我們這個(gè)年齡段的人說的最多的是轉(zhuǎn)型,因?yàn)槲覀兇篌w上都是20年以上的創(chuàng)業(yè)者,有的折騰時(shí)間更長(zhǎng),在如此長(zhǎng)的時(shí)間段里,“更年期”又是如何推動(dòng)的呢?我覺得這跟人生重要三件事一樣:第一是自然生長(zhǎng)。年齡、企業(yè)的歷史,不得不提醒你要轉(zhuǎn)型;第二是外部挑戰(zhàn)。如互聯(lián)網(wǎng),讓企業(yè)不得不轉(zhuǎn);第三是偶然性。有些偶然事件逼著企業(yè)不得不想轉(zhuǎn)型的事情。
當(dāng)下談及的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)更年期該如何度過。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)技術(shù)革命,是一個(gè)技術(shù)帶動(dòng)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系、包括生活方式的改變。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來講,它能為我們創(chuàng)造怎樣的改變?改變的時(shí)間又能持續(xù)多長(zhǎng)?再聊起這些的時(shí)候,我會(huì)按自己的習(xí)慣——當(dāng)往前看不明白時(shí),可以從過去尋找答案。
首先我們談一下互聯(lián)網(wǎng)。一百八十年以前,我們沒有電燈泡,一條街都是黑的。大家下班后就在家待著,沒有任何娛樂。突然電燈泡出現(xiàn)了,然后這一條街上就只有你一家商鋪有燈泡,優(yōu)勢(shì)就來了:第一,你的營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)了;第二,所有沒燈泡的人,晚上都來你這兒,流量增加了;第三,燈泡比火把光線均勻、亮度高,客戶體驗(yàn)提高了,于是你家的房地產(chǎn)就叫做“房地產(chǎn)+電燈泡”,你們家最牛了,別人家都不行。
所以面對(duì)技術(shù)革命,誰最先用誰就搶占先機(jī)。
但是后來街上全都是燈泡了,大家都變成“房地產(chǎn)+電燈泡”,你的客人就越來越少了,所有的事又回歸到本來的面目。所以依托科技革命帶來收入的這段時(shí)間其實(shí)很短。大家普遍采用以后,科技產(chǎn)物就變成了成本,不再是競(jìng)爭(zhēng)力。只有第一個(gè)、第二個(gè)企業(yè)用電燈泡的時(shí)候能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)大家都用了以后就變成了固定成本。今天所有的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于房地產(chǎn)來說就像電話、電燈一樣都是標(biāo)配,互聯(lián)網(wǎng)就只是成本而已。它沒有改變我們?cè)瓉碜龇康禺a(chǎn)的基本的價(jià)值創(chuàng)造體系,我們創(chuàng)造最具價(jià)值的固定人造空間,同時(shí)控制好成本、做好服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理,一切都回歸到了初始。所以今天傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)型這件事情上,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于我們的產(chǎn)品和服務(wù)來說,只是一個(gè)標(biāo)配,不是競(jìng)爭(zhēng)力。
第二個(gè)問題,回顧歷史,每一次技術(shù)革命帶來的商業(yè)轉(zhuǎn)型、變革,究竟是怎么完成的?大體上要通過一代人到兩代人來完成全社會(huì)的適應(yīng)和改變,不管是蒸汽機(jī)還是今天的互聯(lián)網(wǎng)。所謂一代到兩代人,也就是互聯(lián)網(wǎng)要影響一代人的生活,要伴隨一代人的成長(zhǎng),大概一兩代人的換代去完成了一個(gè)技術(shù)革命的后續(xù)變革。技術(shù)革命最先可能是一個(gè)產(chǎn)品上的消費(fèi)形式,最后完成的是社會(huì)、制度、文化、價(jià)值系統(tǒng)的改變。
這樣的情況下,作為企業(yè)怎么轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)什么?現(xiàn)在是很尷尬的一個(gè)狀況。轉(zhuǎn),不一定就是活。因?yàn)檗D(zhuǎn)也可能50%成功、50%不成功,所以轉(zhuǎn)型不等于成功。轉(zhuǎn)型成功與否,跟企業(yè)家自己有很大的關(guān)系,需要企業(yè)家自身首先改變,這是成功的前提。如果我們自己不轉(zhuǎn)變,又不讓位年輕人,老想讓人家轉(zhuǎn),或者投機(jī)取巧,這樣就會(huì)十分危險(xiǎn),還不如不轉(zhuǎn)。目前情況來看,我們都經(jīng)過了三、四年比較難的調(diào)整,一直都是轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)、怎么轉(zhuǎn)。在最早創(chuàng)辦的萬通就經(jīng)歷過轉(zhuǎn)型,最后通過了兩個(gè)比較大的改變,完成了第一次轉(zhuǎn)型。
