當(dāng)眾人為你開啟家門，世界變得溫暖。

　　這是小豬短租CEO陳馳的微信個(gè)性簽名，也是他5年來一直在做的事。

　　5年，小豬短租從“有人情味的住宿”到“居住自由主義”，規(guī)模從0到坐擁20萬套房源、口碑從“Airbnb的模仿者”到“本土化最成功的短租民宿平臺(tái)”、企業(yè)估值也水漲船高，2017年11月1日，小豬短租完成了1.2億美元E輪融資，由云峰基金領(lǐng)投，愉悅資本、晨興資本、今日資本跟投，至此，小豬短租成功躋身獨(dú)角獸大軍。

從臨床醫(yī)生到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者

　　對(duì)陳馳的第一印象是比照片上看上去更讓人覺得舒服，人到中年，毫不油膩。在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之前，他有過做了4年臨床醫(yī)生的經(jīng)歷。

　　陳馳學(xué)醫(yī)的理由和大多數(shù)人一樣，因?yàn)楦改刚J(rèn)為“家里有一個(gè)人做醫(yī)生，會(huì)方便很多”，所以，天性善良的他并沒有排斥那個(gè)“可以更好的照顧家人”的專業(yè)。從華西醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)之后，如父母所愿，他成為了一名臨床醫(yī)生，成功的捧上了“鐵飯碗”，對(duì)于父母而言，這個(gè)兒子的一生“安穩(wěn)”了。20世紀(jì)90年代末，房地產(chǎn)商開始崛起，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化，“體制”在安穩(wěn)之外，也成為了一種“桎梏”，陳馳隱隱感覺到“時(shí)代變了”。心動(dòng)之后，他便開始行動(dòng)，“我用了整整一年的時(shí)間，說服我的父母同意我辭職”。

　　擺脫一成不變的生活之后，陳馳選擇進(jìn)入到時(shí)下火熱的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作。當(dāng)魚兒離開湖泊進(jìn)入到大海之后，陳馳身上“不安分”的細(xì)胞被徹底喚醒了。他先后在奇虎360、酷訊、趕集網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)公司任職，在創(chuàng)業(yè)之前，最后一份工作是在螞蟻短租做總經(jīng)理。

　　經(jīng)過10年的韜光養(yǎng)晦，陳馳心中創(chuàng)業(yè)的種子破土而出。于是，他與原負(fù)責(zé)趕集網(wǎng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的王連濤聯(lián)合成立了小豬短租。

　　“當(dāng)初離開體制，父母給了你很大的阻力，選擇自主創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他們又是什么態(tài)度？”

　　“他們非常支持。時(shí)代在變，我在變，他們也在變，向著前進(jìn)的方向，改變?！?/p>

第一批吃螃蟹的人有多少？18個(gè)月一萬戶

　　“我是在趕集網(wǎng)的時(shí)候，第一次聽說短租鼻祖Airbnb，直到現(xiàn)在我也十分認(rèn)同他們的理念?！眱r(jià)值觀上的高度一致，讓陳馳毫不猶豫的選擇扎根短租行業(yè)，成為Airbnb在中國(guó)最忠實(shí)的信徒。

　　與之不同的是，在190個(gè)國(guó)家、近4萬個(gè)城市，擁有200多萬個(gè)房源的Airbnb在進(jìn)駐中國(guó)的時(shí)候，慘遭滑鐵盧，于是以“水土不服”為由悻悻離去。但是，小豬短租一做就是5年，并且成績(jī)斐然。

　　“短租鼻祖都啃不動(dòng)的骨頭，小豬短租為什么要嘗試？”

　　“因?yàn)閷?duì)于Airbnb來說，中國(guó)只是一個(gè)增量市場(chǎng)，打不開就可以放棄；但是對(duì)于小豬短租而言，它出生在這里，這就是它的成長(zhǎng)環(huán)境，打開這個(gè)市場(chǎng)是小豬短租的使命。”

　　小豬短租要開啟的是一個(gè)零空間、雙線作戰(zhàn)的市場(chǎng)，每一步都異常艱辛。

　　在尋找房源方面，小豬短租遇到的第一個(gè)問題是房東積累速度很慢，“小豬在短租行業(yè)是第一個(gè)吃螃蟹的企業(yè)，所以我們的房東也是第一批吃螃蟹的人，說服這批人太難了，過往的地推經(jīng)驗(yàn)毫無幫助，于是我們只能利用人際關(guān)系開始拓展房源?！被厥淄?，陳馳如數(shù)家珍：“小豬的第一套個(gè)人房源是我同事家的沙發(fā)，接著是我自己家的沙發(fā)、我家的單間、我母親在成都的主臥……”

　　“為什么不考慮從中介那里接入房源？”

　　“因?yàn)槲覀冏龅氖敲袼?，我們的定位很清晰，在交易過程、成本管理、用戶體驗(yàn)上，民宿與酒店都是截然不同的，這種差異化也是我們做出市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。所以在第一批房東的篩選上，我們格外謹(jǐn)慎，每一個(gè)人都要親自聊過，我們工作人員還會(huì)考察房東的性格、給房源打分?！?/p>

