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▼ 如果你沒有時間看完本文 點(diǎn)擊上方音頻，輕松聽完今日共讀 替你翻書，伴你共讀，各位親愛的看書有方共度書友，大家晚上好。今天要領(lǐng)讀的這本書叫《高效能人士的七個習(xí)慣》。 今日領(lǐng)讀目標(biāo)： 第145頁-第159頁。 今日話題： 你的老公告訴你他打算辭職，你內(nèi)心很難過，因?yàn)橐坏┧o掉工作，家庭的經(jīng)濟(jì)來源就斷掉了。如果面對這種情況，你會怎么跟他溝通呢？ 假設(shè)你的眼睛不太舒服，去看眼科醫(yī)生，而他只聽你說了幾句話，就摘下自己的眼鏡給你。 “戴上吧”他說，“我已經(jīng)戴了十年了，很管用，現(xiàn)在送給你?！?/span> 可是你戴了之后看到的東西都扭曲了。 “太可怕了！”你叫道，“我什么都看不到了?！?/span> “怎么會呢？”醫(yī)生說，“我戴的時候很好啊，你再試試。” “我試過了，”你說，“可是眼前一片模糊” “喂，你這個人怎么回事？”醫(yī)生惱羞成怒，“真是好心得不到好報！” 下一次，你還會再去找醫(yī)生嗎？我想一定不會。一個不診斷就開藥方的醫(yī)生怎么能信任呢？ 一個不診斷就開藥方的醫(yī)生怎么能信任呢？ 但是在 生活中，我們與他人人溝通時，常常會不問青紅皂白，就輕易下結(jié)論。 比如當(dāng)媽媽看到女兒不開心，就對她說“寶貝兒，你有什么心事可以跟我說說嗎?保證我會理解你的。” 女人說：“媽媽，我不知道該怎么說，你一定會覺得我很傻。” “不會的。告訴我吧，寶貝兒。這個世界還有誰會比媽媽更關(guān)心你的？媽媽就是想讓你開心，告訴我你為什么不高興呢？” 女人就說：“那好吧，說實(shí)話，我不想上學(xué)了?！?/span> 媽媽簡直不敢相信自己的耳朵，說道：“你說什么？你不想上學(xué)了?為了讓你上學(xué)，我們做了那么大的犧牲。我跟你說了多少次了，一定要安心學(xué)習(xí)..” 接下來是一片沉默。 媽媽繼續(xù)問道“說吧，跟我說說你到底是怎么想的？” 你們看，這種故事是不是經(jīng)常在我們生活中出現(xiàn)，我們總是喜歡打斷別人，然后給別人提出建議，但是卻不愿意花時間去傾聽別人，去了解別人內(nèi)心是怎么想的。 史蒂芬認(rèn)為，人際關(guān)系中一個最重要的原則就是知彼解己。 這是什么意思呢？就是首先要尋求去了解對方，然后再爭取讓對方了解你。 了解別人的途徑就是，認(rèn)真的去聆聽他人。 柴靜說了這樣一句話：“我打破沉默的方法就是忘記自己，去傾聽他人心底的沉默” 大部分人在聆聽時， 總喜歡用自己的思維模式去理解別人的生活。真正的聆聽，是要站在對方的角度，去理解他們的思維模式和感受，從情感和理智上充分而深入的了解對方。 這種聆聽方式通常被稱為移情聆聽。 移情聆聽不只是理解個別的詞句而已，在移情聆聽的過程中，不僅要用眼睛去觀察，還要用心靈去體會。 這樣你才能獲得別人的認(rèn)同。 移情聆聽還是感情投資的關(guān)鍵，因?yàn)橹挥袑Ψ秸J(rèn)同，你的投資才有意義， 否則就算你費(fèi)盡心機(jī)，對方也只會把它看作是一種控制、自利、脅迫和屈就，結(jié)果是情感賬戶被支取。 常見的錯誤傾聽方式，有以下幾種。
