在很多的時(shí)候，一些推銷員瞧不起小的訂單，小的客戶。在對待大客戶與小客戶的時(shí)候，采取的完全是兩種孑然不同的態(tài)度。其實(shí)，這是相當(dāng)錯(cuò)誤的一種做法。一個(gè)想創(chuàng)造出優(yōu)異業(yè)績的推銷員一定不要忽視小客戶的表現(xiàn)，因?yàn)檎f不準(zhǔn)小客戶在某一天會成長為大客戶，為你當(dāng)來意想不到的收獲。

在上海文廟路有一家電腦代理公司，這家電腦公司的推銷員畢反一心想干出大成績。他每天尋找大的客戶，想方設(shè)法去拜訪一些大公司的決策者，渴望一下子能銷出去上百臺的電腦?？伤麆倧氖峦其N工作，經(jīng)驗(yàn)欠缺，人際關(guān)系也不怎么廣泛，所以經(jīng)常碰壁。

一天，他的同學(xué)給他介紹了一位客戶。這位客戶開了一家小公司，想購買兩臺電腦，并且還想建立一個(gè)小型局域網(wǎng)。畢反覺得這個(gè)客戶太小，而且還要建立局域網(wǎng)挺麻煩，沒有多少利可圖，還要浪費(fèi)時(shí)間。但礙于同學(xué)的面子，不好拒絕，只好表面上答應(yīng)下來，但在給客戶報(bào)價(jià)的時(shí)候，故意報(bào)高了一些。他想，對方要是同意，還能多賺點(diǎn)，要是因?yàn)閮r(jià)高不同意，正中自己的下懷，他正不想做這樣的小客戶。那位客戶最終因價(jià)高而沒有同意。

半年后，那位客戶的公司發(fā)展起來了，想更換辦公用電腦，一次需購進(jìn)50臺。畢反知道這種情況后，想去找那位客戶商談，可想起自己半年前的事，后悔不已。

人不應(yīng)該過于挑剔，最精明的人就是最隨和的人，過于苛求反而會一無所得。要記住不能輕視任何事物，尤其是在自己的要求容易得到滿足的時(shí)候。

在現(xiàn)實(shí)生活中，最常見的就是小錢不賺，又等不到大錢賺。于是生命、精力和資源就耗費(fèi)在一些無謂的等待中了。一個(gè)優(yōu)秀的推銷員絕不會輕易放棄可以成交的任何機(jī)會。

在推銷的時(shí)候，無論客戶有多大或有多小，都應(yīng)該一視同仁，只要是客戶，他就應(yīng)該享受服務(wù)，因?yàn)樾】蛻粲谐蝗找矔晒?，因而會成為潛在的大客戶?/p>

正確方法：

（1）平等服務(wù)

注意要重視你的小客戶，向他們提供與大客戶平等的服務(wù)，一視同仁。每一客戶，無論是大是小，都是我們的上帝，都應(yīng)享受服務(wù)。

（2）要有發(fā)展的眼光

小客戶有朝一日也會成功，因而會成為潛在的大客戶。小客戶會向他介紹一些有錢人，從而帶來大客戶。

知錯(cuò)就改：

對小客戶我們可以投入的時(shí)間和精力少一點(diǎn)，但絕不是說我們可以輕視小客戶。要知道，小客戶是推銷的基礎(chǔ)，每個(gè)推銷員都是從小客戶開始，逐步積累，逐步走向卓越。而且小客戶也可能發(fā)展成大客戶，失去小客戶就會失去一個(gè)機(jī)會。