第一個(gè)改變就是新的業(yè)務(wù)全部用新人做。新的業(yè)務(wù)用新的人、新的體制去做,主要是為了拋棄過去的基因和套路,初期雖然很難成功,但在最近三年先后投資創(chuàng)辦的將近20家企業(yè)看,堅(jiān)持下來的70%都非常好。建立新的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)體系,拋開傳統(tǒng)開發(fā),以營(yíng)運(yùn)和服務(wù)為導(dǎo)向,瞄準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)。新的體系包含教育不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目、醫(yī)療地產(chǎn)項(xiàng)目、養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目,這些新項(xiàng)目都是以運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向,在細(xì)分市場(chǎng)上結(jié)合資產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)一起來運(yùn)作,雖然規(guī)模不會(huì)很大,但對(duì)運(yùn)營(yíng)效率要求很高。
另外,我們還以“風(fēng)馬牛”為形式做了一個(gè)新的電商業(yè)務(wù)?!帮L(fēng)馬?!辈皇且粋€(gè)文化產(chǎn)業(yè),是房地產(chǎn)電商,是自帶流量的第三代電商?,F(xiàn)在網(wǎng)紅也是一種自帶流量的電商,比如金星,她自帶300萬、500萬流量,這個(gè)流量就可以變現(xiàn)。在“風(fēng)馬?!边@個(gè)平臺(tái)上,目前有100多萬的流量,它只做三件跟房地產(chǎn)有關(guān)的事情。
第一,做深度的房地產(chǎn)培訓(xùn)。主要做涉及房地產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域的精、專、深的培訓(xùn),因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)化為收入最快的電商業(yè)務(wù)。
第二,做精品房屋的買手店。就像服裝買手店一樣,推幾十套高品質(zhì)房產(chǎn),一年能有幾億甚至十幾億的銷售。
第三,做“風(fēng)馬?!毙℃?zhèn)。跟別人合作開發(fā),然后收取管理費(fèi)用。這些都是跟電商配合完成的,實(shí)際上是用電商的模式來帶動(dòng)房地產(chǎn)在細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。
此外,我們還做了一個(gè)目前是國(guó)內(nèi)最好的海外安保業(yè)務(wù)。
跟大家要講的都是我們做的新業(yè)務(wù)。這些新業(yè)務(wù)用的都是新團(tuán)隊(duì),做的都是跟房地產(chǎn)有關(guān)、但又不完全是傳統(tǒng)開發(fā)的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)不是通過一個(gè)新的想法就可以變成錢的,這需要新的組織、新的團(tuán)隊(duì)和具有創(chuàng)新思維的人來完成。
第二個(gè)改變就是把組織結(jié)構(gòu)按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu)。我們給組織賦予了一些新的特點(diǎn):統(tǒng)一的價(jià)值觀、小組織、自驅(qū)動(dòng)、低成本、高回報(bào)。小組織必須價(jià)值觀趨同,因?yàn)橹挥袃r(jià)值觀強(qiáng)化,才能自驅(qū)動(dòng)地產(chǎn)生低成本、高回報(bào)的行為。在最初野蠻生長(zhǎng)時(shí)代,我們強(qiáng)調(diào)守正出奇,別干壞事?,F(xiàn)在我們?cè)谠袃r(jià)值體系基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)造與分享。萬通做了十幾個(gè)公司都是小組織,不隸屬于任何龐大的總部,管控形式多種多樣,企業(yè)運(yùn)營(yíng)依靠小組織自驅(qū)動(dòng)。原則上他們自己選辦公地點(diǎn),自己核算,除了核心團(tuán)隊(duì)一把手,其余人員自己組織。在這個(gè)過程中,最難的就是在價(jià)值觀分散的情況下自驅(qū)動(dòng)。我們借鑒了教堂的分布方式,社區(qū)里有小教堂,城市里有大教堂,全球有一個(gè)巨大的圣地,這樣同類的人可以就近進(jìn)到教堂過精神生活??簧鲜沁^肉體生活的,鍋臺(tái)上是過吃飯生活的,教堂是過精神生活的,精神生活跟物質(zhì)的社區(qū)要有關(guān)系。這樣的話,同類的人就能便利的聚在一起。按照這樣的思路,在每一個(gè)有100個(gè)員工以上的地方,就近做一個(gè)“風(fēng)馬?!笨臻g,這就相當(dāng)于教堂。
總之,轉(zhuǎn)和不轉(zhuǎn)的確是我們這些“老奶奶”的必修課,要么任自然生長(zhǎng)交給歷史選擇,要么積極調(diào)整,尋求轉(zhuǎn)變。怎么轉(zhuǎn)?必須認(rèn)真思考兩件事。第一是不要指望舊人,老婦做新事是不行的。第二強(qiáng)化統(tǒng)一的價(jià)值觀,激發(fā)小組織的自驅(qū)動(dòng)力,讓這個(gè)群體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代去孕育新事業(yè)。