金水區(qū)辦事處深入貫徹落實黨的十九大精神，為全面提升網(wǎng)格化管理水平和為民服務(wù)能力，緊緊圍繞十九大會議關(guān)于社會治理的方向和要求，不斷創(chuàng)新網(wǎng)格化管理機(jī)制，完善考核制度，優(yōu)化專職三級網(wǎng)格長人員選聘。2017年12月重新修訂完善了《金水區(qū)辦事處網(wǎng)格化管理考核管理辦法實施細(xì)則》。新制度試運行一個月以來，網(wǎng)格化管理工作效能顯著提高，人性、透明、公正的考核制度管理充分調(diào)動了網(wǎng)格工作人員的積極性，提升了辦事處社會治理和為民服務(wù)的水平。

一、創(chuàng)新網(wǎng)格考核機(jī)制 量化細(xì)化各項制度

　　據(jù)了解，金水區(qū)辦事處緊跟時代的要求，結(jié)合轄區(qū)實際情況和管理需要，重新修訂了《金水區(qū)辦事處網(wǎng)格化管理考核管理辦法實施細(xì)則》，進(jìn)一步量化了各項管理制度，從日?？己恕⒑圹E化管理、鄭州市社會公共信息平臺事件流轉(zhuǎn)、日志錄入、社管通終端服務(wù)等方面細(xì)化考核評分標(biāo)準(zhǔn)，完成了從粗放式考核向精細(xì)化考核的轉(zhuǎn)變。

　　金水區(qū)辦事處優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)格考核管理辦法的同時，權(quán)利下移，各三級網(wǎng)格長嚴(yán)格按照“二分之一”工作要求，堅持問題首接負(fù)責(zé)、主動解決，主動發(fā)現(xiàn)、及時解決的原則，切實發(fā)揮網(wǎng)格管理作用，保障各項工作有序開展。

　　據(jù)介紹，在新修訂完善的細(xì)則中，金水區(qū)辦事處還把市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、城市管理、黨群工作、階段性重點工作全部納入考核內(nèi)容，并將網(wǎng)格人員“管理、考核、績效、問責(zé)”四掛勾，促進(jìn)了網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，督促網(wǎng)格長深入網(wǎng)格“深耕細(xì)作”。

　　金水區(qū)辦事處的網(wǎng)格考核機(jī)制在大氣污染防治攻堅“沖刺30天”行動中發(fā)揮了重要作用。金水區(qū)黨工委書記、辦事處主任作為一級網(wǎng)格長，組織召開全辦動員會，部署各項工作。二級網(wǎng)格長主要是班子成員，帶領(lǐng)社區(qū)及網(wǎng)格的三級網(wǎng)格長、四級網(wǎng)格員落實“大氣污染全面部署，背水一戰(zhàn)狠抓落實”行動。督查小組進(jìn)行全天候網(wǎng)格督查，堅決杜絕“走過場”現(xiàn)象的出現(xiàn)。各級網(wǎng)格負(fù)責(zé)人變被動為主動，充分發(fā)揮網(wǎng)格效能，積極協(xié)調(diào)處理各類投訴，快速落實解決民生問題，圓滿完成了“雙迎攻堅”鄭州市部署的各項工作。

二、創(chuàng)新網(wǎng)格督查機(jī)制

　　金水區(qū)辦事處建立了科學(xué)有效的督查整改機(jī)制。每月的前三周，由長效辦分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)督查小組人員分區(qū)域?qū)爡^(qū)56個網(wǎng)格開展日常督查，針對督查問題，一一登記，建立督查臺賬，督促整改。每月最后一周，長效辦督查組人員與社區(qū)網(wǎng)格二級網(wǎng)格長共同對前期督查通報問題事項再次實地查看，梳理整改清單，做好跟蹤問效，督促問題整改落實，切實做到督導(dǎo)問題件件真整改，對已整改落實到位的網(wǎng)格問題臺賬進(jìn)行銷號。

　　不僅如此，金水區(qū)辦事處一級網(wǎng)格長還在“雙督查”的基礎(chǔ)上進(jìn)行不定期的網(wǎng)格巡查?！叭味讲椤睂訉优浜?，全面開展科學(xué)化的網(wǎng)格管理，有效提高了在網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)、收集和處置各類問題的準(zhǔn)確性和全面性，確保網(wǎng)格工作真正做到“發(fā)現(xiàn)及時、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力”。

