相信很多人和小猴有同樣的感受——自從有了快遞柜，快遞小哥就很少上門(mén)送快遞了，問(wèn)都不問(wèn)就直接發(fā)個(gè)取件碼。

幸好小猴家離小區(qū)門(mén)口很近，那里就有兩個(gè)不同品牌的快遞柜。

可也有時(shí)候快遞小哥把小猴的快遞放到了離小猴家很遠(yuǎn)的快遞柜，小猴跑一趟就很不方便了。

本來(lái)是為了方便上班族在工作日不方便領(lǐng)快遞才出現(xiàn)的快遞柜，如今反而變相成了一種新麻煩。原來(lái)，大多數(shù)快遞柜與快遞公司有協(xié)議，快遞員使用快遞柜只需要付非常少的費(fèi)用或者免費(fèi)。而快遞柜解決了快遞員送件效率的問(wèn)題，備受他們青睞。但這不能成為快遞員統(tǒng)一不送貨上門(mén)的擋箭牌吧？

小猴的煩惱從今天起算是徹底解決了——5月1日，《快遞暫行條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）正式施行。其中第二十五條中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或代收人當(dāng)面驗(yàn)收，收件人或代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收——也就是說(shuō)，未與收件人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)并得到許可后，直接將快遞包裹放入快遞柜、快遞代收點(diǎn)等行為將被視為違規(guī)。

這樣的《條例》，算是讓收件人的權(quán)益得到了保障。雖然小猴理解快遞員的辛苦，但是也要體諒一下收件人呀。個(gè)別快遞小哥為了早點(diǎn)送貨成功，可謂是動(dòng)足了腦筋。

大家應(yīng)該還記得快遞柜大量出現(xiàn)之前的奇葩“簽收”吧？

有“門(mén)把”簽收的——

有“門(mén)縫”簽收的——

甚至還有“看不清楚”簽收的——

業(yè)內(nèi)人士表示，造成虛假簽收的原因之一是快遞公司對(duì)量的考核過(guò)嚴(yán)，對(duì)很多快遞員來(lái)說(shuō)，一旦派送量沒(méi)有完成就會(huì)面臨罰款的風(fēng)險(xiǎn)，在這樣的壓力下，快遞員不得不進(jìn)行虛假簽收?？爝f柜的出現(xiàn)，雖然遏制了“虛假簽收”，但是“上門(mén)”送件的比例卻下降了，收件人的權(quán)益也因此受到了損害。

泄露寄件人隱私最高罰款10萬(wàn)！

小猴發(fā)現(xiàn)，《條例》還對(duì)泄露寄件人隱私的快遞小哥或企業(yè)實(shí)施最高罰款10萬(wàn)。這算是給廣大實(shí)名制的快遞客戶(hù)吃了一顆定心丸。要知道，快遞實(shí)名制規(guī)定，寄件人需要出示身份證，登記個(gè)人信息，才可寄快件。

在2017年11月《新民周刊》報(bào)道的《內(nèi)鬼潛伏，如何不讓信息裸奔？》中，就提到2013年至2016年，北京各法院共審理了涉及侵犯公民個(gè)人信息的案件67件（案發(fā)時(shí)間為2010年至2016年）。這些案件中，平均最便宜的一條信息售價(jià)不到半分錢(qián)，最貴的一條信息賣(mài)到了5.7元。其中涉及泄露信息量最多的一起案件就是快遞公司，達(dá)到了驚人的1.3億多條。

雖然現(xiàn)在不少快遞企業(yè)推出了“隱形面單”和“微笑面單”，但這只是杜絕了快遞小哥接觸客戶(hù)個(gè)人信息，快遞企業(yè)如果遇到內(nèi)鬼或者黑客，還是有可能發(fā)生大批量泄露事件。雖然最高10萬(wàn)的罰款不算高，但也算給快遞企業(yè)“收骨頭”了。

損壞誰(shuí)來(lái)賠？快遞企業(yè)難辭其咎！

此外，快遞物品破損也是一件讓人頭疼的事。而此次《條例》引入快件損失賠償商業(yè)保險(xiǎn)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)相關(guān)責(zé)任險(xiǎn)種、鼓勵(lì)企業(yè)投保，讓用戶(hù)多一層賠付保障。

小猴的朋友去年就在快遞中遇到這么一件糟心事——當(dāng)時(shí)，他從北京快遞了一把三弦到上海，為了某場(chǎng)涉外交流演出。

誰(shuí)知，上海這邊打開(kāi)一看，三弦的琴頭斷了，差點(diǎn)導(dǎo)致演出無(wú)法正常演出。而這把手工三弦售價(jià)很貴，快遞公司當(dāng)時(shí)只愿意承擔(dān)1000元賠償，離修理費(fèi)差了一大截。在和快遞公司三番五次交涉并出具相關(guān)證明之后，快遞公司才愿意承擔(dān)3000元的修理費(fèi)。

而按照現(xiàn)在的《條例》，小猴的朋友就不用如此大費(fèi)周章和快遞企業(yè)去交涉了。

說(shuō)了那么多，你這些年還遇到過(guò)哪些快遞的奇葩經(jīng)歷，歡迎留言哦！