的風(fēng)險(xiǎn)。盡管患者家屬拿不出證據(jù)證明自己丟了財(cái)物，盡管患者的財(cái)物不一定是在醫(yī)務(wù)人員搶救時(shí)丟失的...... 這件事情發(fā)生后，有一個(gè)段子在醫(yī)護(hù)人員的朋友圈刷屏： 醫(yī)生：現(xiàn)在只能保一個(gè)，你是...... 患者：我保大人...... 醫(yī)生：不，我是問你保命還是保衣服？ 護(hù)士：主任，患者心臟驟停了...... 主任：搶救！愣著干什么？先把衣服剪了...... 護(hù)士：患者穿的是愛馬仕...... 主任：沉默了...... 還有一個(gè)故事。我說過很多遍，今天再說一遍。這個(gè)故事發(fā)生在深夜的十一點(diǎn)，醫(yī)生的一條朋友圈，看完之后希望能讓更多的患者明白這個(gè)道理。 故事總是這樣，越是簡(jiǎn)單就越是直抵人心，越是擁有驚心動(dòng)魄的力量。沒有患者的一念之善，就沒有醫(yī)者的奮不顧身。沒有醫(yī)者的一念之善，也就沒有患者的劫后余生。醫(yī)學(xué)是愛的產(chǎn)物。醫(yī)生之所以敢冒風(fēng)險(xiǎn)，既緣于對(duì)生命的敬畏，更緣于對(duì)人性善良的篤信。在醫(yī)生捧出一顆熱心時(shí)，請(qǐng)社會(huì)不要冷眼相對(duì)，請(qǐng)報(bào)以溫暖和珍惜。 這位患者父親，我特別想問一句：當(dāng)你接過參與搶救你兒子生命的醫(yī)護(hù)人員湊的這1000元時(shí)，你的手會(huì)發(fā)抖嗎？ |
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