這三個(gè)月的銷售相對(duì)去年來(lái)說(shuō)，比較吃力，銷售不足之處的原因有三方面：貨品、人員、店面。這是匯總柜組人員的想法。

一、貨品方面

    1、衣服碼數(shù)不全，款式不夠新穎，以基本款居多。

2、今年包包的價(jià)位較高，無(wú)法滿足銷售中等水平的客人。

3、男士大包嚴(yán)重缺貨

4、男士長(zhǎng)錢包、手包缺貨

5、皮帶大多數(shù)較細(xì)，客人喜歡較寬的。

6、品牌在中國(guó)的認(rèn)知度不高，宣傳力度不夠。

二、人員方面

1、商品知識(shí)不熟悉。

2、銷售技巧有所欠缺。

3、消極情緒， 對(duì)客人缺少熱情

4、挑客人，導(dǎo)致一部分的潛在客人流失。

5、對(duì)客人心理的把握能力不足，介紹的東西不適合的年齡或不合客人的意，應(yīng)注意加強(qiáng)這方面能力的培養(yǎng)。

6、介紹商品時(shí)態(tài)度不夠誠(chéng)懇，沒(méi)能讓客人感受到我們是站在他們的立場(chǎng)上介紹商品，而是一味的讓他們掏腰包。

7、客人試衣服時(shí)，推薦的碼數(shù)不對(duì)，客人會(huì)覺(jué)得麻煩，不愿購(gòu)買。

8、搭配方面能力不足。

9、顧客質(zhì)量下降。

三、店面方面

1、陳列不精致，不能勾起客人的購(gòu)買欲望

2、衛(wèi)生

3、庫(kù)存

4、櫥窗展示

 四、銷售的建議：

1、及時(shí)查庫(kù)存，告訴客人庫(kù)存量，利用客人的心理，促進(jìn)銷售。

2、商品知識(shí)會(huì)提高成交機(jī)率（我們不熟悉商品知識(shí)，就不能在銷售過(guò)程中全面的介紹商品的性能，使用方法以及保養(yǎng)，更不可能將商品的賣點(diǎn)，全面的介紹給顧客，就不能讓顧客對(duì)我們的商品全面的了解。）

3、好的銷售技巧會(huì)很容易成交（面對(duì)各種不同喜好，不同性格，甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)，把握機(jī)會(huì)，促進(jìn)成交。）

4、在接待顧客時(shí)不要滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)了解顧客的需求，為顧客挑選喜歡的商品。

5、個(gè)人主觀判斷（在接待顧客時(shí)，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈如，“一看顧就就知道不會(huì)買”“這客人太刁難，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，對(duì)顧客不耐心，溝通不好，導(dǎo)致一些顧客的流失）。

6、個(gè)人的情緒（ 做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒工作中，這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒，因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、甚至大街上都能碰上不愉快的事情，我們要及時(shí)調(diào)節(jié)好自己的情緒，千萬(wàn)別帶到工作來(lái)。）

7、贊美客人（好的贊美會(huì)大大拉近與顧客的距離，促進(jìn)銷售，但是不合適的贊美只會(huì)讓顧客覺(jué)得虛偽、做作和不舒適。贊美別人請(qǐng)你一定要從具體的事情、問(wèn)題、細(xì)節(jié)等層面贊美，比如你可以贊美其問(wèn)題提的專業(yè)啊或者看問(wèn)題比較深入好等等著手，這樣有時(shí)反而更加讓客戶感覺(jué)你的贊美很真實(shí)、真誠(chéng);）

8、連帶銷售，可以更好的提升我們的業(yè)績(jī)。

9、制定每天的銷售目標(biāo)，提醒自己不要松懈，有目標(biāo)的去完成銷售業(yè)績(jī)。

    10、面對(duì)猶豫不決的客人，要果斷，而且第三方的想法建議很重要，及時(shí)叫來(lái)同事問(wèn)她們的建議。

    11、陳列是促進(jìn)銷售的好方法，好的陳列能留住客人的腳步，吸引客人的眼球，勾起客人的購(gòu)買欲望。