近年來,隨著金融科技快速發(fā)展,金融科技技術(shù)在金融服務(wù)業(yè)中逐步成為常態(tài), 無論支付亦或投資借貸,數(shù)字化、智能化特征愈發(fā)明顯,對于用戶服務(wù)能力的提升起到正向促進(jìn)作用。 而為滿足消費(fèi)升級后多元化的資金管理和理財(cái)消費(fèi)需求,銀行服務(wù)也在推陳出新,除賬戶查詢、資金劃撥、投資理財(cái)?shù)然A(chǔ)服務(wù)外,銀行還融合了電商、社交和直銷銀行等創(chuàng)新型服務(wù)內(nèi)容。 根據(jù)易觀千帆最新數(shù)據(jù)顯示,從2017年1月到10月,其領(lǐng)域月活從1.5億逐漸增長到2億峰值,月活規(guī)模增長明顯。 2017年1月-10月 銀行服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域月活情況 數(shù)據(jù)來源:易觀千帆 銀行服務(wù)應(yīng)用月活整體增幅的提升,一方面得益于商業(yè)銀行紛紛在電子渠道開放互聯(lián)網(wǎng)賬戶注冊功能有利于拓展增量客戶;另一方面,商業(yè)銀行通過開展新開戶有禮、交易促活等形式多樣的營銷活動(dòng),也進(jìn)一步刺激了銀行服務(wù)應(yīng)用的用戶活躍度。 根據(jù)易觀發(fā)布的,2017年10月 手機(jī)銀行Top10榜單顯示,中國四大行(工、農(nóng)、中、建)占據(jù)了前五,中國工商銀行以3973.66萬月活用戶排行第一,緊隨其后的是中國建設(shè)銀行,以3922.88萬的月活規(guī)模小幅落后中國工商銀行。 招商銀行和農(nóng)行掌上銀行均進(jìn)入2000萬月活用戶俱樂部。其中,招商銀行的2326.07萬和農(nóng)行掌上銀行的2309.55萬月活差距微小,只是在用戶月啟動(dòng)次數(shù)上,招商銀行達(dá)到了7.72次,和農(nóng)行掌上銀行的5.28次差距明顯。中國銀行手機(jī)銀行以1034.08萬進(jìn)入千萬月活。 手機(jī)銀行類App TOP10榜單 前TO5人均使用頻次排行 |
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