我個人認為忽悠 、走關系對銷售幫助不大,你忽悠顧客了,下次別人不會在來找你的,他還會到處宣傳說上當受騙了。走關系?你有多少關系可以走?。亢鲇?、走關系基本上都是一錘子買賣。所以我認為忽悠、走關系對銷售沒有什么幫助,當然了如果你只是想段時間做銷售可能有點幫助。 那么如何做好銷售呢?應該具備一下幾點: 1 熟悉自己銷售的產品 如果你不了解產品肯定是做不好銷售的,你自己都不了解產品,怎么向客戶介紹自己要銷售的產品,不介紹的話客戶就不了解這個產品,客戶就不知道自己需不需要這個產品或者適不適合自己呢?所以在銷售之前要充分了解產品,我經常說不了解就沒有發(fā)言權。所以熟悉自己銷售的產品很重要。 2 要勤 要做好銷售,一定要把勤字記在心里,這也是做為一名銷售人員的基本素質。要做到:腦勤、心勤、耳勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。要勤學習,不斷的提高和豐富自己。要多和顧客交流,了解他們的需求。還要不怕吃苦,有吃苦耐勞的精神。 3 要注意個人形象 在銷售的時候要注意個人形象,形象要整潔大方,這樣客戶在第一次見面的時候才會對你感興趣。才會愿意聽你去介紹產品,一定要注意自己的形象。 4 跟客戶要有良好的溝通 對于銷售人員來說客戶就是上帝, 在接待客戶的時候要注意跟客戶溝通, 在溝通的時候還要注意聽客戶的想法,要專心聽,在給客戶提出你的想法。在跟客戶溝通的時候要多用“我們”,這樣可以拉近你們之間的關系。 5 要長期保持跟客戶的聯(lián)系 在銷售中沒有一錘子買賣,沒有一個客戶都是你的長期客戶。所以要注意跟客戶保持長久聯(lián)系,了解客戶在使用產品過程中的問題,給客戶解決一些遇到的問題。這樣說不定哪天客戶就會給你介紹新的客戶,也會在他的社交圈里替你宣傳的。 6 不要怕拒絕 在銷售的過程中被拒絕是經常的時候,要記住失敗是成功之母。銷售是從拒絕開始的。要調整好自己的心態(tài),不要老想著把產品賣出去,也就是說不要老想著最后的結果,要想這是一次溝通,他不接受也沒什么大不了的。如果遭到拒絕也不要放棄,要先從自己身上找原因,看看自己是不是哪里說錯了,或是給人的印象不好,然后再分析一下客戶拒絕的原因。分析出來后,換一個方式重新銷售。 |
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