自從國家嚴(yán)抓實(shí)名制開卡后，我們個(gè)人買手機(jī)號(hào)碼必須本人持身份證原件辦理。而且每個(gè)人在同一運(yùn)營商下最多僅限辦理5個(gè)號(hào)碼（包含附屬卡）。

實(shí)名制開卡

但是近期有很多用戶辦理新卡的時(shí)候出現(xiàn)諸多狀況，無法辦理新號(hào)碼。情況如下：

1、名下有欠費(fèi)卡，被運(yùn)營商列入黑名單，必須把欠費(fèi)繳清方可開卡；

2、名下已開滿5張卡，不能再辦理新號(hào)碼。

很多用戶就會(huì)很茫然，因?yàn)樽约簭膩頉]有過欠費(fèi)情況或者從來沒有開過這么多張卡，那么自己名下這些卡到底是從哪里來的呢？

下面我們揭露一些行業(yè)內(nèi)幕，或許有幾種情況能給您做出解釋。

情況1、您的身份證曾經(jīng)丟失過、或者身份信息泄露。

情況2、您通過非法途徑開過號(hào)碼，比如僅需提供照片就可以為您開新號(hào)，不用非得本人持身份證到現(xiàn)場。

大家可能不知道，三大運(yùn)營商有著收入增長、新用戶增長等方面的巨大壓力，可是在實(shí)名制限制下開卡量急速萎縮，又能有多少人不斷辦理新號(hào)呢？為了完成上頭壓下的指標(biāo)，他們會(huì)想盡各種辦法，比如在用戶不知情或沒授權(quán)的前提下，借用已有的身份信息開卡。監(jiān)守自盜，跨過實(shí)名開卡的紅線，非法完成表面的業(yè)績增長。這些強(qiáng)開出來的號(hào)碼，有的過一段時(shí)間會(huì)由電信公司注銷，有的任由其欠費(fèi)停機(jī)，不管不顧。這樣就憑空多出了很多的受害者。更有不法代理商，將強(qiáng)開出的卡以低價(jià)販賣到詐騙集團(tuán)的手中，他們會(huì)用這些號(hào)碼打詐騙電話。想想都覺得可怕。

那我該怎么辦呢？

那么我們應(yīng)該怎樣防范以上情況的發(fā)生呢？

1、注意身份信息的保密，不要將再用身份證照片和手持照片通過非正規(guī)途徑開號(hào)；

2、增強(qiáng)防范意識(shí)，如果身份證丟失，及時(shí)掛失補(bǔ)辦。

我們?nèi)绾尾榭醋约好掠袔讖埧ɑ蚴怯袥]有欠費(fèi)卡呢？

撥打客服號(hào)碼是沒有用的，他們會(huì)推脫你到營業(yè)廳查詢；而營業(yè)廳只能查詢您本地有幾個(gè)號(hào)碼，或是推脫查不出名下有幾張卡。其實(shí)我們不用這么麻煩去求他們，您可以直接登錄天貓的官方旗艦店，比如中國電信天貓官方旗艦店、中國移動(dòng)天貓官方旗艦店、中國聯(lián)通天貓官方旗艦店。直接聯(lián)系在線客服，將身份證號(hào)碼告知他，然后要求其查詢名下號(hào)碼。有的可能會(huì)推脫不給查，要是推脫您就可以態(tài)度強(qiáng)硬的說要投訴，或者再換一個(gè)客服查詢。對(duì)于自己名下有什么號(hào)碼，我們是有知情權(quán)的。

客服電話

知道名下號(hào)碼后，不是自己開的號(hào)碼應(yīng)該怎么辦呢？

您可以撥打客服電話進(jìn)行投訴，要求其注銷。一般他們不敢刁難您，因?yàn)檫@種情況是違法的，責(zé)任在于運(yùn)營商方面。他們很可能會(huì)敷衍您說可能是有與您同名的人，開號(hào)的時(shí)候出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤，其實(shí)您名下沒有這個(gè)號(hào)碼，然后偷偷的幫您銷號(hào)，但是，您要第一時(shí)間知道，這純屬謊言，因?yàn)橐_號(hào)不是只是需要姓名，還有身份證號(hào)。他這么說只是為了瞞天過海。

說到這里，您已經(jīng)可以銷號(hào)了。如果這些非本人開的號(hào)碼給您帶來了損失，您可以進(jìn)一步投訴處理并要求賠償。這個(gè)直接撥打運(yùn)營商客服投訴處理即可。