1.我為什么要通過螞蟻短租發(fā)布房源，螞蟻短租有什么優(yōu)勢？

1)螞蟻短租（mayi.com）是國內最大的短租民宿在線預訂平臺，致力于為休閑度假旅游用戶提供“螞蟻優(yōu)選”高性價比短租公寓、民宿客棧、別墅木屋等特色房源。滿足一家人住宿、享受家一般的舒適、比酒店便宜50%、本地房東做向導，是家庭出游新選擇。

2)螞蟻短租擁有領先的技術團隊和服務團隊，可以成為房東的直銷平臺，為其帶來大量的房客資源和完備的保障服務。

3)螞蟻短租在北京、上海、廣州、深圳、成都等城市建立線下團隊，到房東身邊幫助處理發(fā)布、管理房源，隨時解決房東遇到的每個問題。

2.我家里有個空的房間可以發(fā)布嗎？

1)螞蟻短租是國內領先的公寓民宿在線短租平臺，如果您有整套可供出租的房屋，可以隨時通過螞蟻房東助手、螞蟻短租網免費發(fā)布。

2)景點、旅游目的地附近的民宿、客棧也是房客的一大需求，歡迎您在螞蟻短租平臺發(fā)布房源。

3.發(fā)布房源要收費嗎？是不是需要先交錢才行？

無論您在螞蟻房東助手還是在螞蟻短租網，發(fā)布房源都是免費的，不涉及任何費用。

4.我應該怎么發(fā)布我的房源？

您可以下載安裝“螞蟻房東助手”客戶端，或者通過電腦進入螞蟻短租網點擊網頁右上角”免費發(fā)布您的房源”,具體步驟如下：

1)注冊登陸：使用手機號碼即可完成；

2)填寫房源信息：房源基本信息，房東基本信息，對應服務內容及收費標準；

3)上傳房源圖片：您要出租的房間、設施、房屋周邊環(huán)境照片；

4)文字描述：地理位置、交通情況、周邊環(huán)境等基本信息，可體現(xiàn)房源特色的信息；

5)價格要求：房源出租價格、折扣、押金；

6)房東收款賬號：支付寶賬號、財付通賬號、銀行卡信息；

5.發(fā)布了之后需要審核多久？如果被拒絕是什么原因？

您發(fā)布的房源會有工作人員在2個工作日內幫您審核。

如果審核未通過，可能有以下幾類情況：

1)不是整套出租，螞蟻短租平臺暫時不接受單間、床鋪等房源發(fā)布申請；

2)房屋設施陳舊或存在安全隱患；

3)圖片與文字描述不符；

4)房源介紹中泄露房東聯(lián)系方式、房源具體地址等隱私內容；

5)房源信息或房東信息錯誤；

6.如果發(fā)布房源遇到困難可否找螞蟻短租工作人員解決？

可以撥打螞蟻短租電話400-069-6060尋求工作人員幫助。

1.房源發(fā)布完了，我該做什么？

當您的房源發(fā)布成功通過審核后，房客隨時都能預訂您的房源，您等待接單即可。請您隨時關注螞蟻房東助手的消息推送，如有房客咨詢預訂，請及時回復。

2.如何在螞蟻短租平臺管理我的房源？

1)及時更新房態(tài)（房源出租情況），確保房源可預訂信息及時準確；

2)及時更新房源價格和描述；

3)及時回復房客咨詢；

4)及時確認房客訂單；

5)及時回復房客評價；

3.怎么才能讓更多的人看見我的房源？

1)確保價格具有競爭力；

2)提高房源照片精美度；

3)增加房源特色描述；

4)提升用戶好評數(shù)量；

5)及時回復房客咨詢；

6)沒有違約或違反平臺規(guī)定行為；

螞蟻短租會根據(jù)以上內容精選推薦房源，也會根據(jù)房東是否及時回復房客咨詢、訂單確認時間、拒絕訂單次數(shù)、服務是否周到等方面進行綜合篩選；

房東也可通過螞蟻短租房源分享功能將經營房源在微信、微博等平臺進行宣傳推廣。

4.除了線上房源的管理外，房東還需要做哪些工作？

1)安全方面，定期檢查用電、煤氣等相關設施，確保安全無隱患；

2)衛(wèi)生方面，保持房源環(huán)境整潔干凈；

3)房間設施，確保房間設施齊全，可滿足用戶洗衣做飯需求，并附加使用方法等提示；

4)特色服務，可提供增值服務，如接送站、景點推介等。

5.房東財產安全保障

螞蟻短租為房東提供房屋內財產安全保障。

1.如何接單，有人預定了我的房源應該怎么辦？

1)再次確認房客入住時間房源可預訂；

2)確認訂單，等待房客支付；

3)支付成功后，告知房客預定成功。

4)支付成功后，告知房客聯(lián)系方式。

2.接單之后在房客來之前應該做什么？

1)確認房客具體抵離信息；

2)確認鑰匙交付方式；

3)確認雙方緊急聯(lián)系方式；

4)確認房客身份信息及所需入住證件；

5)確認房客是否需要車輛接送等增值服務；

6)提前完成房源保潔工作、檢查設施設備齊全可用；

7)告知房客詳細地址、標志物等便于房客抵達的交通信息；

溫馨提示：如房客中有老人或小孩，請?zhí)崆罢{整房源設施設備，對易磕碰設施做標識或說明，減少安全隱患，方便房客入住。

3.房客來入住的時候應該怎么接待？

1)迎接房客，安排房客入?。?br>

2)給房客介紹房間情況，講解家電的使用方法以及開關按鈕所在位置，方便房客操作；

3)介紹房源周邊及目的地交通旅游等基本資訊；

4)確定押金及剩余房費金額及支付方式，以免產生不必要的糾紛；

5)尊重房客隱私，未經房客允許不要在房客入住過程中出入房源；

6)如房客在入住過程中遇到緊急問題，需及時協(xié)助處理。

4.房客入住完成以后多久我能夠收到房款？

T+1。房客每天入住結束后，第二個工作日螞蟻短租會將房款打到您設置的默認收款賬號中（節(jié)假日順延到下一個工作日辦理打款），根據(jù)您收款賬戶類型不同，到賬時間不同，一般支付寶、財付通1-2個工作日到賬、銀行卡需3-7個工作日到賬。

5.螞蟻短租收取多少服務費？

螞蟻短租會在交易成功訂單總額中收10%作為服務費，在給房東結算房款時自動扣除。

6.房東是否可以在房款之外收保潔等服務費用？

服務內容和費用標準需在螞蟻短租平臺公示，房東房客雙方達成一致后，房東線下收取費用。如收費項目未在螞蟻短租平臺公示，或未與房客達成一致，則視為房東違約，房客有權拒絕支付。

1.螞蟻短租可以幫助拍攝照片嗎？

螞蟻短租在北京、青島、成都、上海、三亞等城市開通上門實拍服務，其他城市敬請期待。

2.攝影師上門拍照是否收費？

螞蟻短租提供專業(yè)攝影師免費拍照服務，不涉及任何費用。照片版權歸螞蟻短租所有，未經許可，不可將其用于其它商業(yè)平臺使用，一經發(fā)現(xiàn)，螞蟻短租有權收回照片使用權。

3.如何申請上門拍照？

符合以下條件，可以撥打客服電話400-069-6060申請:

1)個人房源，會根據(jù)我們的標準安排房屋拍照，會提前和房東確認時間；

2)精裝修房源，以符合螞蟻發(fā)布要求為準。