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知識(shí)是組織的靜態(tài)特性，流程是組織的動(dòng)態(tài)特性。 如何通過(guò)流程設(shè)計(jì)和恰當(dāng)?shù)墓ぞ撸瑸榻M織持續(xù)積累知識(shí)資產(chǎn)？印象筆記企業(yè)版做的就是這樣的事。 今天我們分享一本書《知識(shí)管理 如何改變商業(yè)模式》，希望能夠幫助到正在為搭建團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享機(jī)制苦惱的管理者們、以及對(duì)知識(shí)管理有興趣的同學(xué)。 點(diǎn)擊文末“閱讀原文”可以申領(lǐng)此書的完整版思維導(dǎo)圖，同時(shí)我們還會(huì)抽取10名送出此書。 誰(shuí)寫的書 拉.歐戴爾博士是 APQC（美國(guó)生產(chǎn)與質(zhì)量中心） 的總裁，全球知識(shí)管理領(lǐng)域最重要的專家之一。 她參與撰寫了《如果知道我們知道：關(guān)于內(nèi)部知識(shí)與最佳實(shí)踐的傳遞》，這本暢銷書將知識(shí)管理的定位上升到了實(shí)踐管理學(xué)科的水平。還與《美國(guó)商業(yè)世界》的作者格雷森共同出版了《兩分鐘的警示》（A Two Minute Warning）并著有《知識(shí)管理中管理層的角色》（The Executive's Role in Knowledge Management）。 辛迪·休伯特是APQC定制咨詢服務(wù)部的執(zhí)行管。 這個(gè)部門專門提供個(gè)性化及協(xié)作性的方法論以解決商業(yè)難題及解決戰(zhàn)略訴求。在過(guò)去15年，她和她的團(tuán)隊(duì)與 350 多個(gè)組織合作，采用 APQC 的知識(shí)管理方法論向這些組織提供評(píng)估、戰(zhàn)略發(fā)展、項(xiàng)目管理、最佳實(shí)踐的知識(shí)傳遞相關(guān)的方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行等服務(wù)。最近，她主導(dǎo)了 APQC 關(guān)于知識(shí)管理成熟度及能力評(píng)估工具，并指導(dǎo)世界各地的組織將知識(shí)管理的策略執(zhí)行落地。 這本書講什么 -繪制知識(shí)地圖模版，找出組織中各職能員工所必需具備的知識(shí)，針對(duì)性吸收 -新舊知識(shí)管理類方法對(duì)比 -團(tuán)隊(duì)知識(shí)建設(shè)中的角色與職責(zé)分配 -什么是科學(xué)的工作流程 這本書可能幫助到哪些人 團(tuán)隊(duì)管理者& hr： -縮短新員工的磨合時(shí)間，加快學(xué)習(xí)曲線，快速上手 -如何讓員工更了解團(tuán)隊(duì)、公司的產(chǎn)品流程、過(guò)往的失敗和成功經(jīng)驗(yàn) -對(duì)于所需技能很難從外部獲得的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，如何建立知識(shí)保存制度，協(xié)調(diào)知識(shí)管理與人力資源規(guī)劃 -利于團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的文化建設(shè) 科研研發(fā)團(tuán)隊(duì) -如何建立研發(fā)人員和銷售市場(chǎng)之間（有關(guān)客戶與市場(chǎng)環(huán)境）的知識(shí)鏈接 -不同科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以及不同代際之間，如何協(xié)調(diào)保密與共享 客服團(tuán)隊(duì) -以航空公司為例，如何在人員流動(dòng)頻繁的客戶團(tuán)隊(duì)中，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵知識(shí)和信息保存？ 零售行業(yè) -連鎖店如何將單店的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他店鋪 機(jī)構(gòu)組織 -以美國(guó)國(guó)務(wù)院為例，組織內(nèi)部材料的管理 知識(shí)管理可以做到什么？ -員工連接彼此，更好的勝任工作 -連接員工與知識(shí)資產(chǎn)（充足的、及時(shí)的、專屬于他們的） -連接有經(jīng)驗(yàn)和技能的專業(yè)人員與需要這些知識(shí)的人 本書的目錄導(dǎo)圖 |
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來(lái)自： timtxu > 《管理實(shí)踐與職場(chǎng)》
