市民李先生：

我有一套房，位于22層大樓的第11層，今年春節(jié)前剛裝修完畢，尚未入住。3月5日我去新房開門開窗通風，沒想到家里已“水漫金山”，客廳積水達2厘米以上。我向物業(yè)反映后，物業(yè)排查下來，發(fā)現(xiàn)是大樓的廚房公共總下水管堵塞，致使12樓以上的廚房排水均從我家廚房水槽溢出。我向物業(yè)提出，我家地板等因為積水浸泡受損需要修復，由此產(chǎn)生的費用應該由物業(yè)負責賠償。物業(yè)雖然承認責任，但要我也分擔一些，理由是我家長時間沒人，沒有第一時間發(fā)現(xiàn)溢水，致使損失擴大。這種說法我不能接受。大樓已有20年房齡，我家房子裝修好后，為了保證安全，我們切斷了家里的水電煤，這個意外完全是由公共管道堵塞造成的。我想詢問：公共管道堵塞導致居民家里“水漫金山”，這個損失到底誰該負責？

記者調(diào)查

記者就此問題咨詢了上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會法律顧問、盈科律師事務所高級合伙人宋安成律師。宋律師表示：依據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第四十條：物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。其中第一款，便是“物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用管理和維護”，這是物業(yè)的責任和義務。如果因為物業(yè)沒有及時維護和修理，導致了其他的物損或人損，物業(yè)應當承擔損害責任。李先生家的積水，物業(yè)公司經(jīng)排查已認定是因公共管道堵塞引起，那么，物管公司要為疏于管理、沒有及時履行好疏通和維修義務而承擔責任；相應的損失，物業(yè)公司必須承擔。一般對這一問題，物業(yè)公司多以通過購買公眾責任險的形式讓保險公司來承擔風險。這里需要說明的是：物業(yè)的疏通和維修只是日常的定期疏通和檢查，一般管道的維修更換費用是從小區(qū)維修資金支出的，不包括在物業(yè)管理公司收取的物業(yè)管理費中。

但是，如果物管盡到義務，而又有證據(jù)表明，管道堵塞的確是由哪家業(yè)主亂扔垃圾造成的，那么可以要求其進行賠償。比如說，管道內(nèi)出現(xiàn)裝修垃圾，如果不能確定是誰所為，則依據(jù)“誰使用誰擔責”的原則，可要求該管道的共有人，也就是使用該管道的所有業(yè)主共同承擔責任。司法實踐中，是管道阻塞部位以上業(yè)主來承擔責任居多，比如四樓公共管道阻塞，四樓及四樓以上的業(yè)主均有可能共同分擔責任，即：《侵權責任法》規(guī)定的由可能加害的人承擔責任。

這里需要說明的是：房屋維修資金只能用于房屋共同部位、共用設備和物業(yè)管理區(qū)域公共設施的維修、更新和改造，不得挪作他用。如果本案中管道漏水確實是由管道老化失修造成阻塞，應當由業(yè)委會使用維修資金來進行維修并承擔責任。由共用部位共用設施設備問題產(chǎn)生的物損，有具體責任人的，只能由責任方承擔相應賠償，不得從維修基金支出，比如說業(yè)主人為損壞了公共管道，就應當由其承擔維修責任。