我們來看看這段話，父親是怎樣把天給聊死的。 兒子說：“上學(xué)真是無聊透了” 父親會追根究底：“怎么回事？” 兒子說：“學(xué)的都不是有用的東西?！?/span> 父親接著開始像老師一樣教育兒子:”我當(dāng)初也是這么想的，可是現(xiàn)在才覺得那些知識還挺有用的，你就忍耐一下吧“ 兒子說：“學(xué)這些沒用的東西，能讓我以后學(xué)會修車嗎？” 父親驚嘆到：“修車？別開玩笑了！” 兒子繼續(xù)說：“我不是開玩笑啊，我的同學(xué)喬伊輟學(xué)后學(xué)修車，月收入已經(jīng)過萬了啊” 父親：“現(xiàn)在是這樣，以后就會后悔的，你好好讀書，不怕將來找不到工作” 兒子：我不知道將來怎么樣，可是喬伊現(xiàn)在很成功。 父親：你已經(jīng)盡力了嗎？你上的可是名校，應(yīng)該差不到哪里去。 兒子說：可是同學(xué)們都有同感。 父親說：你知不知道，把你養(yǎng)到這么大，你媽和我犧牲了多少？已經(jīng)讀到高二了，不許你半途而廢。 兒子：我知道你們犧牲很大，可是不值得。 父親說：你應(yīng)該多讀書，少看電視。 兒子：爸，唉，算了，多說了也沒什么用。 這位爸爸，可算是用心良苦，但是并沒有真正了解孩子的內(nèi)心，而是不停的在用自己的價值觀，去給兒子提出建議。但是越是這樣，兒子的內(nèi)心反駁的聲音就越強(qiáng)烈。最后這天聊不下去了。 正確的溝通方式，至少包括四個階段。 第一段是復(fù)述語句，這至少能使人專心聆聽。 兒子說：“上學(xué)真是無聊透了” 父親說：“你已受不了了，覺得上學(xué)太無聊” 第二階段加入解釋，完全用自己的詞句表達(dá)，但仍用左腦的邏輯思維去理解。 父親說：“你不想上學(xué)了。 第三階段，滲入個人的感覺，右腦發(fā)揮作用。此時聽著所注意的意不至于言語，也開始體會對方的心情。 父親可以這么說：“你覺得很有挫折感。” 第四階段是既加以解釋，又帶有感情，左右腦并用。 父親：“你對上學(xué)有很深的挫折感?！?/span> 運(yùn)用第四階段的方式溝通，不僅能了解對方，更能幫助對方認(rèn)清自己，勇于表達(dá)。 當(dāng)一個人心情不好的時候，最需要善解人意的好聽眾，如果你能適時扮演這種角色，將會驚訝對方毫無保留的程度。 但前提是，你必須真心誠意為對方著想，不存私心。有時甚至不必形諸言語，僅僅一份心意就足以感動對方。 古希臘人有一種很經(jīng)典的哲學(xué)觀點(diǎn)，即品德第一，感情第二，理性第三。 品德指的是你個人的可信度，是人們對你的誠信和能力的認(rèn)可，是你的情感賬戶。 感情是指你的移情能力，是感性的。 說明你能通過交流迅速理解他人的情感。 理性是你的邏輯能力，即合理表達(dá)自己的能力。 請注意這個順序：品德，感情，理性。首先是你本身的品德，然后是你同他人的關(guān)系，最后是你表達(dá)自己的能力，這是另外一種重要的模式轉(zhuǎn)換。 知彼解己很重要，你應(yīng)該時刻想著先理解別人，這是你力所能及的。 不要太過心急，要有耐心，要尊重對方，在你能夠感同身受之前，人們一般不會主動向你吐露心聲。你要一直關(guān)注他們的行為，并表示理解。 當(dāng)我們真正做到深入了解彼此的時候，就打開了通向合作共贏的大門。 |
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