2016年中國60周歲及以上人口2.3億人，占總?cè)丝诘?6.7%。根據(jù)民政部門預(yù)計(jì)，2020年60歲及以上老年人口將達(dá)2.55億左右。

老齡人口快速增長，養(yǎng)老服務(wù)的巨大缺口開始凸顯，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)迎來了前所未有的高速發(fā)展機(jī)遇期。這段時(shí)間，國家又印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的若干意見》（以下簡稱《意見》），推動(dòng)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展工作。

南京新百旗下公司入股禾康智慧養(yǎng)老，雙箭股份擬收購醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)，北京同仁堂攜手多家上市公司成立10億元規(guī)模養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金??

最近上市公司的動(dòng)作似乎透露出一個(gè)信號(hào)：萬億級(jí)養(yǎng)老市場(chǎng)已經(jīng)到來。一時(shí)間，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)儼然成為了一個(gè)投資的“風(fēng)口”，引得各大公司紛紛進(jìn)軍養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

但是，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)真的能成為創(chuàng)業(yè)的藍(lán)海？

小編認(rèn)為，其中的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。主要有以下幾個(gè)原因：

? 商業(yè)模式不清晰 ?

隨著養(yǎng)老政策利好出現(xiàn)和資本進(jìn)入，制約養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的障礙開始發(fā)生變化。前幾年不少投資者都急于獲得回報(bào)，缺乏長期規(guī)劃，到現(xiàn)在資本泡沫還在。投資一窩蜂涌向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，對(duì)產(chǎn)業(yè)不了解，也不知道需求在哪，最終導(dǎo)致大量社會(huì)資源浪費(fèi)。

當(dāng)資金和資源不存在問題時(shí)，人才和一些新問題開始凸顯。例如，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的政策導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)資本、運(yùn)營服務(wù)等都需要規(guī)劃，這是中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)當(dāng)前始終未能爆發(fā)式發(fā)展的主要障礙。

對(duì)企業(yè)而言，目前的難題是如何建構(gòu)一個(gè)適合的商業(yè)模式。一般來說，居家養(yǎng)老市場(chǎng)客戶分為B端和C端。

B端包括政府項(xiàng)目和企業(yè)客戶，企業(yè)客戶包括大型國有企業(yè)、老干部療養(yǎng)中心等。

C端主要面向廣大居民，公司通過適老化改造，以直營、聯(lián)營、加盟的方式擴(kuò)張。

B端市場(chǎng)方面，政府和國企目前對(duì)打包購買養(yǎng)老服務(wù)缺乏具體規(guī)劃；而C端市場(chǎng)又缺乏適老化的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。因此，居家養(yǎng)老還沒形成比較成熟的商業(yè)和服務(wù)模式，尤其是可以區(qū)域化、規(guī)?；l(fā)展的模式。

▲ 天津某養(yǎng)老社區(qū)正在嘗試“會(huì)員流轉(zhuǎn)機(jī)制”

在中高端的養(yǎng)老社區(qū)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中，目前也存在缺少成熟可行盈利模式的問題。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的公司中，只有極少數(shù)通過自己的管理、品牌運(yùn)營達(dá)到盈利，更多都是虧損的，一位涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的地產(chǎn)商告訴我，他基本是靠地產(chǎn)賺錢來彌補(bǔ)將來養(yǎng)老管理的成本。

?? 成本高 盈利困難 ??

據(jù)全國政協(xié)一項(xiàng)全國性養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)調(diào)研報(bào)告顯示，目前民間資本投資養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)非常艱難，除固定資產(chǎn)投入外，由人力成本、能源費(fèi)用、房產(chǎn)稅、土地使用稅等構(gòu)成的運(yùn)營成本也非常高。由于市場(chǎng)需要培育，前期入住率不足，民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營壓力非常大，生存環(huán)境十分艱難。

以武漢一家純照料型服務(wù)機(jī)構(gòu)為例，

2014年服務(wù)收入僅400萬元，而人員工資、水電氣等能源費(fèi)用和各種稅費(fèi)的運(yùn)營成本高達(dá)1300萬元，凈虧損900萬元。這還不算設(shè)施投資5億元的收益，如果按照5％的銀行利率保守計(jì)算，又是2500萬元的損失。綜合折算下來，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一年至少虧損3400萬元。

同時(shí)，目前商業(yè)養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)存在“一窩蜂”的現(xiàn)象。商業(yè)養(yǎng)老是系統(tǒng)工程，除了養(yǎng)老社區(qū)外，還需要生活照料、醫(yī)療護(hù)理、緊急救援等內(nèi)容。保險(xiǎn)資金投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)要有收益，但成功的企業(yè)不多，同時(shí)養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)周期長、資金運(yùn)用量大、回報(bào)率較低。

▲ 某養(yǎng)老社區(qū)配備的護(hù)理中心，成本投入可見一斑

一位養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)從業(yè)者表示，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不管定位如何，普遍盈利困難。很多接觸過養(yǎng)老地產(chǎn)、投資過養(yǎng)老院的商人都表示，“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個(gè)比較慢、比較貴、比較不賺錢的產(chǎn)業(yè)。”

