員工績效考核管理辦法

第一章 總則

第一條 目的

為建立和完善事業(yè)部人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工進行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配，特制訂本辦法。

第二條 原則

嚴(yán)格遵循“客觀、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。

第三條 指導(dǎo)思想

建立客觀、公正、公開、科學(xué)的績效評價制度，完善員工的激勵機制與約束機制，為科學(xué)的人事決策提供可靠的依據(jù)。

第四條 適用范圍

本辦法適用于事業(yè)部職能部除管理干部以外的全體員工，二級子公司可參照本辦法建立各單位內(nèi)部的績效考核制度（二級子公司財務(wù)人員統(tǒng)一由事業(yè)部財務(wù)管理部進行考核）。

第二章 考核體系

第五條 考核對象

Ⅰ類員工：工作內(nèi)容的計劃性和目標(biāo)性較強的員工

Ⅱ類員工：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的員工

第六條：考核內(nèi)容

1、 業(yè)績考核：Ⅰ類員工主要參照各部門月度工作計劃并依據(jù)工作目標(biāo)進行考核；Ⅱ類員工依據(jù)職位說明書進行考核。

2、 能力考核：通過員工的工作行為，觀察、分析、評價其具備的工作能力。

3、 態(tài)度考核：通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察其工作責(zé)任感和工作態(tài)度。

第七條：考核方式

考核實行直接主管評分和部門主管簽名確認(rèn)的兩級考核方式。

第三章 考核實施

第八條 考核機構(gòu)

人力資源部：作為事業(yè)部人力資源工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績效考核制度的制定，并組織事業(yè)部各職能部員工的績效考核，指導(dǎo)和監(jiān)督二級子公司績效考核工作。

二級子公司人事部門：作為事業(yè)部下屬二級子公司人事系統(tǒng)的歸口管理部門，按照事業(yè)部《員工績效考核管理辦法》和其他有關(guān)制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)本單位績效考核制度的制訂和實施工作。

第九條 考核周期

以半年為考核周期，年終進行綜合評定；新聘員工以試用期為考核周期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7月1日~12月31日。具體時間以通知為準(zhǔn)。

第十條 考核流程

根據(jù)職位說明書和部門月度工作計劃，每年1月和7月份由人力資源部協(xié)助各部門對該部門員工工作績效進行綜合評定，各部門應(yīng)于1月15日和7月15日前將考核結(jié)果報事業(yè)部人力資源部。

第四章 考核結(jié)果的應(yīng)用

第十一條 考核結(jié)果等級分布

第十二條 培訓(xùn)

在進行人力資源開發(fā)工作時，應(yīng)把員工績效考核結(jié)果作為參考資料，了解員工的培訓(xùn)需求，從而有效地開展培訓(xùn)工作。

第十三條 崗位輪換和晉升

在進行崗位輪換和晉升時，應(yīng)參考員工績效考核的評定結(jié)果，把握員工的工作和環(huán)境適應(yīng)能力。

第十四條 調(diào)薪

注：工資序列升（降）每半年進行一次，在每年2、8月份根據(jù)考核結(jié)果進行調(diào)整。

員工具有以下條件之一者，工資職級調(diào)整可不受事業(yè)部規(guī)定的調(diào)薪時間限制：

（1）職務(wù)晉升；

（2）在市場業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻，必須填寫《特殊調(diào)薪申報表》，報人力資源部審核，總經(jīng)理審批。

第十五條 績效收益

某普通員工年中(終)績效收益=該職能部普通員工年中(終)績效收益發(fā)放總額×計提系數(shù)計提系數(shù)=Ei×Pi／∑Ei×Pi

Ei=某管理人員管理工資月標(biāo)準(zhǔn)額×在考核單位工作時間（按月計算）

Pi=該員工個人績效評價得分

i=表示某普通員工

注：個人考核結(jié)果（Ｐ）為D等者，取消獎金的發(fā)放；試用期員工不享受獎金；在考核單位工作時間按轉(zhuǎn)正后計算。

第十六條 審批流程

考核結(jié)果處理表按被考核者——直接主管——部門主管——人力資源部的流程進行審批，但匯總報表要報事業(yè)部總經(jīng)理審批。

第五章 考核面談與績效改進

第十七條 考核面談

員工考核的核心是結(jié)合工作計劃和目標(biāo)，目的在于干部對下屬的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績效改進上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進行考核面談，加強雙向溝通。

考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應(yīng)做到：

（1）讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點；

（2）對下一階段工作的期望達成一致意見；

（3）討論制定雙方都能接受的書面績效改進和培訓(xùn)計劃。

第十八條 績效改進

每個考核期結(jié)束后，考核者與被考核者應(yīng)經(jīng)過協(xié)商共同制訂《員工績效改進計劃書》，報人力資源部備案。

第六章 考核結(jié)果的管理

第十九條 考核指標(biāo)和結(jié)果的修正

由于客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進行調(diào)整和修正?？己私Y(jié)束后人力資源部還應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進行評定。

