大數(shù)據(jù)和AI的應(yīng)用，正在改變職場(chǎng)的生態(tài)?，F(xiàn)在擔(dān)心AI取代人類工作的很多。告訴你，更值得關(guān)注的是職場(chǎng)的生態(tài)發(fā)生根本的變化。很難去界定這種變化對(duì)于每一個(gè)白領(lǐng)而言是好還是壞，但是有一點(diǎn)很明確，那就是職場(chǎng)里的你會(huì)變得越來(lái)越透明——尤其是對(duì)公司和老板而言。當(dāng)然，如果你是出類拔萃的高效能人士，透明的職場(chǎng)也有可能讓“五小時(shí)”工作日變成可能。畢竟，朝九晚五的工作已經(jīng)持續(xù)１００年了 ，也該顛覆顛覆了。

AI的時(shí)代，最大的特點(diǎn)是對(duì)數(shù)字的渴求。職場(chǎng)也是如此。未來(lái)的辦公室里，希望捕捉到每個(gè)人工作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)字尾氣，比如你打了哪些電話，寫了哪些郵件，查看了哪些資料，開了哪些會(huì)，跟哪些人有過(guò)交流。對(duì)這些數(shù)據(jù)加以分析之后，就能對(duì)個(gè)人的效率提升，對(duì)企業(yè)資源分配的優(yōu)化，提出建議。

硅谷已經(jīng)有這樣一家讓每個(gè)員工都變成了“透明人”的公司，名叫Humanyze（諧意就是分析人類），這家提供“人員分析”的公司有好幾個(gè)客戶都位列《財(cái)富》500強(qiáng)。

要幫助五百?gòu)?qiáng)企業(yè)全方位分析員工的行為，這家公司當(dāng)然需要身體力行。在它的辦公室，到處布滿了跟蹤人員位置和互動(dòng)狀況的信標(biāo)。每個(gè)員工都佩戴著一張信用卡大小的胸牌。只是胸牌較厚 ，大概火柴盒厚度，上面還配備了不少小裝備，比如配有一個(gè)麥克風(fēng)來(lái)識(shí)別員工什么時(shí)候在交談；有藍(lán)牙和紅外傳感器會(huì)監(jiān)測(cè)員工的位置，還有一個(gè)加速度計(jì)來(lái)記錄他們何時(shí)移動(dòng)。

員工身份牌中的數(shù)據(jù)與他們電子郵件和工作日歷中的信息整合在一起，形成了一幅完整的圖景，顯示他們每天的工作狀態(tài)。Humanyze的客戶只能看到團(tuán)隊(duì)級(jí)別的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但它自己的員工可以查看個(gè)人數(shù)據(jù)，包括與同性相處的時(shí)間、講話與傾聽的時(shí)間比率等指標(biāo)。

即使進(jìn)行團(tuán)隊(duì)級(jí)別的數(shù)據(jù)分析，也可以指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略。例如，企業(yè)可能會(huì)從中發(fā)現(xiàn)某個(gè)管理團(tuán)隊(duì)只與幾個(gè)部門溝通而忽視了其他部門。通過(guò)研究團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)軌跡，能夠發(fā)現(xiàn)辦公樓的某些部分未被充分利用，所以應(yīng)該重新設(shè)計(jì)空間。

但是，如果職場(chǎng)里每個(gè)人都成了“透明人”，一舉一動(dòng)都被檢測(cè)，會(huì)不會(huì)出問題？

研究人員還真的針對(duì)企業(yè)對(duì)員工的檢測(cè)與激勵(lì)掛鉤做了研究，發(fā)現(xiàn)，至少在某些情況下，一些自控力比較弱的人會(huì)希望企業(yè)用某種方式“鞭策”自己，尤其是如果這種鞭策和激勵(lì)掛鉤的話。哥倫比亞大學(xué)和哈佛大學(xué)三位教授以數(shù)據(jù)錄入員為對(duì)象進(jìn)行了為期13個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，錄入員按照成功完成的工作量領(lǐng)取報(bào)酬。他們判斷，部分錄入員自制力薄弱，因?yàn)樗麄兺谝粋€(gè)月的大部分時(shí)間里都懶懶散散，但在發(fā)薪日臨近時(shí)會(huì)加倍努力。如果企業(yè)在合同里清楚規(guī)定，如果不能完成業(yè)績(jī)目標(biāo)就會(huì)受罰，那些難以專心工作的員工接受合同的比例卻出人意料地高，隨后他們的產(chǎn)出也會(huì)大幅增長(zhǎng)，獲得的報(bào)酬也上了一個(gè)臺(tái)階。

