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      免稅店事件驚動(dòng)BBC:中國人的聲音,世界不得不聽!

       小蝸牛3 2018-02-13

      才不到兩天的功夫,“倫敦希思羅機(jī)場免稅店”事件就迅速發(fā)酵。截至昨天發(fā)稿時(shí)間,我在谷歌上搜了一下外網(wǎng),還沒有對(duì)此事件的媒體報(bào)道。今天一早,發(fā)現(xiàn)英媒全都報(bào)了,生怕自己掉隊(duì)的趕腳。

      關(guān)于事件的來龍去脈,請(qǐng)大家點(diǎn)擊這里查看。

      目前,爆料者“人間奶泡”的博文,已經(jīng)被分享了將近7萬次,并一度登上實(shí)時(shí)熱搜榜。

      中國人的憤怒,也讓主流英媒聽到了:

      BBC熱點(diǎn):希思羅機(jī)場免稅店歧視華人事件,不可接受

      每日郵報(bào):希思羅機(jī)場免稅店面臨歧視指控:中國游客需要花比別人多12倍的錢,才能得到折扣券。

      根據(jù)BBC的消息,希思羅機(jī)場在事件發(fā)酵后,終于承認(rèn):其合作伙伴World Duty Free免稅店的優(yōu)惠券歧視行為,是不可接受的。

      雖然World Free Duty目前還沒有對(duì)涉嫌歧視做出進(jìn)一步解釋,但是英媒能反應(yīng)如此迅速,說明了一件事:Chinese voice matters

      昨天我把文章發(fā)出來的時(shí)候,不少網(wǎng)友甚至表示,“自己根本不知道還有voucher這回事兒?!?/strong>

      “這事兒爆出來才知道還有打折券”

      “啊,第一次聽說,從來沒拿過折扣券 虧大了”

      "我以前一直以為只有旅游團(tuán)才有這種券什么的"

      還有網(wǎng)友表示:希思羅機(jī)場完全就是被慣壞了,其他機(jī)場并沒有出現(xiàn)這種看膚色行事的情況。

      “我9月飛Gatwick 時(shí)買了好像不到£100就給了優(yōu)惠卷,不知道現(xiàn)在什么情況?!?/span>

      “事情的確很奇怪,這個(gè)VIP卷應(yīng)該很早就出來了,我在2016年年底的時(shí)候從曼城飛北京,當(dāng)時(shí)在倫敦轉(zhuǎn)機(jī),之前我是在曼城的機(jī)場買了一堆東西大概150英鎊左右吧,然后收銀員很熱情的給了我一張VIP八折券?!?/span>

      還有人甚至被告知:網(wǎng)站上的折扣已經(jīng)很低了,所以其他優(yōu)惠就不存在了...

      "不知道有沒有媽媽碰到和我類似的情況:在world duty free網(wǎng)站預(yù)訂了護(hù)膚品,上周三在gatewick機(jī)場付錢取貨??吹侥抢镎f刷招商銀行VISA卡滿300磅可以9折,然后我改用VISA付款。付完款了才告訴我網(wǎng)站預(yù)訂的價(jià)格已經(jīng)很低了,不給打折……付完款也給了我一張上面說的那個(gè)8折的優(yōu)惠券,付款金額380磅……"

      或者,店員就干脆先敲詐你,然后再擺出一副“老娘拿到錢了你能怎樣”的態(tài)度...

      "我上周就遇到了這種情況:我當(dāng)時(shí)是在T5買了£598的香水和護(hù)膚品,付款后cashier 給了我一張八折vip voucher, 說可以用來買巧克力和其他東西,我當(dāng)時(shí)問她為什么剛才不告訴我,我可以分開付款,這樣我就可以即刻享受八折優(yōu)惠了,她只是笑一笑,說已經(jīng)付款了,不能更改,還說這樣可以讓我們多消費(fèi)。我問她如果要買類似Hermes 這些名牌產(chǎn)品,可以有別的voucher 嗎?她讓找機(jī)場穿紅色衣服的工作人員,她們手上有優(yōu)惠券,后來一位馬來西亞籍的工作人員主動(dòng)來找我,她手上有很多紅包,可能是優(yōu)惠券,因?yàn)槲以诿频暌矝]有買到我想買的東西,所以也沒有用到她手中的紅包,也沒有問紅包里面是什么。"

      其實(shí),欺詐中國人的商家,根本不止world duty free這一家。隨著境外消費(fèi)的國人越來越多,很多別國商家有如看到任人宰割的羔羊,想盡辦法賺黑錢...

      俄羅斯:只讓中國人進(jìn)入的珠寶店

      俄羅斯本地的《共青團(tuán)真理報(bào)》,曾經(jīng)報(bào)道過這樣一樁怪事:一家商店,只讓中國人進(jìn)。

      一個(gè)俄羅斯大媽發(fā)現(xiàn),自己住的房子附近,有家商店門口,總是停著游客大巴...