　　為了吸引房東入住，小豬短租團(tuán)隊(duì)費(fèi)勁心思，免費(fèi)為房間拍攝照片、為房東購(gòu)買房屋風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)、為房源做軟裝……歷時(shí)一年半，平臺(tái)入駐的房源終于突破了一萬套。

　　在獲取用戶方面，小豬短租主要用了三種方法：

　　一、“化緣”。陳馳和王連濤都在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作多年，人脈資源豐富，于是在創(chuàng)業(yè)之初獲得了來自去哪兒、藝龍、趕集等平臺(tái)的流量支持。

　　二、廣告。從百度搜索關(guān)鍵詞、到地鐵廣告、電視廣告……隨著曝光的增加，小豬短租平臺(tái)上的交易量也在增加。

　　三、口碑傳播。由于基礎(chǔ)工作扎實(shí)、服務(wù)體系完善，顧客與顧客之間的口碑傳播也為小豬積累了一批客源。

　　在信用體系和安全體系的搭建方面，陳馳說：“信用與安全是相輔相成的，從雙線作戰(zhàn)的第一天開始，我們就堅(jiān)持實(shí)名交易，我們?yōu)橛脩籼峁┑姆吭词怯晌覀冇H自去房東家拍攝的，我們會(huì)審核用戶的銀行交易記錄等信息，對(duì)房東房源的安全負(fù)責(zé)。”

　　隨著交易量的增加，用戶也會(huì)在平臺(tái)上反饋對(duì)于房源的評(píng)價(jià)等信息，小豬團(tuán)隊(duì)也會(huì)對(duì)用戶和房東進(jìn)行回訪，于是信息在三方的審核過程中越來越真實(shí)，信息不對(duì)稱的問題也隨之解決。

聚焦短租行業(yè)，拒絕廣告收費(fèi)模式

　　5年的付出，小豬短租不僅成功的在本土推廣了“分享經(jīng)濟(jì)”理念，使得這個(gè)市場(chǎng)越來越大，入局者紛至沓來；作為一個(gè)企業(yè)，小豬短租也在全球400多個(gè)城市積累了超過20萬個(gè)房源、小豬平臺(tái)GMV增幅超過350%、完成了5輪融資，累計(jì)金額超過2億美元，成功躋身獨(dú)角獸行列，在2017年Venture50上，小豬短租名列風(fēng)云榜第36位。

　　“下一步打算如何拓展利潤(rùn)空間？在短租業(yè)務(wù)之外，計(jì)劃在哪些領(lǐng)域做延伸？”

　　“聚焦短租，不拓展，不延伸。這個(gè)市場(chǎng)才剛剛打開，空間還有很大，只要交易量的增速得到保證，不用擔(dān)心利潤(rùn)問題。我們目前只想進(jìn)一步完善這個(gè)平臺(tái)，提升房東和用戶的體驗(yàn)，專注于短租業(yè)務(wù)，不考慮其他?！?/p>

　　“小豬短租目前的盈利方式是什么？”

　　“收取房東的服務(wù)費(fèi)，每次交易完成后，提取10%?！?/p>

　　“只有這一種？不收取廣告費(fèi)？”

　　“一直都只有這一種。我們認(rèn)為廣告收費(fèi)模式會(huì)破當(dāng)前平臺(tái)建立起來的良好生態(tài)，房源的展示、排序應(yīng)該由用戶的評(píng)價(jià)來決定，一方面，這對(duì)房東而言十分公平；另一方面，這可以讓用戶與房源的匹配更加精準(zhǔn)、迅速，對(duì)于用戶體驗(yàn)也是一種保證。”

　　據(jù)陳馳介紹，隨著市場(chǎng)的打開、信任和支付體系相對(duì)完善，小豬短租的平臺(tái)如今已經(jīng)形成了良好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：一方面，房東發(fā)現(xiàn)短租比長(zhǎng)租更賺錢，每日有1500個(gè)房東自主提交房源信息，經(jīng)平臺(tái)審核通過后會(huì)上傳到首頁，50%以上的房源均為整租房源；另一方面，用戶發(fā)現(xiàn)短租更具性價(jià)比、體驗(yàn)更舒適，交易量迅速增長(zhǎng)。

　　平臺(tái)發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)后，運(yùn)營(yíng)成本也大幅下降，目前，小豬短租已經(jīng)把主要精力從拓展房源和獲取用戶轉(zhuǎn)移到平臺(tái)的維護(hù)和支撐，“我們現(xiàn)在設(shè)有地推團(tuán)隊(duì)，為房源拍攝，保證其真實(shí)性；設(shè)有保潔團(tuán)隊(duì)，保證用戶的體驗(yàn)；我們還會(huì)為審核通過的房源安裝智能門鎖，為房主和顧客節(jié)約時(shí)間成本……”

