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文/胡浩 來源/胡言非語公眾號 這幾天有個年輕的HR在群里咨詢?nèi)绾巫龊每记谥贫?，引發(fā)了大家的熱烈探討。 這位朋友剛踏入職場不久，也沒有太多HR的專業(yè)經(jīng)驗，公司里考勤是個老大難問題，上級要求她來擬定制度解決遲到早退泛濫、請假時長失控等問題。 估計老板的意思，出現(xiàn)這些情況，那就要有制度啊，有懲罰自然就能控制了。于是這位朋友作出了以下制度： （注：還有遲到的問題未放入本文圖中） 寫完之后，總覺得不太合適，就在群里面咨詢大家的意見。 對于這個問題，我們可以基本看出： 1、這個公司的出勤已經(jīng)成為比較嚴重的問題； 2、這個公司過去缺乏基本的考勤管理制度； 3、這個公司的經(jīng)營狀態(tài)不太好，因為還有“停薪留職”這個東西存在。 但這個扣0.5分績效、扣光績效、年終獎等，真的有效嗎？ 老胡沒有給她建議，只是希望做管理者的，以及人力資源的從業(yè)者們，要注意一點，制度從你們的手里寫出來，它的導(dǎo)向到底是什么？ 做制度是希望人們?nèi)ミ`反，然后罰呢？還是盡量避免不要出現(xiàn)制度中反對的事情？ 首先，企業(yè)需要基本的制度，否則就變成了自由市場，各吹各的調(diào)，各走各的道。而且一個好的制度，倡導(dǎo)什么，反對什么，旗幟鮮明。 很多管理者將制度與懲罰條例相等同！ 可是罰真的有用嗎？老胡在思考這個企業(yè)0.5分的績效到底影響有多大，因為事假泛濫、出勤無法保障的企業(yè)里，不太可能有良好的績效管理，這個每天0.5分的效力可想而知，那何必要寫呢？ 其次，這個制度太寬松，把請事假超過20天作為一個標準？ 如果在北上廣深這種競爭激烈、壓力巨大的環(huán)境下，企業(yè)員工如果每月請3天以上的事假，一年請超過20天的假，那等同于跟自己作對，或者根本就不想在公司干了。 相反，在高節(jié)奏高負荷度的工作環(huán)境中，企業(yè)還要在制度之外考慮更多的人性化。而這位朋友的公司，如果缺勤都到這種地步了，那就需要用“重典”了，不痛不癢沒有意義！ 再次，不要什么都扯上績效； 自從中國企業(yè)開始引進了績效管理后，總是存在兩個誤區(qū)，一個是把績效考核當作和替代績效管理，這個我們以后再詳細剖析，總的來說就是把目標管理當作了下達指令和評估這兩個粗暴的動作，因此考核就成了關(guān)鍵，可從來不思考為什么效果不好？另一個是把什么都扯上績效，績效是萬能的嗎？ 一個能請假超過20天的員工（排除家里有特別事宜的情況），他還在乎績效扣點分嗎？可以關(guān)聯(lián)，但不要指望績效解決所有問題，不痛不癢的績效能解決什么呢？你不如就是一個簡單的考勤條例，遲到一次100元，累計遲到每月三次的，當月考評為D；事假當然就和工資、績效核算有關(guān)了，少一天則少一天的收入了。 但有這個制度也要注意人性化，例如在大城市里交通擁擠，一般都會考慮15分鐘內(nèi)不算遲到，或者錯峰上班；事假也要看情況，例如生病、孩子的問題等。 但是，老胡認為，這些制度都解決不了考勤的問題！ 因為，還是那句老話，當員工不在意績效的時候，制度懲罰還有用嗎？ 記得深圳有家IT企業(yè)的例子，他們從來不倡導(dǎo)加班，但競爭壓力以及巨大的工作量需要員工們加班。他們是這樣做的，公司的員工都知道一個條例，那就是： 1、 如果您下午五點半準時下班，那就要擠上擁擠的公交，堵車，回到家也是七點左右，把時間浪費在了擁擠和路上； 2、 如果您工作到晚上七點半，那公司八點會有班車，根據(jù)您的家庭地址，送各位員工到區(qū)域的集中接送點（地鐵口或者公交站）； 3、 如果您工作到晚上九點，會有可口的夜宵，是公司附近那家廣東著名老字號的茶點哦，然后十點鐘公司會有班車送您到離家最近的集中接送點； 4、 如果您工作到晚上十一點，除了夜宵外，公司的班車會送您回家，免去轉(zhuǎn)車的麻煩與疲倦。 各位朋友，可以看出制度的差異了吧？ 但對于胡言非語的這位朋友而言，其實老胡認為她已經(jīng)非常認真和努力了，但這個問題絕對不是人力資源部來解決的，公司的負責(zé)人應(yīng)該明白，考勤問題泛濫，就是一個公司級的問題，再不親自抓起來，為時晚矣。 這不是危言聳聽，考勤問題、招聘問題、員工流失問題，絕對不僅僅是某個部門的工作，而是一個公司經(jīng)營狀態(tài)的展露。 員工在這里工作，為什么總是以各種借口來請假？ 可能是覺得公司沒希望，甚至請假出去面試了； 可能是覺得反正就那么點收入，家里的事忙一下，不過就是扣點錢，也沒多少； 可能是覺得大家都請假，也不缺我一個； 可能是覺得沒有發(fā)展，何必那么認真，我已經(jīng)比“停薪留職”的人好多了； … … 很多原因，但不會有一個理由是正面的，難道公司管理層還不應(yīng)該引起重視嗎？ |
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