我們來(lái)做道選擇題：請(qǐng)問(wèn)人際交往，與人溝通，哪一個(gè)環(huán)節(jié)最重要？

A、溝通前，B、溝通中，D、溝通后。

相信很多伙伴會(huì)選B。

一

如果韓非子聽(tīng)到這個(gè)答案，他一定會(huì)先表示“呵呵”，然后說(shuō)：少年，你還是太年輕了。為此他特意說(shuō)：夫說(shuō)之難也，在知所說(shuō)之心可以吾說(shuō)當(dāng)之。

啥意思？溝通最難的不是口才不好，是什么呢？是我特么根本不知道對(duì)方心里在想神馬。我們講個(gè)法家申不害的段子吧。

在韓國(guó)坐了很多年冷板凳，話說(shuō)有一天，申不害時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，韓王居然想找他嘮嗑了。

韓老板問(wèn)了申不害一個(gè)經(jīng)典問(wèn)題：我們韓國(guó)應(yīng)該跟哪一個(gè)國(guó)家結(jié)成合縱聯(lián)盟呢？

如果是你會(huì)怎么回答呢？你會(huì)不會(huì)想什么就說(shuō)什么？你是不是想用自己的絕世口才去說(shuō)服老板？可是有個(gè)問(wèn)題，你想說(shuō)的未必是別人想聽(tīng)的。別人想聽(tīng)的未必是你說(shuō)的。

所以，申不害的表現(xiàn)怎么樣呢？他覺(jué)得好尷尬，因?yàn)楦静恢览习逍睦镌谙胧裁?。于?/span>他跟老板說(shuō)：“此事事關(guān)重大，給我?guī)滋鞎r(shí)間想想?！?/span>

咦……這樣就不酷了嘛，申不害難道不應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，滔滔不絕嗎？親，說(shuō)話不是?？?，說(shuō)話拼的不是語(yǔ)速、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，拼的是精準(zhǔn)度。有些話如果說(shuō)的沒(méi)有意義，還不如不說(shuō)。

申不害怎么做的？下班后，馬上一路小跑去找老同事趙卓、韓晁，慫恿他們向韓老板進(jìn)言。申不害說(shuō)：“我口才不好，而你們兩位都是能言善辯的人，口才一等一的棒。剛才老板問(wèn)我應(yīng)該跟哪個(gè)諸侯結(jié)盟，我太緊張了，不知道怎么回答，你們兩位為何不去找老板各抒己見(jiàn)？”

趙卓、韓晁一聽(tīng)的確有道理，鄙夷了一下申不害后，覺(jué)得是時(shí)候表演真正的技術(shù)了。于是兩人興高采烈的主動(dòng)找老板獻(xiàn)言獻(xiàn)策，趙卓建議跟秦國(guó)手拉手，韓晁耿直的建議應(yīng)該跟魏國(guó)心連心。

申不害在干嘛呢？古籍記載：申子微視王之所悅。這哥們雞賊的狠，躲在兩人的后面觀察哪個(gè)人的意見(jiàn)會(huì)讓韓老板聽(tīng)得高興。掌握了確切的信息，了解老板的心思后，申不害跳出來(lái)說(shuō)：

“老板，我有個(gè)想法……”

二

說(shuō)話是門(mén)藝術(shù)，要講究一些技巧，懂一點(diǎn)潛規(guī)則。我們?cè)僬?qǐng)李善長(zhǎng)為我們科普一下。為什么要請(qǐng)李善長(zhǎng)呢？因?yàn)槭廊藢?duì)李善長(zhǎng)的誤解實(shí)在太深了。

當(dāng)年李善長(zhǎng)去面試時(shí)，朱元璋麾下連個(gè)寫(xiě)文書(shū)的都沒(méi)有，估計(jì)文書(shū)上滿滿都是錯(cuò)別字，正缺一個(gè)辦公室文員。于是李善長(zhǎng)就成了朱元璋的辦公室文員。如果就這樣的話，故事也就結(jié)束了?？墒悄阋览习宓拿纸兄煸埃萌耸侵煸暗哪檬趾脩?，不過(guò)用人之前朱元璋一定會(huì)試探一番。

面試時(shí)，25歲的朱元璋問(wèn)了辦公室文員李善長(zhǎng)一個(gè)非常有難度的問(wèn)題：如何才能讓天下安定呢（四方戰(zhàn)斗，何時(shí)定乎）？這就好比開(kāi)會(huì)時(shí)，老板問(wèn)你如何才能讓公司上市一樣。

這是個(gè)極其難以回答的問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題根本沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，仔細(xì)琢磨你會(huì)發(fā)現(xiàn)怎么回答都是錯(cuò)。

