1) Specific:明確性,目標(biāo)必須是明確的,不能是模棱兩可或含糊不清的,比如“優(yōu)化客戶服務(wù)意識(shí)”就不是一個(gè)明確的目標(biāo) ?2) Measurable:可衡量,關(guān)鍵結(jié)果必須是可衡量的,可用于衡量的方法有:基線法、里程碑法、正向度量法、負(fù)向度量法等,如“用戶留存時(shí)間從60分鐘提升為80分鐘”就是一個(gè)可衡量的關(guān)鍵結(jié)果。 ?3) Attainable:可實(shí)現(xiàn),OKR鼓勵(lì)在設(shè)定目標(biāo)時(shí)具有一定的野心,但也要考慮可實(shí)現(xiàn)的,不能天馬行空設(shè)定一個(gè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的無(wú)意義目標(biāo) ?4) Relevant:相關(guān)性,公司級(jí)目標(biāo)要跟公司的戰(zhàn)略對(duì)齊,部門級(jí)目標(biāo)要跟公司目標(biāo)對(duì)齊,個(gè)人目標(biāo)要跟部門目標(biāo)對(duì)齊,這樣才能確保全員目標(biāo)聚焦。 ?5) Time-bound:時(shí)限性,沒(méi)有時(shí)間限制,目標(biāo)的制定就失去了意義,在OKR實(shí)施中,時(shí)限性體現(xiàn)在周周期的設(shè)定上。
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