上述人士表示，加之難以負(fù)擔(dān)專業(yè)完善的養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)，無論從人員培訓(xùn)還是團(tuán)隊(duì)管理方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都難以做到專業(yè)可持續(xù)。與此同時(shí)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還需要醫(yī)療等更加專業(yè)的資源，真正能夠持續(xù)經(jīng)營的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更是少之又少。

老年人的消費(fèi)習(xí)慣偏謹(jǐn)慎，讓企業(yè)盈利更加困難。小編曾于2016年到中部地區(qū)一家大型的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心調(diào)研。負(fù)責(zé)人感慨，

就連每個(gè)月10元的會(huì)員，很多老年人都不愿意交。多數(shù)老年人，寧愿使用免費(fèi)的場(chǎng)所，而不愿意花個(gè)幾塊錢玩一些好玩的項(xiàng)目。而中心的食堂，更是連年虧損，每年虧損近十萬元。要不是公司的投資者不打算賺錢，中心早就關(guān)門了。

?? 法律法規(guī)缺位 ??

老年人因?yàn)樯眢w的原因，普遍容易生病。而且，很容易因?yàn)楦鞣N問題而引發(fā)意外傷害。這些，對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說，無疑是一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)，尤其是對(duì)于民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言。

在我國，養(yǎng)老服務(wù)法規(guī)的缺位也是困擾養(yǎng)老行業(yè)的一大問題。

當(dāng)前人們法律意識(shí)逐漸提升，但養(yǎng)老行業(yè)專門的法律法規(guī)卻遲遲未見“音訊”，不少民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入住協(xié)議只是養(yǎng)老院自行擬定，沒有規(guī)范的格式和法律依據(jù)。

養(yǎng)老院多是風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)群體，出險(xiǎn)率極高，但當(dāng)前涉及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)糾紛多參考《消費(fèi)者權(quán)益保障法》，缺乏明確法律支持，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中因養(yǎng)老服務(wù)發(fā)生的糾紛往往因參考法規(guī)的不同而結(jié)果懸殊。

為了應(yīng)對(duì)法律依據(jù)模糊的現(xiàn)狀，有的養(yǎng)老院聘請(qǐng)了法律顧問，針對(duì)老人可能存在的問題，進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)規(guī)程，規(guī)范員工行為，“但大部分民辦養(yǎng)老院沒有這個(gè)意識(shí)，也沒有相關(guān)經(jīng)費(fèi)，一旦出現(xiàn)問題，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)甚至直接被拖垮?！?/p>

?  政府區(qū)別對(duì)待 ?

目前，我國的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要分為三類。

第一種是公辦性質(zhì)，這類養(yǎng)老院收費(fèi)低，但床位缺口巨大，老人如果想就近養(yǎng)老，可能需要排隊(duì)多年，才能等到一個(gè)空床位。

第二種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為公建民營模式，這類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由社會(huì)力量負(fù)責(zé)日常服務(wù)，政府則主要進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、惠民補(bǔ)貼發(fā)放等，由于定位不明確、成本高、收費(fèi)較公立更貴等原因，盈利狀況普遍不佳。

第三種是營利性養(yǎng)老社區(qū)，主要面向中高端老年群體，這類機(jī)構(gòu)由于投入大周期長，加上后續(xù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)莫測(cè)，目前盈利者寥寥。

▲ “遠(yuǎn)觀”像油畫一樣的某高端養(yǎng)老社區(qū)

目前的優(yōu)惠政策按營利性、非營利性來區(qū)分。對(duì)于公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在政府層面有著明顯不同的待遇。民間資本投資養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的艱難現(xiàn)狀，很重要的原因在于政府補(bǔ)貼公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“扭曲”市價(jià)，導(dǎo)致公平競爭環(huán)境缺失。

政府對(duì)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特殊優(yōu)惠和補(bǔ)貼政策，導(dǎo)致了市場(chǎng)價(jià)格的“扭曲”。公辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)價(jià)廉物美、一床難求，民營市場(chǎng)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因成本高而入住率低下，公辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由政府投資，運(yùn)營上享受各種稅費(fèi)減免以及財(cái)政補(bǔ)貼。

小編曾在中部某省會(huì)城市進(jìn)行過調(diào)研，不少社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都是政府以購買服務(wù)的形式運(yùn)轉(zhuǎn)的。但是，對(duì)于民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言，很難各方面都達(dá)到政府的要求。盡管已經(jīng)明確了購買服務(wù)的資金，政府也下?lián)芰?，但是要?jīng)過各種層級(jí)的轉(zhuǎn)付，一家民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等了一年還沒有等到。

雖然養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，但是對(duì)于各位創(chuàng)業(yè)者而言，尤其是初創(chuàng)者而言，尤其需要謹(jǐn)慎，盈利模式、老年人心理、政府政策、政府關(guān)系，等都是需要通盤考慮的問題。不權(quán)衡好這些，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)很容易從一個(gè)“風(fēng)口”變成一個(gè)“瘋口”，繼而成為一個(gè)大坑，成為大家創(chuàng)業(yè)路上的絆腳石。