這邊特別指的是適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,也許我該用時(shí)機(jī)來(lái)表達(dá)會(huì)更為恰當(dāng),玩過(guò)格斗游戲的朋友們都知道,當(dāng)你放大絕可是卻沒(méi)打到敵人的時(shí)候,下一秒等的就是被對(duì)方利用這空隙痛扁一頓,然后你就被宣告KO倒地,我相信你絕對(duì)聰明,不可能會(huì)在天寒地凍時(shí)候約她去壓馬路,但你是否也曾猴急,在認(rèn)識(shí)她的第二天,什么行程也沒(méi)準(zhǔn)備就急著約她出去?在你想要追一個(gè)女朋友的時(shí)候,你是否檢視過(guò)自己,你是否已經(jīng)夠了解她能照顧她? 價(jià)值 用營(yíng)銷學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)看,我們稱為產(chǎn)品利益,也就是說(shuō),當(dāng)消費(fèi)者持有你這項(xiàng)商品的時(shí)候,可以獲得些什么,于是你可以檢視一下自己。從外觀包裝,長(zhǎng)相身材穿著打扮,多少帶著些炫耀財(cái)?shù)某煞菰?。從功能效用,年薪百萬(wàn)地契房產(chǎn),任何買(mǎi)賣都需要圖個(gè)安心在。從附加價(jià)值,才華洋溢幽默體貼,不同的消費(fèi)者需要不同的口味。 在你想要追一個(gè)女朋友的時(shí)候,你是否檢視過(guò)自己,你是否已經(jīng)有資格成為一個(gè)男朋友,她的困難因?yàn)槟愣卸猓纳钜驗(yàn)橛心愀鼮樨S富。 傳達(dá) 傳達(dá)是一種單向的溝通,企圖讓對(duì)方了解到你的產(chǎn)品利益,常見(jiàn)的傳達(dá)方式包含口語(yǔ)、文字、肢體行為,結(jié)合前項(xiàng)所述的價(jià)值,你可以藉由晚安好夢(mèng)等口語(yǔ)來(lái)表達(dá)對(duì)她的關(guān)心,帶著她參觀你新買(mǎi)的房子,來(lái)表達(dá)你很努力跟著你下半輩子不是問(wèn)題,總是讓她走在街道的內(nèi)側(cè),來(lái)表達(dá)你的體貼,送上一碗熱呼呼的紅豆湯圓而非姜汁豆花,來(lái)表達(dá)你懂她的口味。 印象 消費(fèi)者在順利接收到產(chǎn)品利益訊息的時(shí)候會(huì)自動(dòng)判斷,這是否符合己身需要,若判斷式成立則建立印象,消費(fèi)者便會(huì)愿意花更多的時(shí)間成本深入了解,接受第二個(gè)利益訊息,產(chǎn)生第二個(gè)判斷式,重復(fù)循環(huán),直到她對(duì)于此商品無(wú)疑慮或認(rèn)為承受的風(fēng)險(xiǎn)在可接受的范圍,就會(huì)進(jìn)而購(gòu)買(mǎi),當(dāng)然并不是消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)結(jié)帳之后,從此以后就過(guò)著幸福快樂(lè)的日子,偶爾也會(huì)有所謂沖動(dòng)性消費(fèi)的產(chǎn)生,試用期七天內(nèi)退貨,也是時(shí)有所聞,而若一開(kāi)始判斷式就不成立,消費(fèi)者將從此忽略此項(xiàng)商品。 |
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