第二十條 考核結(jié)果反饋

被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。

第二十一條 考核結(jié)果歸檔

考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核者個人檔案并負(fù)責(zé)保存。

第二十二條 考核結(jié)果申訴

被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向事業(yè)部人力資源部提出申訴，人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。

第七章 附則

第二十三條本辦法由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂；

第二十四條本辦法自發(fā)布之日起開始實施。

附表：

1、 員工工作業(yè)績評估表

2、 員工工作能力評估表

3、 員工工作態(tài)度評估表

4、 員工績效考核結(jié)果處理表

5、 員工績效改進計劃表

6、 員工績效考核評定細則及相關(guān)評價指標(biāo)的說明

美的空調(diào)事業(yè)部

二00一年一月六日

發(fā)：各單位

送：辛副總、金副總

報：集團總裁辦

印發(fā)份數(shù)：14份 其中存檔：1份

美的空調(diào)事業(yè)部

員工工作業(yè)績評估表

（Ⅰ類員工）

編號：KH01

美的空調(diào)事業(yè)部

員工工作業(yè)績評估表

（Ⅱ類員工）

編號：KH02

美的空調(diào)事業(yè)部

員工工作能力評估表

編號：KH03

美的空調(diào)事業(yè)部

員工工作態(tài)度評估表

編號：KH04

美的空調(diào)事業(yè)部

員工績效考核結(jié)果處理表

編號：KH05

美的空調(diào)事業(yè)部

員工績效改進計劃表

編號：KH05

員工績效考核評定細則及相關(guān)評價指標(biāo)的說明

一、 員工工作業(yè)績評估表

Ⅰ類員工評價標(biāo)準(zhǔn)：Ⅰ類員工的工作內(nèi)容計劃性和目標(biāo)性較強，在考核時側(cè)重考察其在月度工作計劃及目標(biāo)完成情況，考核指標(biāo)分為：

（1） 重要性基數(shù)：反映各項工作內(nèi)容的相對重要程度，采用10分制。

（2）及時性：反映工作計劃的完成速度，采用百分制進行評分。

（3）工作質(zhì)量：反映工作計劃的完成好壞，采用百分制進行評分。

（4）各項得分：反映各項工作計劃綜合完成情況，計算公式為：

各項得分=（及時性×40%+工作質(zhì)量×60%）×重要性基數(shù)÷100

（5）總得分＝∑（各項得分）／∑重要性基數(shù)×100

2．Ⅱ類員工的評價標(biāo)準(zhǔn)：Ⅱ類員工的工作性質(zhì)屬于重復(fù)性、日常性工作，對該類員工的評價根據(jù)職位說明書中的主要工作職責(zé)及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進行綜合評定，各項指標(biāo)為：

（1） 主要工作職責(zé)：參照員工職位說明書填寫。

（2） 重要性基數(shù)：與Ⅰ類員工指標(biāo)相同。

（3） 評分：反映各項工作的綜合完成情況，采用百分制評分：

（4） 各項實際得分=評價得分×重要性基數(shù)÷100

（5） 總得分=∑（各項得分）／∑重要性基數(shù)×100

二、員工工作能力評估表

《員工工作能力評估表》的考核項目包括：（1）知識和技能（2）邏輯思維能力（3）創(chuàng)新能力（4）表達能力（5）人際溝通能力

1．知識和技能—任職者具有工作所需要的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，以及相關(guān)的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能。

2．邏輯思維能力—任職者具有工作需要的邏輯思維能力，如歸納、總結(jié)、分析和判斷等。

3．創(chuàng)新能力—要求任職者能夠根據(jù)個人工作的性質(zhì)和內(nèi)容，結(jié)合實際情況，提出切合實際的新觀點、新方法，如管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等。

4．表達能力—任職者所具備的文字和口頭表達能力。

5．人際溝通能力—任職者所具備的溝通技巧、傾聽技巧和協(xié)調(diào)能力。

6、總得分=∑權(quán)重×各項得分

三、員工工作態(tài)度評估表

《員工工作態(tài)度評估表》中的考核項目包括：（1）紀(jì)律性（2）團隊協(xié)作（3）敬業(yè)精神（4）奉獻精神。

1．紀(jì)律性—反映任職者的違規(guī)、違紀(jì)情況。

2．團隊協(xié)作—要求任職者有團隊協(xié)作意識，在實際工作中，顧全大局，主動協(xié)助他人工作，充分為他人著想，樂于助人。

3．敬業(yè)精神—要求任職者熱愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，善于自我學(xué)習(xí)，樂于接受培訓(xùn)。

4．奉獻精神—要求任職者能夠以事業(yè)部的利益為重，在事業(yè)部和個人利益發(fā)生沖突時很好的處理，具有全局觀念。

5、總得分=∑權(quán)重×各項得分