李善長(zhǎng)是怎么回答的呢？遇到這么一個(gè)高難度的問(wèn)題，實(shí)在有些猝不及防。所以他先說(shuō)了三個(gè)字：學(xué)劉邦。如果只有這三個(gè)字的話，也只是普通水平。隨即李善長(zhǎng)說(shuō)了下半句：您老家濠州離沛縣不遠(yuǎn)，所以您身上有王氣。

妙哉！

李善長(zhǎng)的這個(gè)馬屁拍的妙極，拿捏準(zhǔn)了老板想稱霸的小心思，否則也不會(huì)問(wèn)天下如何安定的問(wèn)題了。所以他先把朱元璋比作劉邦，再幫朱元璋找到信心來(lái)源。我堅(jiān)信，朱元璋的一生都把自己當(dāng)成劉邦了，比如朱元璋一直把李善長(zhǎng)比作蕭何。

雖然李善長(zhǎng)的回答根本沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的舉措，看起來(lái)什么都沒(méi)說(shuō)，但是卻讓老板聽(tīng)的心里舒坦。有些問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是如果讓人聽(tīng)的舒服就是好答案。

還記得鬼谷子說(shuō)的嗎？未見(jiàn)形，圓以道之。既見(jiàn)形，方以事之。還不了解具體情況的時(shí)候，要圓潤(rùn)的說(shuō)話。如果了解情況，則可以給予具體的策略。

彼時(shí)的李善長(zhǎng)如果想表現(xiàn)一下口才，絮絮叨叨說(shuō)一大堆，結(jié)果一定是錯(cuò)的。為什么？彼時(shí)朱元璋的翅膀還沒(méi)硬，還在給老丈人郭子興打工呢，而他的勁敵張士誠(chéng)、陳友諒也都還不成氣候。

所以，在沒(méi)搞明白狀況前，一定不要把話說(shuō)死，給自己留條退路。

三

對(duì)此，盛宣懷深以為然。在清末一直有個(gè)歷史迷題：盛宣懷和胡雪巖，到底哪個(gè)更有錢(qián)？其實(shí)是盛宣懷。

盛老板做生意有個(gè)訣竅，在談判前，一定會(huì)收集大量關(guān)于談判對(duì)象的信息。

有一次醇親王，也就是光緒的親爹找盛宣懷嘮嗑，想他了解一下關(guān)于電報(bào)的事務(wù)。這是個(gè)好機(jī)會(huì)，可問(wèn)題是盛宣懷根本沒(méi)見(jiàn)過(guò)醇親王，咋辦？

這就好比在面試時(shí)，坐你對(duì)面的老板，你根本不認(rèn)識(shí)，咋整？是不是又想表演你杰出的演講口才了？

早點(diǎn)歇著吧您，肯定是辯論真人秀看多了。我會(huì)告訴你，那些辯論演講節(jié)目都是NG無(wú)數(shù)遍的真人秀錄像嗎，都是有腳本的。而現(xiàn)實(shí)談判根本不能NG。

怎么辦？盛宣懷用了一個(gè)小技巧。這個(gè)方法其實(shí)鬼谷子說(shuō)過(guò)：錯(cuò)其人勿與語(yǔ)，而更問(wèn)所親，知其所安。如果實(shí)在沒(méi)辦法了解一個(gè)人，不如去詢問(wèn)與他親密的人，借機(jī)獲取信息。

巧了，盛宣懷也是這么想的，也是這么做的。他買(mǎi)通了醇親王的一位幕僚，得到了兩條非常重要的信息：1、恭親王堅(jiān)定不移的想要學(xué)習(xí)西方，醇親王截然相反，比較保守，認(rèn)為中國(guó)人不比洋人差。2、醇親王有點(diǎn)小愛(ài)好，喜歡吟詩(shī)作賦，喜讀兵書(shū)。

頗具心計(jì)的盛宣懷了解情況后，馬上找來(lái)醇親王的詩(shī)作，揣摩他的心思。做好功課以后，他開(kāi)始面見(jiàn)醇親王，商討設(shè)立電報(bào)局的事情。

醇親王問(wèn)：“小盛啊，你說(shuō)洋人說(shuō)的電報(bào)到底是咋回事?！?/span>

如果是你，你會(huì)怎么說(shuō)？你會(huì)不會(huì)說(shuō)，電報(bào)是個(gè)高科技，然后扯一些電報(bào)的技術(shù)理論？如果這樣你就輸了。盛宣懷是怎么做的？他分析了醇親王的心理。