　　此外，小豬短租還與螞蟻金服合作，引入了芝麻信用等個(gè)人征信體系，未來，小豬短租還計(jì)劃引入人臉識(shí)別技術(shù)，進(jìn)一步完備平臺(tái)為房東和顧客建立的服務(wù)體系。

5年5輪融資，歡迎競(jìng)爭(zhēng)者入局

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特殊性使其無法脫離資本的助力，于是，說服投資人也一度成為陳馳創(chuàng)業(yè)路上的最大阻力之一。“在國(guó)內(nèi)，沒有人在分享經(jīng)濟(jì)上取得過成功，經(jīng)濟(jì)模式不被認(rèn)可；你的團(tuán)隊(duì)增速太慢，拿不出可以打動(dòng)投資人的漂亮數(shù)據(jù)……我當(dāng)時(shí)見了很多投資人，全都拒絕了我?！?/p>

　　只有晨興資本的執(zhí)行董事程宇是個(gè)例外。

　　程宇一開始就特別看好分享經(jīng)濟(jì)，他認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)“足夠大，有延展空間，有足夠高的壁壘。”甚至于，這筆投資是程宇主動(dòng)找上門的，他說：“在Airbnb在美國(guó)出現(xiàn)并很快進(jìn)入高速增長(zhǎng)渠道時(shí)，我意識(shí)到這可能是顛覆住宿和旅游行業(yè)的一個(gè)商業(yè)模式。通過微博，我找到了小豬短租的創(chuàng)始人陳馳，和他接觸之后，我就認(rèn)定，這個(gè)人和這個(gè)團(tuán)隊(duì)是我要找的，他們有能力和決心去進(jìn)行長(zhǎng)跑。在這個(gè)賽道上，只有讓時(shí)間站在自己這一邊，積累復(fù)利價(jià)值，最后才能釋放出巨大的動(dòng)能?！?/p>

　　陳馳對(duì)于晨興資本的知遇之恩一直心存感激“晨興資本是國(guó)內(nèi)比較早進(jìn)入分享經(jīng)濟(jì)的投資機(jī)構(gòu)，當(dāng)時(shí)小豬真的一無所有，但是晨興十分看好我們，并且一直支持到現(xiàn)在?！钡拇_，小豬短租的每一輪融資，晨興資本都有參與。

　　“我們最大的難題其實(shí)是B輪融資，已經(jīng)發(fā)展了一年多了，依然沒有亮眼的數(shù)據(jù)可以拿出來，我當(dāng)時(shí)特別焦慮。小豬最大的優(yōu)勢(shì)是用體驗(yàn)，但是鮮少有投資人愿意去花費(fèi)時(shí)間住到小豬的民宿里，劉二海和李瀟是個(gè)例外，他們用了很多時(shí)間來真正去體驗(yàn)小豬提供給用戶的服務(wù)，最終認(rèn)可了我們的能力，后來劉二海創(chuàng)辦了愉悅資本，也一直十分支持我們?！标愸Y回憶這段往事時(shí)，眼神由濁變清，甚至泛出光來，這份輕描淡寫背后的艱辛，應(yīng)該只有并肩作戰(zhàn)的伙伴們才能懂得吧。

　　《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》顯示，2016年我國(guó)分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額約為34520億元，比上年增長(zhǎng)103%。市場(chǎng)被成功打開之后，競(jìng)爭(zhēng)者紛至沓來。在國(guó)內(nèi)，途家網(wǎng)和螞蟻短租在攜程與趕集（或者說58）的支持下也積極開展起民宿業(yè)務(wù)，新興起的木鳥短租也已經(jīng)完成2輪融資，一批定位在“短租”和“民宿”的平臺(tái)拔地而起……

　　“你是如何看待國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的？”

　　“5年前，只有小豬在走這條路，現(xiàn)在大家都來了，說明小豬當(dāng)初選擇的方向是對(duì)的，5年的堅(jiān)持是值得的，這是市場(chǎng)對(duì)我們的認(rèn)可。我們十分歡迎競(jìng)爭(zhēng)者入局，大家一起來開拓這個(gè)市場(chǎng)。”

結(jié)語

　　從2016年下半年開始，共享經(jīng)濟(jì)突然爆紅，也讓小豬短租意料之外的成為了“風(fēng)口上的豬”。處于風(fēng)口之上，陳馳像往日一樣冷靜，他坦言“風(fēng)口對(duì)于小豬短租沒有任何幫助”。

　　他進(jìn)一步解釋說：“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè)，機(jī)會(huì)主義和過多的資本結(jié)合在一起，會(huì)產(chǎn)生很多泡沫和假象，身處其中的創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)也很容易因此而變得浮躁，其實(shí)，這對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，是最大的危險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)本來就是一個(gè)九死一生的事情，創(chuàng)業(yè)成功的概率是極低的。如果創(chuàng)業(yè)者因?yàn)榕菽惋L(fēng)口選擇進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，那他失敗的可能性就更大?！?/p>

　　“在自己的賽道上，腳踏實(shí)地的做事，摒棄浮躁的心態(tài)，耐得住寂寞?！边@，就是陳馳成功的秘訣。