賓夕法尼亞大學(xué)和哈佛大學(xué)的另外兩位教授則發(fā)現(xiàn)，1914年亨利·福特針對(duì)流水線上Model　T實(shí)行的“5美元日薪”就是一種“效率工資”。福特裝配線上的工人全部上班時(shí)間都在做著讓人頭昏腦漲的重復(fù)性工作，很多人不能長(zhǎng)久堅(jiān)持。福特的解決辦法是付給員工高工資，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們能在別處掙得的水平。這有助于彌補(bǔ)他們的痛苦。更重要的是，這使得熱切的求職者大排長(zhǎng)隊(duì)，也讓人們知道，離職者很快就會(huì)被取代，而且不能輕易回頭。

如果職場(chǎng)“透明人”意味著每個(gè)人的工作都會(huì)被監(jiān)測(cè)、被衡量、被排序，而高效率的人可以得到激勵(lì)，一定會(huì)有很多人擁抱“透明”。澳大利亞的一家會(huì)計(jì)公司今年就開始嘗試五小時(shí)工作日，老板帶頭開始“朝九晚二”的生活，兩點(diǎn)之后員工可以自由活動(dòng)，去打高爾夫，或者回家接孩子。老板的想法是，如果八小時(shí)的工作五小時(shí)內(nèi)就能做完，何樂而不為？這么做可以更好地和孩子相處，或者更好地享受生活。但是，這家公司的一些員工卻因此選擇辭職了。原因大概有兩種。一種是這種要求效率的新工作方式會(huì)暴露出一些人工作效率低下的短板。另一種則是，有些人享受了工作的慢節(jié)奏，比如說(shuō)中午和朋友花了兩個(gè)小時(shí)吃午飯聊聊天，五小時(shí)工作制加快了節(jié)奏，讓他們受不了。

當(dāng)然，職場(chǎng)的這種監(jiān)督也能讓員工自己查缺補(bǔ)漏，回顧一下自己工作方式哪里可以改進(jìn)。微軟已經(jīng)提供了一個(gè)名為MyAnalytics的程序，它將電子郵件、日歷等數(shù)據(jù)匯總在一起，向員工展示自己的時(shí)間花在了哪里，與主要聯(lián)系人聯(lián)系的頻率，以及是不是同時(shí)處理太多事情了。它還匯總數(shù)據(jù)并提供給部門經(jīng)理，以便其了解團(tuán)隊(duì)的工作情況。

透明還有一項(xiàng)好處，預(yù)測(cè)離職。平均而言，更換一名員工的費(fèi)用約為年薪的20%，有時(shí)還高得多。軟件公司W(wǎng)orkday已經(jīng)開始預(yù)測(cè)員工離職的可能性。它會(huì)考慮大約60個(gè)因素，諸如工資、休假間隔，以及員工上司的換人頻率，把有離職風(fēng)險(xiǎn)的人標(biāo)記出來(lái)，以便公司嘗試挽留他們。

總結(jié)一下，職場(chǎng)的大數(shù)據(jù)尾氣搜集軍備競(jìng)賽已經(jīng)開始，它可能讓公司可以更好分配資源，幫助員工提升效率。對(duì)于高效的員工，5小時(shí)工作制都有可能實(shí)現(xiàn)，很多有“拖延癥”的人也需要“鞭策”。當(dāng)然，這種大數(shù)據(jù)本身就可以幫助員工，尤其是知識(shí)工作者提升效率，因?yàn)樗瑯涌梢宰屇阋荒苛巳坏亓私饽阍跁r(shí)間利用、工作安排等方面的優(yōu)勢(shì)和短板。但是，這樣透明的職場(chǎng)也很有可能讓員工個(gè)人的隱私蕩然無(wú)存，公司像防賊一樣提防員工，老板對(duì)員工的行為一覽無(wú)余。這樣老大哥式的透明空間，還是蠻嚇人的。

最后，還是推薦一下《經(jīng)濟(jì)學(xué)人·商論》五月刊有關(guān)AI與職場(chǎng)的系列報(bào)道，一共七篇，分析了AI對(duì)公司內(nèi)部的傳統(tǒng)職能和流程的改變，比如人事、財(cái)務(wù)、客服、供應(yīng)鏈管理，也探討了AI對(duì)未來(lái)的工作會(huì)有什么影響，非常值得一讀。趕快下載商論App一探究竟吧?！?/p>