我們經(jīng)常會有這樣的經(jīng)歷，向上司匯報工作，說得口干舌燥，卻得不到認同；向客滔滔不絕介紹產(chǎn)品卻不被看好。

那么，我們到底要怎樣說話，才能讓對方get到你想表達的意思；當你要說服對方投資你的項目、購買你的產(chǎn)品時，你要去怎樣表達才能發(fā)揮最佳的效果？關鍵要做到這幾點：

一、結論先行，讓表達更有效率。

商務過程的時間就是金錢，沒有人有耐心聽你啰嗦。所以要先說結論再說原因。

在結論先行的模式下，你相應的思維模式應該是：先總后分、先重要后次要、先果后因、先框架后細節(jié)。這樣，哪怕你與你的上司或者客戶只有在電梯內(nèi)一起的短短30秒鐘，對方也能夠接收到你最重要的信息，這就是30秒電梯法則。

類似的表達方式可以留意一下新聞事件的報道。隨手拿起身邊的報紙，或看看電視新聞，你會發(fā)現(xiàn)，新聞信息的報道幾乎總是采取先總后分、先重要后次要、先果后因、先框架后細節(jié)這樣的順序去鋪開。這樣的好處是，在版面、時間有限的情況下，可以讓采稿人截取前面最重要的部分，而又不會是一段不完整的信息。當你和對方只有在電梯內(nèi)短短的30秒鐘，你會選擇說些什么？絕對不會說：“今天天氣呵呵呵”。

二、一句話概括主題，讓觀點更明確。

你有沒有留意，許多工作匯報的第一句話或每一個小標題，都不是一句表達主題的完整句子。比如，你向上司匯報工作，通常中這樣的：第一 ，本月主營業(yè)務指標完成情況；第二、本月安全生產(chǎn)情況。第三、....

如果換一種表達方式——第一，本月主營業(yè)務指標完成環(huán)比上升15%；第二，本月安全生產(chǎn)實現(xiàn)零隱患。這樣的表達，感覺就明顯不同了，你工作匯報的觀點就出來了，聽匯報的人會更容易記住你說了什么內(nèi)容。

學會用一句話概括主題的更高一層，是學會包裝主題。

舉個例子，當年蘋果公司對第一代i Pod產(chǎn)品描述時本打算是這樣表述：“今天，我們發(fā)布一款全新的、超便攜的數(shù)字音樂播放器，僅重0.19千克，硬盤存儲量為5GB，還擁有蘋果產(chǎn)品傳奇般的易用性。”

而喬布斯在臺上進行產(chǎn)品發(fā)布演講時是這樣說的：i Pod，能把1000首歌裝進你的口袋（1000 songs in your pocket）。

作為消費者聽來，沒有再比后者這樣的表達更美妙的了。

三、對信息進行結構化歸類，形成邏輯性表達模式

有時候，當要表達的內(nèi)容信息量比較大的時候，不要想到哪里說哪里，這樣會顯得像一團亂麻，讓人覺得你不知所云。

你可嘗試著對已有的信息進歸類。歸類時要注意類目之間不要有交叉。

比如，領導讓你發(fā)表一下對一個促銷方案的意見時，你可從三點闡述你的一見：

第一、價格方面還可以優(yōu)惠，理由....；

第二、促銷方式可線上線下同時進行，理由......

第三、促銷產(chǎn)品的范圍可擴大到其他產(chǎn)品，理由......

這樣，你的意見就可以清晰明了地讓聽者接受了。

四、運用5W2H原則達成你的說服力

5W2H原則是什么？是一種工作思維或者說是一種做事情的方法，具體如下：

what：是什么？做什么？目的是什么？

why:為了什么？為什么這樣做？理由是什么？原因是什么？

who：誰來做？誰來負責？由誰承擔？誰來完成？

when：什么時候開始？什么時候完成？最佳時機是什么時候？

where：什么地方？在哪里做？從哪里入手？

how：如何做？以何種方式來做？

how much：做多少？完成量是多少？預算成本是多少？合格率是多少？

現(xiàn)在回想一下，你以往做過的工作方案中，一份完整的工作方案，上述信息是必不可少的。比如：工作目標（what）、項目組成員（who）、開展時間（when）、實施范圍/地點（where）、程序步驟（how）、經(jīng)費預算/工具材料（how much）。

可見，記住5W2H原則，是使關鍵信息不缺漏的方法。今后每次你與上司溝通，請求他批準你的申請費用或組織一次活動時，記住運用5W2H原則，確保你的信息充分地讓上司接收到。避免上司因為你的表達不夠完整，而讓上司再行研究研究再答復你，表面上工作的進展又拖延了時間，是乎是上級的原因，而許多時候卻是自己的表達信息不完整造成來回重復溝通浪費了時間。

五、提供給對方最關心的信息

我們向上司、客戶溝通時，一個很普遍的毛病就是只說自己想說的事情，不去留意對方關心的問題。

比如，你在向上司匯報一項工作完成過程時，你不斷在向上司描述你們項目組成員如何加班如何勞累，而上司最關心的是這項工作最終達成的效果是什么。這樣，就會造成，你只顧著說你的，而對方卻早已不耐煩。因為你沒有把對方最關心的事情放在前面來說，甚至你根本就沒有意識到對方關心的是什么，你只顧著說你想說的事。這種情況，有些直性子的領導會直接簡單粗暴地打斷你，讓你說重要的事情；有些領導雖然耐著性子聽你講完，但內(nèi)心并不認可你的工作。

了解了上述高效溝通的方法，你就明白了，為什么開大會時有一些在臺上的發(fā)言者會成為成功的“催眠者”，臺下的聽眾不是打嗑睡就是刷手機，因為他們說話幾乎都沒有按照上述幾個原則去表達。