*科學(xué)創(chuàng)業(yè)派,體系化連載多模塊創(chuàng)業(yè)干貨 文 | 馮衛(wèi)東 編輯 | 高維君 ■ 升級定位第19篇 ? 導(dǎo)語 進(jìn)入戰(zhàn)略進(jìn)攻期,就要開始與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正面交鋒了,它們在資源、經(jīng)驗、品牌知名度上都占有優(yōu)勢,我們提供了4種應(yīng)對戰(zhàn)術(shù)。而且實際上,領(lǐng)導(dǎo)者也常常會愚蠢地亂出招,不戰(zhàn)自敗,比如可口可樂、必勝客、哈根達(dá)斯。 01 戰(zhàn)略進(jìn)攻期的特征 企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略進(jìn)攻期之后,首先恭喜你,已經(jīng)成為千軍萬馬中小概率存活的那一個,接下來不進(jìn)則退,前路仍漫漫,所以在征戰(zhàn)之前要讀好書磨好刀。這一時期的特征概括起來有以下四點: 『與領(lǐng)導(dǎo)者正面交鋒。 無爭地帶占領(lǐng)完畢。 戰(zhàn)略進(jìn)攻準(zhǔn)備就緒。 領(lǐng)導(dǎo)者察覺威脅提前反擊?!?/span>
進(jìn)攻期尤其要注意領(lǐng)導(dǎo)者的打壓,會迅速削弱進(jìn)攻者的利潤和擴(kuò)張。比如2015年時巴奴品牌曾推出毛肚火鍋,以“服務(wù)不是巴奴的特色,菌湯和毛肚才是”為口號,一時間風(fēng)頭無兩,其定位和口號都可以說相當(dāng)巧妙。海底撈迅速覺察到異象,也緊跟著推出低價毛肚火鍋,全力打壓巴奴勢頭,效果也還不錯。其實除了低價同品競爭,海底撈也可以推出新的毛肚品牌。 領(lǐng)導(dǎo)者阻擊得不太成功也大有案例,比如必勝客,當(dāng)樂凱撒推出榴蓮披薩大獲成功時,必勝客感到了威脅,隨即也推出榴蓮披薩,但是這個成功概率就比較低,因為榴蓮味道濃烈,有人愛有人恨,在同一個餐廳里推出榴蓮披薩,可能會影響到其它顧客的體驗。所以正確做法應(yīng)該是推出新品牌。當(dāng)然,更好的是投資它。
02 戰(zhàn)略進(jìn)攻期要點
1、攻擊領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)勢中的固有弱點 固有弱點就是它彌補(bǔ)不了的。 比如可口可樂的優(yōu)勢就是正宗可樂,很長一段時間百事可樂一直被壓制,它上門請求可口可樂收購它,可口可樂都不答應(yīng)。后來終于找到“年輕一代”的定位,對標(biāo)可口可樂傳統(tǒng)老一輩的形象,包裝更大一點,更便宜,廣告?zhèn)鞑サ囊捕际莻鬟f年輕文化,很快在商超很多地方銷量都超過了可口可樂。這下真得打痛了可口可樂,因為這是可口可樂的固有弱點,它雖試圖也推出年輕版的新配方到市場上,但受到了強(qiáng)烈抵觸。 還有淘寶的強(qiáng)項是多而全,所以都叫它萬能的淘寶,但是硬幣的另一面就是它不能做精選,京東打正品行貨,擊中了淘寶的固有弱點,萬能表示良莠不齊,但是配稱上做得不是很好,既然正品行貨,不一定需要那么快也不一定要最便宜。
2、短兵相接的戰(zhàn)斗
一是渠道戰(zhàn)、廣告戰(zhàn),你在哪里出現(xiàn)我就在哪里出現(xiàn),互不相讓。比如二手車交易里的瓜子和優(yōu)信,都在搶第一。
二是要盡量避免價格戰(zhàn)。這是兩敗俱傷的行為。
三是避免不正當(dāng)競爭。 當(dāng)年美國的本杰瑞冰期淋進(jìn)入擴(kuò)張期后,擴(kuò)張速度非??欤_(dá)斯發(fā)現(xiàn)了它的威脅,做出了一個愚蠢的決定——讓零售終端選邊站,要賣本杰瑞就不能賣哈根達(dá)斯。 于是本杰瑞在市場上發(fā)起了公關(guān)戰(zhàn)役,給他們的粉絲發(fā)T恤衫,上面寫著“面團(tuán)男在害怕什么?”面團(tuán)男是哈根達(dá)斯母公司的卡通形象,迫使選邊站公諸于媒體,最后《紐約日報》這些大報都報道了,激起了全民的關(guān)注。 另外本杰瑞繼續(xù)鼓勵支持它的消費(fèi)者向美國最高法院、商務(wù)部寫信、打電話。最后媒體報道愈演愈烈,哈根達(dá)斯不得不妥協(xié),結(jié)束了二選一的禁令,通過這次戰(zhàn)役本杰瑞品牌知名度大大提高,當(dāng)年收入就增長了2.5倍,第二年繼續(xù)翻倍。迅速成為美國第二大冰淇淋品牌。
3、建立局部兵力優(yōu)勢 一是廣泛爭取盟友;二是完善“整體產(chǎn)品”;三是保持聚焦,避免分兵。 這點上特斯拉做得不錯,它很大方地把標(biāo)準(zhǔn)向全行業(yè)開放,因為它很清楚作為新興品類,再強(qiáng)大也難以“獨木成林”,要聯(lián)合其它公司一起攻打傳統(tǒng)汽車。
4、及時傳播“勝利”消息
比如阿芙精油,最早從雙十一銷量第一變成淘寶銷量第一,每銷售三瓶精油兩瓶都是阿芙,說著說著就成真的了,真的變成了第一。認(rèn)知大于事實。
最后我們再用今天講的特征和要點來復(fù)盤一下國民案例——王老吉加多寶之戰(zhàn)。當(dāng)時加多寶在王老吉收回商標(biāo)之后,亂了分寸,做了5個不當(dāng)競爭行為: 1、商標(biāo)租用違法:行賄國資代理人超低價續(xù)約 2、虛假改名廣告:全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶,雖然起過作用,但不持久。 3、虛假領(lǐng)導(dǎo)者廣告:中國每銷售10罐涼茶7罐加多寶,被廣藥起訴后也取消了。 4、打悲情牌妖魔化國企與司法 5、燒烤公關(guān)冒犯主流價值觀(與網(wǎng)絡(luò)大V作業(yè)本合作的營銷事件,涉及消費(fèi)民族英雄邱少云)
其實加多寶冷靜下來,應(yīng)該如何正確應(yīng)對? 1、承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)勢:正宗。 2、強(qiáng)勢中的固有弱點:配方不能改,夏枯草成軟肋。 3、加多寶可持續(xù)的定位:新涼茶,不含夏枯草。 4、定位廣告語:加多寶不再為王老吉打工。怕上火,現(xiàn)在喝加多寶,不含夏枯草的新涼茶。 5、重要配稱:把競爭焦點從紅罐引向配方。顧客在店里點名要王老吉的時候,可以拿出加多寶,與其欺騙顧客改名了,不如這樣說:“王老吉含有夏枯草,不能賣了”。讓顧客焦點不再關(guān)注紅罐,而是配方。
如果用這一整套打法,結(jié)果定會完全不一樣。 總結(jié)起來,戰(zhàn)略進(jìn)攻期,已經(jīng)免不了要和領(lǐng)導(dǎo)者正面相碰,硬碰硬往往很難突圍,找到它們的固有弱點尤其重要。▌ |
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