      好奇心驅(qū)使下,她也打算去商店看看,卻被保安給攔了下來。

      最終,保安拗不過大媽,讓她進(jìn)去了。結(jié)果guess what?大媽一看傻眼了:

      所有的首飾,標(biāo)價(jià)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常水平。

      后來,Russia Beyond跟進(jìn)了對(duì)于華人游客的欺詐事件,發(fā)現(xiàn)中國黑心商人和俄羅斯本地人聯(lián)手,欺詐同胞。像故事里這種首飾店,說不定背后的操盤手就是中國人。

      澳洲:華人員工揭露:希思羅絕不是第一個(gè),也不是最后一個(gè)

      博友“墨爾本客”,曾在當(dāng)?shù)孛舛惖旯ぷ鳎矊懴铝俗约阂娮C的不公平事件:

      英國希斯羅機(jī)場的事件,不禁讓我想起了我在墨爾本機(jī)場免稅店工作時(shí)遇到的事情,有過之而無不及。

      那些被騙的中國人不僅僅是在外留學(xué)的留學(xué)生,還有無數(shù)個(gè)跟團(tuán)的旅行團(tuán),其中大多以30歲到60歲年齡段的人為主,還有我同學(xué)朋友的爸爸媽媽們。

      在墨爾本免稅店,你只需要消費(fèi)超過79澳幣,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)送出一張25%OFF的優(yōu)惠卷,這是在那里工作的每一個(gè)人都知道的事情。大多數(shù)Sales都不會(huì)選擇告訴顧客,收銀臺(tái)的員工往往會(huì)把這些送出的優(yōu)惠卷給扔掉。當(dāng)我還在那里工作的時(shí)候,我經(jīng)常會(huì)把客人帶到熟悉的收銀臺(tái)員工那買單,這樣偶爾才能悄悄的問他們:“Could you plesase give this customer the 25%-off voucher?”

      當(dāng)然,所有的這一切,必須都是偷偷的。因?yàn)橐坏┍话l(fā)現(xiàn),他們就會(huì)讓你“get in trouble”

      所以大部分在這里消費(fèi)的中國人,甚至連這張Voucher的存在都不知道。

      在那里工作的時(shí)候我賣過一段時(shí)間的保健品,牌子非常有名,基本上是中國人拿著手機(jī)照片來買的。那個(gè)牌子95%的銷量,都是中國人買單。而貨架上的價(jià)格卻是本地商店的2倍—3倍。

      經(jīng)常有無意中逛過來的老外,看著上面的價(jià)格問我:“Jesus,it's way too expensive, this is not free-tax, I can even buy this for a half-price outside!” (翻譯:天啊,這也太貴了,根本不是免稅的價(jià)格,在外面我只需要花一半的價(jià)格就能買到了?。?/span>

      我經(jīng)常無言以對(duì),畢竟這樣的價(jià)格是針對(duì)誰的,大家心里都知道。

      更可怕的是,當(dāng)我經(jīng)常勸阻來買保健品的叔叔阿姨們說,“你們怎么不在外面的商店買?”

      得到的回答經(jīng)常是:“導(dǎo)游不讓去,他說免稅店什么都有!”

      幾乎所有跟團(tuán)的游客,都無法獲得自由在外購物的權(quán)利。

      ———而導(dǎo)游拿回扣,幾乎已經(jīng)是一個(gè)公開的秘密。

      但最讓我感到惡心的是,無數(shù)導(dǎo)游經(jīng)常為了拿回扣,無節(jié)操的把商品說的天花亂墜:哪個(gè)貴就是哪個(gè)好。而但凡身為銷售的我們在旁邊提醒幾句,甚至還會(huì)得到導(dǎo)游的“投訴”。

      更讓人痛心的是,跟著來買東西的阿姨叔叔奶奶爺爺們,真的非常信任這些導(dǎo)游。

      有的上了年紀(jì)的爺爺奶奶,你經(jīng)常能聽到他們會(huì)對(duì)著貨架討論:

      “這個(gè)真的挺貴的。”

      “唉,算了,給孩子們買。買吧!”

      貴了好幾倍的不止是保健品。

      在各種各樣的免稅店,我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)檫^度購買而成為別國心目中的Cash cow。

      當(dāng)我還在那工作的時(shí)候,中國人的航班時(shí)間才是我們工作的peak hours。

      最后,“墨爾本客”說到:

      在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候,擔(dān)心自己做不好的我特別緊張,我的supervisor跟我說過:

      “You know, mostly Chineses, when they came here, they buy things for really high prices, I don't know why, but they do. So, don't worry.”

      “你懂的,大部分中國人來這邊呢,他們愿意花高價(jià)買東西。我也不知道為啥,不過愿打愿挨嘛,擔(dān)心個(gè)啥?”

      ...

      昨天有朋友在留言區(qū)問我,發(fā)生了這樣的事,大家需要如何支持和響應(yīng)。

      我覺得呢,歧視這個(gè)東西不可能一夜之間就清除。整個(gè)西方社會(huì),也還沒有完全適應(yīng)崛起的中國。

      希思羅免稅店不是第一個(gè),也不會(huì)是最后一個(gè)。

      只有讓全世界明白中國人不好欺,黑心商家才會(huì)漸漸收手。上不了臺(tái)面的偷雞摸狗,往往先挑軟柿子下手。

      除了抵制黑心店家,大家還要做到據(jù)理力爭,不要對(duì)原則問題妥協(xié)退讓。你敢再英國拿我開刀,我就要用英國法律和媒體力量讓你認(rèn)錯(cuò)。

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