忘了是哪個(gè)大佬講的,說年輕人就業(yè)的時(shí)候,一定要找一個(gè)資源崗進(jìn)去,這樣未來的職業(yè)生涯會(huì)有無限的可能性。這個(gè)觀點(diǎn)小編是深以為然的。中介人其實(shí)也是一樣,找到一個(gè)好的資源崗,才有機(jī)會(huì)拉開你職業(yè)生涯的帷幕。 租憑業(yè)務(wù),尤其是住宅租賃,就是這樣一個(gè)資源崗。 找到資源崗不難,難得是運(yùn)營(yíng)好資源。 1 資源崗優(yōu)勢(shì) 根據(jù)國(guó)家相關(guān)教育機(jī)構(gòu)公布的最新數(shù)字顯示,2018年全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)預(yù)計(jì)會(huì)有820萬(wàn)之眾,相比于2017年多出了25萬(wàn),增長(zhǎng)率達(dá)到了3.14%。根據(jù)圖表顯示,2000年之后,我國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)已經(jīng)連續(xù)17年創(chuàng)新高。這為租賃市場(chǎng)帶來龐大的增量,同時(shí)也為未來三到五年的一手房和二手房買賣帶來了潛在增量。 中介新人從住宅租賃切入,除了可以積攢大量的潛在購(gòu)房資源之外,可以更快速的建立起從業(yè)的自信心,為以后轉(zhuǎn)切交易建立良好的資源和自信心。打垮一個(gè)中介新人最致命的因素,不是沒有客戶,而是長(zhǎng)期不開單帶來的信心崩塌。 2 五個(gè)被忽略的信息 光有高頻的需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要建立高頻的聯(lián)系。 絕大多數(shù)中介與客戶之間是弱聯(lián)系,客戶簽完合同租完房之后就斷了聯(lián)系,這其實(shí)是很可惜的一件事情。我來上海三年搬了好幾次家,每次都是通過中介找的房子,但每次都是不同的中介,因?yàn)槲艺也坏皆瓉砟莻€(gè)中介的微信號(hào)了。 租完房子就斷了聯(lián)系,那么將來他要買房子,也就不會(huì)想起你了。 我們需要通過一定的方式方法,與客戶之間建立起更高頻的聯(lián)系,從而建立起信任感。在租房這件事情上,有五點(diǎn)很重要的信息被中介忽略了,利用好這五點(diǎn)將為中介帶來源源不斷的客戶資源。 1)大學(xué)生工作頭三年工作不穩(wěn)定,換房頻繁,平均每年搬一到兩次家 2)每一個(gè)人身邊,都有一個(gè)朋友或同事要搬家,并會(huì)向朋友咨詢 3)轉(zhuǎn)租的需求比租房的需求更重要,因?yàn)樯婕把航饟p失,很少有中介會(huì)告訴客戶要轉(zhuǎn)租的時(shí)候找“我”幫忙 4)拼租的信息被忽略了,職場(chǎng)新人由于資金有限,拼租的需求非常大 5)在中介人工作穩(wěn)定的情況下,朋友圈里的客戶區(qū)域相對(duì)集中 3 朋友圈精耕 1、客戶的個(gè)人信息,工作、生活以及愛好 2、客戶的租賃軌跡,客戶不會(huì)一直在一個(gè)區(qū)塊,通過位置標(biāo)記裂變社群 3、積累樓盤和商圈的信息 4、有意識(shí)的學(xué)習(xí)與教育、公積金以及房屋貸款信息,在朋友圈持續(xù)輸出打造個(gè)人IP 占據(jù)資源崗的目的是利用好資源,所以數(shù)據(jù)分析和個(gè)人IP塑造就格外重要了。這是與商圈精耕對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念,我們估且可以叫朋友圈精耕。朋友圈的精耕方式有很多種,社群運(yùn)營(yíng)只是其中一種方式,核心的目的還是圍繞著房子輸出相關(guān)的價(jià)值,塑造自己的專業(yè)性。 做租賃業(yè)務(wù)除了可以積累客戶資源,建立行業(yè)信心之外,最大的好處是給經(jīng)紀(jì)人留下了一個(gè)很大的成長(zhǎng)空間,可以深入完整經(jīng)歷一個(gè)租客的成長(zhǎng)全過程。 陪伴客戶從租房到買房,經(jīng)歷與房子有關(guān)的一切問題,幫助客戶解決這些問題。 讓自己成為一個(gè)真正的生活和置業(yè)顧問。 4 低頻怎么變高頻? 房產(chǎn)中介行業(yè)呈現(xiàn)“剩者為王”的趨勢(shì)。 根據(jù)2017年中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)報(bào)告顯示,從業(yè)五到十年的經(jīng)紀(jì)人中,32.41%的人年收入達(dá)15萬(wàn)~30萬(wàn)左右;入行三年左右的經(jīng)紀(jì)人中,29.28%的人年收入在9萬(wàn)~15萬(wàn)左右;入行一年左右的新人,56.23%的經(jīng)紀(jì)人年收入在3萬(wàn)元以下。 