去年10月開始，鐵路12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端推出“接續(xù)換乘”服務(wù)，當(dāng)遇到出發(fā)地和目的地之間的直達(dá)列車無票時(shí)，可以嘗試用接續(xù)換乘的方法買到回家的車票。如前往川渝方向的旅客可以先乘坐列車到西安，在西安換乘開往成都、重慶的列車；前往云貴方向的旅客可以先乘車到長(zhǎng)沙，在長(zhǎng)沙換乘開往貴陽的列車。

　　為提升旅客購票體驗(yàn)，12306網(wǎng)絡(luò)和APP平臺(tái)提供自動(dòng)刷新功能。在12306網(wǎng)站“車票預(yù)訂”頁面，右側(cè)查詢按鈕下有“開啟自動(dòng)查詢”選項(xiàng)，選擇后自動(dòng)提交。一次最多可同時(shí)選擇5名乘客，選擇對(duì)應(yīng)的時(shí)間和坐席后，系統(tǒng)每間隔5秒自動(dòng)刷新車次坐席情況，查找到對(duì)應(yīng)的坐席后，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定坐席，輸入驗(yàn)證碼即自動(dòng)提交訂單。

　　根據(jù)往年春運(yùn)規(guī)律，鐵路節(jié)前返鄉(xiāng)客流主要集中在節(jié)前一周左右，春運(yùn)開始階段購票需求增幅尚不明顯，部分熱門方向的車票挑選余地還比較大。廣大旅客可結(jié)合自身情況，選擇春運(yùn)初期的車票，錯(cuò)峰購票以便返鄉(xiāng)。

　　為應(yīng)對(duì)客流高峰，鐵路部門針對(duì)運(yùn)力緊張的方向，也積極采取動(dòng)車組重聯(lián)或增開客車等多種方式，進(jìn)一步增加熱門方向運(yùn)力，截至1月13日，2月1日-2月15日春運(yùn)節(jié)前期間，鐵路上海站在共計(jì)安排增開706趟，開行方向主要集中在川渝、云貴、江西、安徽等勞務(wù)輸出主要地區(qū)。以上列車均在12306平臺(tái)公開發(fā)售，旅客可持續(xù)關(guān)注12306購票網(wǎng)站、APP，選購增開列車車票。

　　與其千里迢迢集中趕車回家過年，把家鄉(xiāng)父母孩子接到上海過年也不失為一個(gè)好的選擇。針對(duì)近幾年社會(huì)上逐漸興起的反向過年熱潮，鐵路部門在今年春運(yùn)期間，對(duì)14趟回空方向列車車票優(yōu)惠打折，優(yōu)惠打折幅度為八折、九折。旅客可登錄12306平臺(tái)查詢具體車次。

　　由于春運(yùn)期間大量旅客購票返鄉(xiāng)，且高峰時(shí)段、方向等相對(duì)集中，鐵路運(yùn)能無法完全滿足所有旅客的購票需求。因此，鐵路部門提醒，廣大旅客可結(jié)合自身情況，合理安排行程，選擇民航、汽運(yùn)等其它交通工具返鄉(xiāng)過年。