“好的，這是您的本金和收益，一共54100元，請核對后按確認健?！?/p>“你是不是算錯了，應該是6萬多的??？”大媽連忙問道，心里卻一緊。

“沒有錯，您買的是天安保險分紅型理財產品，每年存一萬，連續(xù)存五年，本金共5萬，收益是每年820元，本息共計54100元?！?span>銀行柜員認真核對道。

“可是買的時候，你們“銀行客服”說的是一萬一年820元,5萬不是應該一年4000嗎？算下來利息應該有一萬多呀！”梅姨跳了起來：“你們銀行怎么騙人？”

“那是保險公司的人，不屬于銀行。請您到理財專柜咨詢，我們銀行只是托管，這是保險公司的產品，應該是您理解錯了?！?br>
大媽怒氣沖沖的拍著桌子：“把你們負責人叫出來，今天不解釋清楚，我把你們的桌子咂了扔出去，叫你們在這里騙不了人。”

“阿姨，你消消氣，有什么問題，請到主管辦公室解決。”大堂經理露八顆牙齒的微笑透著親切，熱情的話語讓人如沐春風，分寸拿捏恰到好處。

“阿姨您看，年存一萬，每年固定收益820元，連存5年，5年取54100元，咱們公告牌上寫的很清楚，每年存一萬，連存5年，每年固定收益820元，清清楚楚，應該是您理解錯了。但是為了感謝您的支持，我們免費送您一壺5L花生油?！敝鞴荏w貼解釋道。

4100÷（5+4+3+2+1）=273.33333（5年利息4100每年利息只有273元）

820×（5+4+3+2+1）=12300（存錢時保證的是年存一萬，一年固定利率820元）

說的時候多一個每字，大媽的利息是12300元，寫的時候少一個每字，他們就合法偷走大媽8200元錢。保險人員跟消費者玩起文字游戲，僅一字之差就是天壤之別。

這只是簡單的一個小故事但生活中的保險人員忽悠人的本事可不僅僅這一點，不然不會出現(xiàn)那么多一百多歲之后才能取款的霸王條例，保險人員推銷產品往往只說高效益利率，從不說合同里面的條條框框。讓存款者感覺自己賺了，其實是存款者賠了。