收入最高的那一部分經(jīng)紀(jì)人,他們的收入中老客戶轉(zhuǎn)介紹的占比很高,最高的能夠達(dá)到70%左右。這是精耕的結(jié)果,用服務(wù)思維取代銷售思維,與客戶建立高頻聯(lián)系。那么如何將低頻的業(yè)務(wù)變成高頻的服務(wù)? 貝殼打出了一個(gè)口號(hào):要做居住服務(wù)平臺(tái)。 這個(gè)口號(hào)值得拆解。 居住服務(wù)平臺(tái)意味著,未來的貝殼將不僅僅只是做房屋的租賃和交易,還會(huì)涉及和房子有關(guān)的一切生活服務(wù)業(yè)務(wù)。我們大而化小來看,對(duì)于中介經(jīng)紀(jì)人來說,也不應(yīng)該將眼光著眼于租賃和交易環(huán)節(jié),這些都是低頻需求,很難與客戶建立高頻聯(lián)節(jié)。 從租賃這個(gè)業(yè)務(wù)切入,中介需要跳開租賃這個(gè)業(yè)務(wù)去思考,怎么為租客服務(wù)。 搬家服務(wù)、水電維修、居住證辦理甚至黃牛搶票等。 只要是客戶生活里需要的,都可以想辦法搞定,把自己活成一個(gè)貝殼,成為一個(gè)小型的生活服務(wù)平臺(tái),除了可以為客戶提供更多的服務(wù)之外,還可以給自己開拓第二份職業(yè)收入。 在客戶簽下租賃合同之后,別忘了發(fā)送一個(gè)電子名片。 告訴客戶:有需要生活服務(wù)的,歡迎找我。 溫馨提示 租賃業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單流程 一) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及付款方式 1、 普通民宅收取客戶相當(dāng)于一個(gè)月的租金作為服務(wù)傭金。 2、 高檔住宅、甲宅、公寓收取業(yè)主相當(dāng)于一個(gè)月的租金作為服務(wù)傭金。 3、 客戶與業(yè)主協(xié)商支付傭金:如五五分、三七分等。 4、 付款方式:客戶直接支付給業(yè)主,付款方式由雙方協(xié)商,一般為押一付三,押一付 六,押一付十二等。 注: 押一付三:是指一個(gè)月的房屋租金作為押金,同時(shí)客戶向業(yè)主支付三個(gè)月的房屋租金。 押一付六:是指一個(gè)月的房屋租金作為押金,同時(shí)客戶向業(yè)主支付六個(gè)月的房屋租金。 押一付十二:這種付款方式又稱為年付。主要針對(duì)比較有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶,選擇一次性付清租金,同時(shí)支付相當(dāng)于一個(gè)月的租金作為押金??蛻暨x擇年付的付款方式同時(shí)也可以再次向業(yè)主壓低一些房屋租金。 二) 普租業(yè)務(wù)流程 開發(fā)接待→ 配對(duì)推薦→ 約定帶看→ 促成交定→ 簽約合同→ 售后服務(wù) 三) 專業(yè)術(shù)語(yǔ)概述 四氣:在我們作業(yè)過程中所提到的四氣是指暖氣、天燃?xì)?、熱水器、空調(diào); 全齊:指日常生活基本常用的設(shè)備設(shè)施如家電:冰箱、電視、洗衣機(jī)、熱水器、空調(diào)等;家具:床、沙發(fā)、衣柜、茶幾、電視柜、餐桌、椅子等; 單氣:指暖氣,沒有燃?xì)狻?/span> 押金:押金是金錢質(zhì)的一種,具體講是質(zhì)押擔(dān)保的一種特殊形式。 即,押金是為了擔(dān)保債務(wù)的履行,債務(wù)人或第三人將一定數(shù)額的金錢移交債權(quán)人占有,在債務(wù)人不履行合同時(shí),債權(quán)人可以債務(wù)人所交押金優(yōu)先受償;如債務(wù)人依約履行了債務(wù),則其所交押金可以抵作價(jià)款或者收回; 定金:是指為擔(dān)保合同債權(quán)的實(shí)現(xiàn),雙方當(dāng)事人通過書面約定,由一方當(dāng)事人向?qū)Ψ筋A(yù)先支付一定數(shù)額的金錢作為擔(dān)保的方式; 訂金:屬于金錢質(zhì)的一種,但是目前沒有明確的法律對(duì)訂金加以規(guī)定,但訂金在日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中卻被廣泛的采用。嚴(yán)格講訂金只是一個(gè)習(xí)慣用語(yǔ),而非法律概念。其與定金最本質(zhì)的區(qū)別在于,訂金不具備債的擔(dān)保性質(zhì),收受訂金的一方違約,只需返還所收受的訂金即可,而無需雙倍償付; 居間服務(wù):是指經(jīng)紀(jì)人以居間人的身份向委托人報(bào)告訂立房屋租賃合同的機(jī)會(huì)或提供訂立房屋租賃合同的媒介服務(wù),并收取報(bào)酬的過程。經(jīng)紀(jì)人在中間起到見證方的作用; 來源:綜自網(wǎng)絡(luò) |
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