　　目前，金水區(qū)辦事處重點對網(wǎng)格內(nèi)城市管理、市場監(jiān)管、公共服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社會管理、階段性重點工作情況、社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)“一長三員”公示牌、網(wǎng)格長公示牌張貼公示情況等進(jìn)行督查。2017年12月共督查問題214個，目前已全部整改完畢。

　　在近期的大氣污染防治工作中，巡查出網(wǎng)格內(nèi)存在違規(guī)室內(nèi)(外)修繕、裝修問題。網(wǎng)格工作人員結(jié)合重點區(qū)域網(wǎng)格化精準(zhǔn)監(jiān)測平臺及城市管控數(shù)據(jù)，聯(lián)合辦事處建設(shè)環(huán)保辦工作人員采取全面布控、定人定崗、24小時監(jiān)控嚴(yán)防死守，每天不間斷對重點區(qū)域周邊巡查，聘請保潔公司對院內(nèi)(外)綠植、設(shè)施環(huán)廊進(jìn)行全面清洗、沖刷，“以點帶面”形成聯(lián)動機(jī)制，抑制污染源。

三、創(chuàng)新網(wǎng)格責(zé)任機(jī)制

　　金水區(qū)辦事處化散為整，創(chuàng)新性的將城管綜治消防大隊、安全生產(chǎn)等納入網(wǎng)格。擰成一股繩，明確分工，通力協(xié)作，深入“網(wǎng)格責(zé)任田”，針對在建工地、室內(nèi)(外)修繕、散煤治理、全城清潔、餐飲油煙治理和重點區(qū)域周邊交通治理、非道路機(jī)械油品質(zhì)量、幼兒園、步行街、沿街修繕門店及噴漆、噴繪等重點治理內(nèi)容，責(zé)任到人，有效遏制了違規(guī)操作的“死灰復(fù)燃”，杜絕了不當(dāng)施工“前打后出”、屢禁不止的行為，起到了積極的治理效果。

　　在網(wǎng)格化管理和服務(wù)工作中，一級網(wǎng)格長帶頭做表率，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員們“以步計量”，挨家排查餐飲門店，完善食品公示信息，查看門店油煙凈化器清洗情況及清洗記錄。對不達(dá)標(biāo)店面及重點餐飲單位，一級網(wǎng)格邀請相關(guān)執(zhí)法部門及時召開現(xiàn)場會，并聯(lián)合執(zhí)法，現(xiàn)場解決問題，安排人員每天跟進(jìn)整改情況。通過各級網(wǎng)格長的努力，427家餐飲門店完善了相關(guān)管理規(guī)范，高掛的放心公示信息讓居民到飯店吃飯更放心、更舒心。

　　“小小網(wǎng)格，責(zé)任重大”。為管理好自己的“一畝三分地”，網(wǎng)格長帶領(lǐng)網(wǎng)格員聯(lián)合轄區(qū)巡防隊員每天不定點地到網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)沿街門店突出門店經(jīng)營現(xiàn)象，就耐心對門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行勸導(dǎo)督促整改。發(fā)現(xiàn)無人清理的建筑垃圾，手機(jī)拍照將信息發(fā)送給物業(yè)公司，垃圾很快得到及時清理。看到園區(qū)的垃圾桶有破損及垃圾外溢，他們及時協(xié)調(diào)物業(yè)公司進(jìn)行更換，并對轄區(qū)、街區(qū)垃圾“日產(chǎn)日清”?？吹降厣嫌袩燁^、紙屑，他們俯身撿起?？匆妬y停亂放的小黃車，他們停下腳步一輛一輛將車擺放整齊……

　　網(wǎng)格雖小，服務(wù)的卻是大民生。金水區(qū)辦事處堅持以“強基礎(chǔ)、拓領(lǐng)域、抓深化、促提升”為主線，通過完善工作機(jī)制、改革創(chuàng)新，網(wǎng)格化管理已成為金水區(qū)辦事處促進(jìn)居民服務(wù)提升、推動各項工作落實的常態(tài)化、長效化機(jī)制，有效提升了城市綜合治理水平，在轄區(qū)構(gòu)建了更加高效、完善的城市運行保障體系。