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      馬斯洛需求層次理論

       昵稱(chēng)54149869 2018-04-10

      一、生理需求應(yīng)用

      生理需求(Physiological needs),也稱(chēng)級(jí)別最低、最具優(yōu)勢(shì)的需 求,如:食物、水、空氣、性欲、健康。

      未滿(mǎn)足生理需求的特征:什么都不想,只想讓自己活下去,思考能力、道德觀明顯變得脆弱。例如:當(dāng)一個(gè)人極需要食物時(shí),會(huì)不擇手段地?fù)寠Z食物。人民在戰(zhàn)亂時(shí),是不會(huì)排隊(duì)領(lǐng)面包的。 假設(shè)人為報(bào)酬而工作,以生理需求來(lái)激勵(lì)下屬。

      馬斯洛需求層次理論 激勵(lì)措施:增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇。

      二、安全需求應(yīng)用

      安全需求(Safety needs),同樣屬于低級(jí)別的需求,其中包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。

      缺乏 安全感的特征:感到自己對(duì)身邊的事物受到威脅,覺(jué)得這世界是不公平或是危險(xiǎn)的。認(rèn)為一切事物都是危險(xiǎn)的、而變的緊張、彷徨不安、認(rèn)為一切事物都是“惡”的。例如:一個(gè)孩子,在學(xué)校被同學(xué)欺負(fù)、受到老師不公平的對(duì)待,而開(kāi)始變得不相信這社會(huì),變得不敢表現(xiàn)自己、不敢擁有社交生活(因?yàn)樗J(rèn)為社交是危險(xiǎn)的),而借此來(lái)保護(hù)自身安全。一個(gè)成人,工作不順利,薪水微薄,養(yǎng)不起家人,而變的自暴自棄,每天利用喝酒,吸煙來(lái)尋找短暫的安逸感。

      激勵(lì)措施:強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇,并保護(hù)員工不致失業(yè),提供醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂。

      馬斯洛需求層次理論 三、社交需求應(yīng)用

      社交需求(Love and belonging needs),屬于較高層次的需求,如:對(duì)友誼、愛(ài)情以及隸屬關(guān)系的需求。

      缺乏社交需求的特征:因?yàn)闆](méi)有感受到身邊人的關(guān)懷,而認(rèn)為自己沒(méi)有價(jià)值活在這世界上。例如:一個(gè)沒(méi)有受到父母關(guān)懷的青少年,認(rèn)為自己在家庭中沒(méi)有價(jià)值,所以在學(xué)校交朋友,無(wú)視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類(lèi)。譬如說(shuō):青少年為了讓自己融入社交圈中,幫別人做牛做馬,甚至吸煙,惡作劇等。

      激勵(lì)措施:提供同事間社交往來(lái)機(jī)會(huì),支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關(guān)系,開(kāi)展有組織的體育比賽和集體聚會(huì)。

      四、尊重需求應(yīng)用

      馬斯洛需求層次理論 尊重需求(Esteem needs),屬于較高層次的 需求,如:成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)等。尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué),也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。

      無(wú)法滿(mǎn)足尊重需求的特征:變的很愛(ài)面子,或是很積極地用行動(dòng)來(lái)讓別人認(rèn)同自己,也很容易被虛榮所吸引。例如:利用暴力來(lái)證明自己的強(qiáng)悍、努力讀書(shū)讓自己成為醫(yī)生、律師來(lái)證明自己在這社會(huì)的存在和價(jià)值、富豪為了自己名利而賺錢(qián),或是捐款。

      激勵(lì)措施:公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng),強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的艱巨性以及成功所需要的高超技巧,頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?、在公司刊物發(fā)表文章表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀員工 光榮榜。

      五、自我實(shí)現(xiàn)需求應(yīng)用

      自我實(shí)現(xiàn)需求(Self-actualization),是最高層次的需求,包括針對(duì)于真善美至高人生境界獲得的需求,因此前面四項(xiàng)需求都能滿(mǎn)足,最高層次的需求方能相繼產(chǎn)生,是一種衍生性需求,如:自我實(shí)現(xiàn),發(fā)揮潛能等。

      缺乏自我實(shí)現(xiàn)需求的特征:覺(jué)得自己的生活被空虛感給推動(dòng)著,要自己去做一些身為一個(gè)“人”應(yīng)該在這世上做的事,極需要有讓他能更充實(shí)自己的事物、尤其是讓一個(gè)人深刻的體驗(yàn)到自己沒(méi)有白活在這世界上的事物。也開(kāi)始認(rèn)為,價(jià)值觀、道德觀勝過(guò)金錢(qián)、愛(ài)人、尊重和社會(huì)的偏見(jiàn)。例如:一個(gè)真心為了幫助他人而捐款的人。一位武術(shù)家、運(yùn)動(dòng)家把自己的體能練到極致,讓自己成為世界一流或是單純只為了超越自己。一位企業(yè)家,真心認(rèn)為自己所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)能為這社會(huì)帶來(lái)價(jià)值,而為了比昨天更好而工作。

      激勵(lì)措施:設(shè)計(jì)工作時(shí)運(yùn)用復(fù)雜情況的適應(yīng)策略,給有特長(zhǎng)的人委派特別任務(wù),在設(shè)計(jì)工作和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)為下級(jí)留有余地。

      六、超自我實(shí)現(xiàn)應(yīng)用

      馬斯洛需要層次理論 超自我實(shí)現(xiàn)(Over Actualization)是馬斯洛在晚期時(shí),所提出的一個(gè)理論。這是當(dāng)一個(gè)人的心理狀態(tài)充分的滿(mǎn)足了自我實(shí)現(xiàn)的需求時(shí),所出現(xiàn)短暫的“高峰經(jīng)驗(yàn)”,通常都是在執(zhí)行一件事情時(shí),或是完成一件事情時(shí),才能深刻體驗(yàn)到的這種感覺(jué),通常都是出現(xiàn)在 藝術(shù)家、或是音樂(lè)家身上。例如一位音樂(lè)家,在演奏音樂(lè)時(shí),所感受到的一股“忘我”的體驗(yàn)。 一位藝術(shù)家在畫(huà)圖時(shí),感受不到時(shí)間的消逝,他在畫(huà)圖的每一分鐘,對(duì)他來(lái)說(shuō)跟一秒一樣快,但每一秒?yún)s活的比一個(gè)禮拜還充實(shí)。

      在馬斯洛一生當(dāng)中并沒(méi)有提到超自我實(shí)現(xiàn)這一層次,只有自我超越需求( Self-Transcendence needs),而且經(jīng)常被合并至自我實(shí)現(xiàn)需求層次中。超自我實(shí)現(xiàn)也許是傳播和翻譯過(guò)程中的失誤。

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