赫勒法則：監(jiān)督是尊重，也是激勵

提出者：英國管理學家赫勒。

內(nèi)容精解：當人們知道自己的工作成績有人檢查的時候會加倍努力。

在管理中，有效的監(jiān)督是上級肯定下級的一種表現(xiàn)，也是上級對下級工作的一種尊重。

應(yīng)用要訣：只有在相互信任的情況下，監(jiān)督才會成為動力。有效的監(jiān)督不是對員工能力的不信任，而是對員工勞動付出的一種尊重。監(jiān)督是使人前進的動力人們常說，沒有壓力就沒有動力。在現(xiàn)實生活中，的確如此。

沒有人管著你，你就什么也不想做。這都是人類的惰性在作怪。人生來都是喜歡享受的，沒有生存的壓力、沒有別人的監(jiān)督，就不會有人去拼命工作。

每一個當過學生的人幾乎都有這樣的感受，如果老師第二天不檢查作業(yè)的話，你這一天就會不想寫作業(yè)。

我們也知道學習不是為了老師，但是如果老師不監(jiān)督我們，我們就會想玩。這是孩子的天性，也是人類的通性。

當然，這其中也不乏一些自控力特別好或者天生就很勤勞的人。但是在企業(yè)中，為別人打工，錢拿得一樣多，能少干些就是賺了。

很多人都抱有以上的想法，認為給別人打工沒必要那么盡力。也正是有這種想法的存在，才會使監(jiān)工這種職業(yè)很早就出現(xiàn)在人類的歷史上。

有人監(jiān)督，工作不得不賣力；有人監(jiān)督，心中就有顧忌，自然工作就會認真對待。沒有人檢查自己的工作，你不自覺地就會懈?。蝗绻腥艘獧z查自己的工作，你也會自然地緊張起來。人就是這樣奇怪，沒人管還不行。

世界兩大快餐巨頭麥當勞和肯德基都很懂得這個道理。麥當勞有名的“走動式管理”，既讓管理人員下到基層體驗了第一線的工作，又使員工的工作受到了監(jiān)督，可謂是一石二鳥之舉。

管理人員到各店里現(xiàn)場指導員工解決問題，不僅能使管理者更加深入地了解這些員工，對員工的工作起到監(jiān)督的作用，而且當管理者向員工請教、咨詢問題時，還會使員工們有一種被重視和尊敬的感覺，這樣更加能促使員工積極熱情地工作。

肯德基的監(jiān)督方法更絕?？系禄膰H公司設(shè)在美國，但它雇傭、培訓了一批專門的監(jiān)督人員，讓他們佯裝成顧客，不定時地秘密對全球肯德基各個分店進行檢查評分。

這讓肯德基的各個分店的經(jīng)理和雇員，無時無刻不感覺到一種壓力，對工作是一點也不敢怠慢。通過這種方式，不僅使肯德基對它的各個分店的情況隨時有所了解，而且這種有效的監(jiān)督也大大地促使肯德基的員工們提高了工作效率。

很多時候，公司的管理者總是抱怨公司決策落實起來難的問題，其實這往往是由于公司沒有一個有效的監(jiān)督體系。如果領(lǐng)導把任務(wù)布置下去，并能及時對這些任務(wù)進行檢查，而且對任務(wù)的完成程度進行評估，實行相應(yīng)的獎懲制度，那么決策落實難的問題基本上就不會出現(xiàn)了。

可是就怕有些領(lǐng)導把決策一宣布就不管了，沒有檢查，沒有獎懲，員工們也沒有壓力和動力，那么決策就只能是一句空話、一紙空文。所以，當公司的決策難以落實時，不要責怪員工的執(zhí)行力差，而是從自身找原因，想一想是不是自己的監(jiān)督工作沒有做到位。