他說(shuō)：“回王爺?shù)脑?，其?shí)洋人的電報(bào)沒(méi)什么了不起的，只是個(gè)不起眼的小玩意，全靠經(jīng)營(yíng)，正所謂'運(yùn)用之妙，存于一心’?！?/span>

醇親王一聽(tīng)盛宣懷居然用了岳飛的話，不免另眼相看，于是好奇的問(wèn)：“你也讀過(guò)兵書(shū)？”

盛宣懷說(shuō)：“在王爺面前，豈敢說(shuō)讀過(guò)兵書(shū)，只不過(guò)如今洋人作亂，若不是王爺神武，親自坐鎮(zhèn)，后果真是不堪設(shè)想?！?/span>

盛宣懷看了眼醇親王，略微停頓一下說(shuō)：“當(dāng)今之際，那個(gè)血?dú)饽袃翰幌胍谎┣皭u，宣懷不才，自不量力，讀過(guò)幾部兵書(shū)而已，望有朝一日能以身報(bào)國(guó)?！?/span>

他的一席話說(shuō)的醇親王頻頻點(diǎn)頭稱道，見(jiàn)時(shí)機(jī)成熟了。他才把電報(bào)的作用描繪的神乎其神，讓醇親王感覺(jué)搞電報(bào)事業(yè)就是救亡圖存，就是愛(ài)國(guó)。于是干脆直接拍板把督辦電報(bào)事宜交給了盛宣懷。

所以，盛宣懷是中國(guó)現(xiàn)代通訊第一人，被稱為電報(bào)教父。

四

戰(zhàn)國(guó)的申不害、明朝的李善長(zhǎng)、清朝的盛宣懷，相隔上千年，但是他們的說(shuō)服的方法卻驚人的相似，是偶然嗎？

他們都懂得人際交往說(shuō)話的潛規(guī)則，事實(shí)證明說(shuō)話做事是要講套路的，套路不是萬(wàn)能的，不懂套路是萬(wàn)萬(wàn)不能的，就如鬼谷子就道出了說(shuō)話的潛規(guī)則，他說(shuō)：度權(quán)、量能、揣情者，亦事之司南也，啥意思？

一個(gè)人想要學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)說(shuō)話就必須要講究三個(gè)方法：度權(quán)、量能、揣情，明白說(shuō)話做事潛規(guī)則的人，才會(huì)不迷路、不迷茫。

度權(quán)術(shù)：就是量權(quán)信息，打探對(duì)方的實(shí)際情況，進(jìn)而計(jì)算雙方的長(zhǎng)短輕重。鬼谷子說(shuō)：量權(quán)不審，不知強(qiáng)弱輕重之稱，如果不能周密切實(shí)地審時(shí)度勢(shì)，權(quán)衡輕重，就不會(huì)知道雙方的強(qiáng)弱情況。正所謂：權(quán)之所以知輕重。

量能術(shù)：就是估量能力。每個(gè)人的能力是不一樣的，所以鬼谷子說(shuō)：用之于人，則量智能、權(quán)材力、料氣勢(shì)，意思是說(shuō)，說(shuō)話之前要學(xué)會(huì)估量對(duì)方的智慧，度量對(duì)方的才干，估計(jì)對(duì)方的氣勢(shì)，通過(guò)度量一個(gè)人的能力，進(jìn)而進(jìn)行說(shuō)服。如果不了解一個(gè)人的長(zhǎng)短，又如何說(shuō)服呢？正所謂：量之所以知長(zhǎng)短。

揣情術(shù)：就是揣測(cè)情報(bào)。一切謀劃都是建立在情報(bào)的基礎(chǔ)上，所以鬼谷子說(shuō)：得其情，乃制其術(shù)。只有獲得準(zhǔn)確的情報(bào)信息，才能制定有效的謀略。鬼谷子又說(shuō)：故雖有先王之道、圣智之謀，非揣情，隱匿無(wú)所索之，此謀之本也。即便是再聰明的人，如果不會(huì)用揣情術(shù)，就不能了解對(duì)方隱藏的信息，因?yàn)檫@是謀劃說(shuō)服的根本。

現(xiàn)在明白了嗎？其實(shí)每一個(gè)縱橫家在說(shuō)服前，其實(shí)都要做大量的準(zhǔn)備工作，否則就根本無(wú)法制定謀略，設(shè)計(jì)說(shuō)辭，自然也就辦不成事，這是我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)是說(shuō)話做事的潛規(guī)則：

有些話想好再說(shuō)，搞明白再說(shuō)。說(shuō)話之道，心可以直，口不能快。心直是好事,口快卻是沒(méi)有智慧的表現(xiàn)。

那么，現(xiàn)在您知道開(kāi)頭選擇題的正確選項(xiàng)是哪一個(gè)了嗎？