企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，源于良好的企業(yè)文化。百年老店之所以多年持續(xù)發(fā)展，是與不斷探索并構(gòu)建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)文化分不開的。

遠(yuǎn)東創(chuàng)業(yè)史，也是一部遠(yuǎn)東心靈史，企業(yè)的競爭，表面上看似爭奪資源，爭奪市場，而其本質(zhì)是理念和文化的競爭，誰擁有代表先進(jìn)生產(chǎn)力理念和文化，誰就在競爭中把握先機(jī)。理念和文化決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。文化是企業(yè)競爭力靈魂。

遠(yuǎn)東文化的靈魂

遠(yuǎn)東文化繼承了中國傳統(tǒng)文化中“和”為本的價(jià)值觀，而且在多年的經(jīng)營實(shí)踐中摸索總結(jié)了以“靈”為術(shù)的文化方法論?！昂汀奔畜w現(xiàn)在“五個(gè)滿意”和科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀上：“五個(gè)滿意”是指讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓政府滿意、讓社會(huì)滿意；科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀是指以利潤、銷售回款增長、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度、資產(chǎn)負(fù)債率為主要考核指標(biāo)推行穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，堅(jiān)持短期發(fā)展和中長期發(fā)展相結(jié)合，堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和資本經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展，保持有形競爭和無形競爭能力同步提高?！办`”的方法論則表現(xiàn)在三個(gè)方面：發(fā)展生產(chǎn)力，謀求經(jīng)營機(jī)制的靈動(dòng)；提高應(yīng)變力，培育治理結(jié)構(gòu)的靈敏；倡導(dǎo)先進(jìn)文化，塑造遠(yuǎn)東員工的靈魂。“靈”是以“和”為本的價(jià)值觀的文化表現(xiàn)形式?！昂汀迸c“靈”的企業(yè)哲學(xué)和藝術(shù)，是遠(yuǎn)東企業(yè)文化的核心和精髓。

做大市場先有做大的理念

在開拓市場的過程中，我們一開始就突破了產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷模式，找到了一條“先設(shè)點(diǎn)經(jīng)營,后轉(zhuǎn)化生產(chǎn),逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益”的適應(yīng)市場發(fā)展的新路子,逐步形成了一個(gè)融產(chǎn)品銷售、資金回籠、售后服務(wù)、信息處理和反饋于一體的銷售網(wǎng)絡(luò)，形成以客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向的營銷模式。為加強(qiáng)市場營銷的服務(wù)工作，提高用戶的滿意度，我們提出并推行了首問責(zé)任制。在市場資源的整合和提高經(jīng)營效率方面，我們提出并逐步推行從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變，以市場訂單流系統(tǒng)為核心，以信息流為紐帶，全面整合物流系統(tǒng)、資金流系統(tǒng)，優(yōu)化各種資源，全面提高資源配置效率。為了適應(yīng)信息時(shí)代市場競爭的新要求，我們還提出并推行了以CRM客戶關(guān)系管理、電子網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)、商務(wù)經(jīng)理OA辦公自動(dòng)化等市場管理E化戰(zhàn)略。

做強(qiáng)企業(yè)先有做強(qiáng)的文化

遠(yuǎn)東的創(chuàng)業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段都是在突破思想束縛的情況下迎來的。我們最初辦企業(yè)的想法就是為了解決生存問題，因此確定了“脫貧致富奔小康”的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)；1995年，我們對企業(yè)的未來進(jìn)行了新的戰(zhàn)略定位，就是要做電纜行業(yè)的領(lǐng)袖型企業(yè)，提出了“做一流企業(yè)、當(dāng)一流員工”的口號(hào)，鍛造出“永不滿足、追求卓越”的企業(yè)精神；2000年，我們再次對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了戰(zhàn)略定位，即建設(shè)面向國際的大企業(yè)集團(tuán)，同時(shí)提出了“建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識(shí)型員工”的口號(hào)。遠(yuǎn)東的制度創(chuàng)新則集中體現(xiàn)在四次改制上。第一次改制，從私營企業(yè)改為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，依托人才拓展市場。第二次改制，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改為股份合作制，通過推行股份合作制，實(shí)現(xiàn)資本有效運(yùn)營。第三次改制，與四大國企合作，探索了混合型經(jīng)濟(jì)模式，走規(guī)模效益之路。第四次改制，組建了新的民營企業(yè)集團(tuán)──遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司，向建立現(xiàn)代企業(yè)制度邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

企業(yè)文化建設(shè)是我們企業(yè)競爭力構(gòu)建的靈魂工程，長期以來形成的企業(yè)文化底蘊(yùn)、內(nèi)涵，是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展的無形基石。