|
辦公室相處技巧 日常工作中，除了完成個(gè)人工作任務(wù)外，與同事的接觸也十分重要。如果相處融洽，便能大大改善辦公室的氣氛，同時(shí)也可增強(qiáng)同事間的投入感。所以，絕不能輕視每天早上與同事見面時(shí)的一句：“早晨好！”作為優(yōu)秀的職員，應(yīng)明白主動(dòng)打招呼的重要性，就算一個(gè)微笑、點(diǎn)頭，都會(huì)給人一種親善的印象。與同事相處時(shí)，可考慮以下的五種 技巧原則： 一、支援 同事之間相處貴在互相幫助，互補(bǔ)不足。能夠觀察到同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不論在工作時(shí)或業(yè)余時(shí)間，可以主動(dòng)提供一些支援。樂于幫助同事，讓其他人知道，你的辦公室大門永遠(yuǎn)開著，隨時(shí)可以提供幫助。這種“支援”的方式，可以是一句忠告、一點(diǎn)建設(shè)性的意見、一些解決困難的經(jīng)驗(yàn)分享、一個(gè)善意的微笑??可以做的太多了，只要有樂于助人的心，處處為別人著想，你就能幫助同事成功，自己更成功！ 二、 認(rèn)真平時(shí)與人相處態(tài)度是否恰當(dāng)？要自我檢討并不容易。最簡單的方式，就是令大家都感到愉快。不論你的態(tài)度輕松或嚴(yán)肅，最根本的還是要夠“認(rèn)真”。有時(shí)候，我們會(huì)以輕松放任的方式，讓同事感到工作的舒適。當(dāng)情況轉(zhuǎn)變，壓力出現(xiàn)，就要嚴(yán)肅地面對問題，能收能放，處理恰當(dāng)最為重要。認(rèn)真不等于不茍言笑。應(yīng)該讓大家明白你的要求是態(tài)度認(rèn)真，辦事全力以赴，不馬馬虎虎。在與同事相處時(shí)，可以有說有笑，但當(dāng)處理工作任務(wù)，以至同事私人問題時(shí)便要有認(rèn)真的態(tài)度，明白自己權(quán)責(zé)的范圍，保護(hù)同事隱私，令人放心，同事自然樂于與你交往，建立良好的關(guān)系。 三、 欣賞 沒有兩個(gè)人是完全相同的。辦公室內(nèi)，人人有不同的特質(zhì)和處事風(fēng)格。同時(shí)，人人都有不同的潛能，如果未能發(fā)揮，只是還未被發(fā)掘。所以，缺點(diǎn)人人都有，不應(yīng)只會(huì)批評他人，而不懂欣賞同事。與人相處切忌主觀，不應(yīng)以外表作為衡量準(zhǔn)則，應(yīng)多加留意，細(xì)心觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人都有可取之處，一句適合的贊賞話，會(huì)大大拉近你與同事間的距離。懂得欣賞，并敢于表達(dá)，是最能在辦公室建立良好工作氣氛的方法。 四、 尊重 下屬和上司之間，只有在職務(wù)上有分別，但每一位職員一樣需要尊重。有些時(shí)候，下屬的提議可能比上司的更有價(jià)值所以下屬的意見應(yīng)該被尊重。在工作上，下屬不滿上司的情況常有發(fā)生，其他每個(gè)人都有自己做事的原則和風(fēng)格，如果能保持客觀態(tài)度，公私分明，加上“彼此尊重，互相配合”的處事方式，自然易于與不同觀點(diǎn)的同事合作?！氨舜俗鹬亍痹谟诮邮懿煌囊庖?，允許同事有不同的觀點(diǎn)，只有尊重才會(huì)重視，溝通才可以延續(xù)?！盎ハ嗯浜稀敝荚谑雇旅靼诪榱藢?shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，大家意見雖然不同，但為了配合，彼此應(yīng)該作出一點(diǎn)讓步。懂得配合，明白取舍之道，為公司利益互相合作，同事間相處會(huì)更融洽。 五、 信任 若遇上你不喜歡的人，本來可以與他疏遠(yuǎn)，但在工作上，切勿把同事分成喜歡或不喜歡的類別。應(yīng)一視同仁，同他們保持良好的溝通。情緒穩(wěn)定，有個(gè)人工作作風(fēng)，與同事之間較容易建立一份信任。 要建立“信任”而有助與同事相處，可考慮以下工作方式。 1 切勿卷入是非圈與同事的關(guān)系最好建立在互利互惠的雙贏基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)大家發(fā)揮潛能。不亂做批評，不做無謂的投訴，更不搬弄是非，便可建立一份可信賴的關(guān)系。 2 主動(dòng)幫助同事解決困難盡自己的能力，幫助同事解決工作上的困難，主動(dòng)提供有效的協(xié)助，使同事與你建立互助互勉的關(guān)系。 3 消除成見有了成見就難以深入溝通，應(yīng)消除成見，不做無理的批評。發(fā)掘同事的優(yōu)點(diǎn)，總比只針對缺點(diǎn)更易于彼此相處。 4 絕不推卸責(zé)任工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，不論是什么職務(wù)，都不能推卸責(zé)任，要勇于承擔(dān)。 |
|
|
