實現(xiàn)自主管理是深化推行TPM的一個重要的部分。自主管理活動是一個循序漸進、持續(xù)提升的過程,它主要分為5個步驟,如圖5-3所示。 圖5-3 自主管理的實現(xiàn)步驟 1.初期清掃初期清掃就是徹底的5S活動,即對看得見的問題進行整治。TPM中的初期清掃與5S的清掃在推進方法上有所不同,這里的初期清掃強調(diào)的是現(xiàn)場管理面貌的快速改變,通常是三到六個月的時間,而5S則可能需要經(jīng)歷幾年的時間。 初始清掃的期待效果是提高5S水平。它以設(shè)備為主體,將其垃圾、灰塵、油污等一并掃除干凈,通過清掃活動尋找出潛在的缺陷并及時有效地加以處理。另外,清掃的過程中還應(yīng)該拆除不必要、不著急使用的物品或設(shè)備,使現(xiàn)場達到最簡單的狀態(tài)。 2.發(fā)生源和難點問題對策自主管理的第二階段是尋找發(fā)生源和難點問題的對策。初期清掃結(jié)束之后,通常能夠消除管理現(xiàn)場中存在的80~90%的問題,剩余10~20%的問題很難在短期內(nèi)得到解決,這些問題往往是其他多數(shù)問題的根源,一般稱之為發(fā)生源。例如,機器漏油和飛濺是產(chǎn)生滿地油污問題的發(fā)生源。 還有一類問題的解決需要投入較長的時間,需要投入經(jīng)費以及員工智慧,這類問題被稱為難點問題。在自主管理中,要解決問題發(fā)生源和難點問題,就需要進行有計劃的對策活動。這樣,通常80~90%的發(fā)生源和難點問題能夠得到解決,而對于遺留問題,企業(yè)可開展長期的對策活動。 3.總點檢總點檢也被稱為定點檢查或者要點檢查,是維持設(shè)備工作狀態(tài)和環(huán)境的必要步驟。對于這些檢查要點,企業(yè)應(yīng)當做出整體的規(guī)劃,制定出標準的點檢表,并詳細描述這些要點。例如,在會場環(huán)境需要檢查的要點有麥克風、燈光、攝像設(shè)備等。 在總點檢中,要識別點檢項目,決定點檢的頻度與點檢責任,制作點檢標準,通過這一系列的活動,使整個點檢工作有章可循。其中,最重要的是切實執(zhí)行點檢的標準。在未形成習慣之前,尤其要對點檢實施有效的監(jiān)督和檢查。 4.點檢活動的效率化在總點檢的過程中,企業(yè)可能會規(guī)劃很多點檢項目,對點檢的要求比較嚴格,對點檢的頻度也可能比較密集。在下一步的點檢效率化過程中,企業(yè)就要對點檢的頻度重新進行審視,對點檢項目進行優(yōu)化。對于不必要的項目可以取消點檢,對點檢頻度過高的項目可以適當降低檢查的頻度。此外,還要進行目視管理活動,使得點檢變得簡單易行、一目了然,這樣就能使整個點檢活動得到簡化,變得更為高效。 5.自主管理體制的建立在自主管理的實現(xiàn)過程中,最重要的是進行標準化管理,確保自主管理活動能夠長期地執(zhí)行下去,從而徹底改變?nèi)说淖黠L,讓員工們充滿自信和成就感,讓他們持續(xù)自覺行為,不斷地改進工作。這就要求企業(yè)建立持續(xù)改善的機制來運行這套有效的標準,對每個步驟采取診斷活動,確認自主管理的每一個臺階都是有效的,確保每個部門的管理都在持續(xù)提升。 如何驗證自主管理水平的提升在一般企業(yè)中,無論是開展5S活動還是TPM活動,通常都存在一個重大的誤區(qū),即以檢查代替改善,企業(yè)管理者所做的工作僅僅是組織一次檢查評比,而缺少了進一步的改善活動。這樣的檢查具有重大缺陷:第一、公平性不能得到很好的保障;第二、檢查人員僅僅是在找問題,而且目光往往停留在清潔上面,容易造成5S就是清掃的錯誤觀念;第三、這種評比不能引起員工的思考,不能激起員工創(chuàng)造的欲望。 在自主管理過程中,企業(yè)要運用一些員工樂于參與的有效方法,如診斷活動和亮點評價。對于診斷活動,管理者只需告訴員工達到某個層面就可以上另一個臺階,這樣員工就有強烈的愿望去提升自己。亮點評價的價值在于能夠讓員工的工作得到認同,使員工富有激情地去改變管理現(xiàn)場,創(chuàng)造更多的亮點。因此,要把自主管理活動開展好,并不能簡單的依靠檢查去解決問題,檢查僅僅是一個方面。 |
|