程序員日常動(dòng)手較多，動(dòng)嘴較少，外界對(duì)程序員的印象也是木訥少言，可以說溝通表達(dá)是大家常見的短板。除了技術(shù)能力之外，還要具備一項(xiàng)很重要的能力，即資源整合能力。

這是一種四兩撥千斤的能力，面面俱到，以達(dá)到資源的最優(yōu)化配置，而掌握資源的是人，人心的運(yùn)轉(zhuǎn)就像系統(tǒng)的運(yùn)行一樣，時(shí)時(shí)刻刻會(huì)出現(xiàn)不確定因素，需要不斷地維護(hù)，排錯(cuò)、調(diào)優(yōu)，其奧秘全在于捭闔之間。

這里有一些溝通技巧分享給大家。

一、高難度談話

高難度對(duì)話常用于談判，用于妥善處理人與人之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)共贏，每段高難度對(duì)話都有三層對(duì)話結(jié)構(gòu)，即發(fā)生了什么，情緒對(duì)話，自我認(rèn)知對(duì)話。

發(fā)生了什么

在談話過程中，不要執(zhí)著于誰的故事是正確的，也不要無根據(jù)地設(shè)定對(duì)方的意圖，甚至指責(zé)對(duì)方。應(yīng)該學(xué)會(huì)聆聽，換位思考，了解對(duì)方的故事，并且整合自己的故事，這樣，你所看到的世界才是完整的。然后，抱著歸責(zé)的態(tài)度，想想為了改善事情的結(jié)果，探討各自應(yīng)該做怎樣的努力。

情緒對(duì)話

盡管我們常常壓抑自己的情緒，但情緒在對(duì)話中總是會(huì)以其他方式表現(xiàn)出來，因此，對(duì)情緒的管理是高難度對(duì)方的重點(diǎn)，我們應(yīng)該嘗試著不帶評(píng)判地與對(duì)方分享自己的情緒，同時(shí)，你可以不贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，但你可以認(rèn)同他的情緒。

自我認(rèn)知對(duì)話

也許在談話中，真正讓你感到不舒服，影響你正常發(fā)揮的的是自己心目中的自我形象受到了負(fù)面影響，找到那些影響你自我認(rèn)知，讓你感到傷心、自卑的敏感點(diǎn)，用一種健康的方式重獲心理平衡。比如，放棄控制對(duì)方的想法，想像一切都會(huì)過去，或者與對(duì)方分享等等。

二、爭(zhēng)辯

爭(zhēng)辯、忽悠與高難度談話不同，不需要過多地在乎對(duì)方的感受，重要的是在保持自己冷靜沉著，不情緒失控的前提下，堅(jiān)持己見，從情理上駁倒對(duì)方，也順帶說服旁聽者。如果大多數(shù)人支持對(duì)方的觀點(diǎn)，那就旁征博引，達(dá)到改變聽眾想法的目的。說到底，這是一種可以描黑為白，扭曲現(xiàn)實(shí)的語言藝術(shù)。

爭(zhēng)辯在日常中也不少見，尤其是一些對(duì)手戲，如方舟子與羅永浩。

教你忽悠，有時(shí)是為了防止被忽悠，教你爭(zhēng)辯，有時(shí)是為了避免無意義的爭(zhēng)辯。

這方面相關(guān)的影視節(jié)目，可以看看電影《感謝你吸煙》、奇葩說。

三、演講、營(yíng)銷

如果爭(zhēng)辯是以理為主，情為主，那演講，營(yíng)銷則多是以情為主，理為輔，話語一定要形象，通俗易懂，直擊人的心靈。而故事則是一種不錯(cuò)的演講方式，它是以情感為線索串聯(lián)起來的一系列事實(shí)。

少生硬地講述事實(shí)和數(shù)據(jù)，要學(xué)會(huì)講一個(gè)活的好故事，可以結(jié)合手勢(shì)、表情、身體語言來制造畫面感，通過比喻，擬人，排比等手法來增強(qiáng)表現(xiàn)力。

看下圖對(duì)比，你就知道先知的魅力究竟在哪里了。

在這過程中，要注意聲調(diào)的把握，分享力課程介紹了如下幾種聲調(diào)：

戰(zhàn)士—這種聲調(diào)鏗鏘有力，很堅(jiān)定，用來激發(fā)人們的行動(dòng)力。

朋友—是用來建立人和人之間親和關(guān)系時(shí)，最常用的一種聲調(diào)。人們會(huì)因此感覺到被信任，也會(huì)感覺到親和感。

四、日常的輕松聊天

仿佛是最沒有目的性的一種說話方式。這個(gè)相對(duì)要輕松一點(diǎn)，可以揀自己熟悉，別人也比較感興趣的內(nèi)容侃一侃，中間可以穿插一些小幽默，這將會(huì)給談話增添無限的趣味。

而講段子是幽默的一種，它是有表達(dá)公式的，即段子=鋪墊+包袱，前面先說一句人話，越正經(jīng)越平常越好，后面再來個(gè)神轉(zhuǎn)折，這類金句在吐槽大會(huì)節(jié)目中比比皆是，大家有興趣可以看看，試著靈活運(yùn)用于生活。

五、控制式場(chǎng)景下的談話

這類話語多見于層級(jí)分明的上下級(jí)，一般在軍隊(duì)、政府、大公司里較為常見，說話者總是簡(jiǎn)潔有力，很有威懾力，語氣則是命令式的，有時(shí)候說什么并不重要，重要的是氣場(chǎng)。

六、和妹子的溝通

最后聊聊程序員談女朋友的事。

1、推薦一個(gè)不錯(cuò)的途徑，在那里你可以找到許多不錯(cuò)的女孩子，沒有那么濃的炮味，也沒有相親會(huì)那么強(qiáng)的目的性，這是一個(gè)可以讓人正經(jīng)談戀愛的去處，我一個(gè)單身了幾年的測(cè)試小伙伴知道后不到二個(gè)月就成功脫單了，整天樂的跟猴似的，不過前提是會(huì)聊天，懂得溝通的方法。

2、精心挑選了幾個(gè)關(guān)于如何約會(huì)談戀愛的視頻教程，每個(gè)都是能給你帶來很大啟發(fā)。找女朋友首先要記住：目標(biāo)感要強(qiáng)，但目的性不能太明確，與妹子從朋友開始總是沒錯(cuò)的，這是一種對(duì)雙方都認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

3、另外，以上的溝通技巧只是我的一些歸納總結(jié)，更多的精彩內(nèi)容都放在知識(shí)星球中，其中還有一段關(guān)于高難度談話的經(jīng)典對(duì)話，熟悉了之后無論是工作中與同事、客戶交流，還是在生活中解決感情矛盾，婆媳紛爭(zhēng)等，都對(duì)你大有裨益。