今天講兩則鐵路小故事：

01

某天，上級反恐防暴部門來檢查，進(jìn)入某站候車室，環(huán)顧四周，看看天花板說，“嗯，同志，你這四周窗戶沒有防護(hù)欄桿，不利用反恐防暴，要是有恐..怖..分..子從窗戶上翻進(jìn)來怎么辦？有人從這遞進(jìn)危險品怎么辦，必須發(fā)牌督辦”，于是乎車站立即組織整改，在候車室最底下窗戶上全部加裝不銹鋼防盜欄。

又是某天，隸屬于同一個上級的消防部門來檢查，進(jìn)入候車室，再次環(huán)顧四周，看看天花板說，“嗯，同志，你這窗戶四周裝上欄桿，不利于消防逃生啊，一旦發(fā)生火情，后果不堪設(shè)想，必須發(fā)牌督辦”，于是乎車站立即整改，拆除部分窗戶防護(hù)欄桿。

看來欄桿還是欄桿，只是多少不同，作用也不同。

02

某天，上級安全檢查部門A組檢查某站，發(fā)現(xiàn)一名旅客下車站臺抽煙，于是發(fā)牌說旅客抽完煙的煙頭扔在站臺上，有消防隱患，應(yīng)該站臺上放個垃圾箱，于是某站放置了垃圾箱。

又是某天，上級安全檢查部門B組檢查某站，發(fā)現(xiàn)廁所附近有旅客抽煙，煙頭扔進(jìn)垃圾箱，于是發(fā)牌說廁所周圍有垃圾箱，容易引起火災(zāi)，于是某站又撤出了垃圾箱。

看來垃圾箱還是垃圾箱，只是放置的地方不同，作用就不同。

以上兩則是真實(shí)故事，這就是我們的管理，鑒證我們的管理很“人性化”。

其實(shí)，我想說的是：“在只有鐵錘的人看來，每個問題都非常像一顆釘子”，這叫“鐵錘人綜合癥”。

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