小程序?qū)嶋H上是企業(yè)在合理的時間、合理的場景下、合理地滿足用戶的合理需求的一種技術(shù)手段，其出發(fā)點在效率的提升、成本的降低和客戶滿意度的提高。

小程序的出現(xiàn)，對于廣大的實體店商家的意義，一句概括就是：這或許會是實體店蛻變的最好時代。

傳統(tǒng)實體門店的困境是什么？

01、服務(wù)范圍有限

傳統(tǒng)實體門店限于自身的產(chǎn)品及服務(wù)的范圍，一般的門店都只能服務(wù)周圍500米的客流，如何提高店面知名度，提升門店服務(wù)半徑是每個店老板都必須面對的瓶頸！

02、客戶既是門店的，又不是門店的

大多數(shù)門店的生意都是一錘子買賣，倘若沒有客戶維護的意識及方法，真的是毫無黏性可言?？梢哉f，每一個到門店的客戶都是地段的，而不是門店自己的。這個客戶什么時候再來，會不會再來，都是不可預(yù)知的。

03、運營成本不斷攀升

眾所周知，實體門店最大的兩個運營成本，就是租金和人工。在成本相對固定的情況下，只能在提供服務(wù)、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升業(yè)績的關(guān)鍵!

04、電商強力沖擊大

這點就不用多說了，相信每一個店老板都深有感悟

微信小程序提供了怎樣的解決方案？

01、線上引流

小程序現(xiàn)在入口眾多：二維碼掃描，微信搜索關(guān)鍵詞，微信群分享，朋友聊天分享，公眾號關(guān)聯(lián)等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內(nèi)容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù);甚至是通過小程序商城，進行商品售賣、服務(wù)預(yù)定、服務(wù)付費等等。通過小程序背靠微信每月9億多的用戶流量，門店通過小程序的開發(fā)與運營，定能獲得更多的客戶資源。

02、線下應(yīng)用場景觸發(fā)“即時”服務(wù)