在經(jīng)歷了不到一年的野蠻生長(zhǎng)和瘋狂擴(kuò)張后，無(wú)人貨架項(xiàng)目迅速轉(zhuǎn)冷。目前各玩家發(fā)展?fàn)顩r到底如何？

　　來(lái)源：創(chuàng)業(yè)邦

　　作者：鐘小玉

 

　　作為無(wú)人貨架的頭部玩家，‘果小美’曾經(jīng)風(fēng)頭無(wú)兩。

　　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)堪稱(chēng)豪華，創(chuàng)始人是前阿里聚劃算負(fù)責(zé)人閻利珉，總裁殷志華，顧問(wèn)干嘉偉，后兩位都曾是美團(tuán)王興的左膀右臂。

　　融資創(chuàng)造最快記錄，不到半年時(shí)間，先后完成5億人民幣規(guī)模的多輪融資。

　　2017年6月于成都創(chuàng)辦之初，便獲IDG數(shù)千萬(wàn)元投資；

　　2017年8月，獲藍(lán)馳創(chuàng)投和IDG領(lǐng)投的1000萬(wàn)美元A輪投資；

　　2017年11月，獲7000萬(wàn)美元B輪投資；

　　2017年12月，獲5000萬(wàn)美元C輪融資；

　　投資方包括不限于IDG、藍(lán)馳創(chuàng)投、瑞峰資本、祥峰資本、德商資本、東方弘道、沂景投資．．．．．．

　　但此后也是不到半年，果小美陷入倒閉傳聞。

　　與果小美同樣經(jīng)歷“過(guò)山車(chē)”的，還有幾乎整個(gè)無(wú)人貨架的玩家。今年春節(jié)后，無(wú)人貨架形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下。多家創(chuàng)業(yè)公司被爆大幅裁員，貨架無(wú)人運(yùn)營(yíng)。資本也更為冷靜，寒冬降臨。

　　邦哥第一時(shí)間聯(lián)系到了果小美的董事和投資人，對(duì)方只是表示，果小美在做業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，目前賬面現(xiàn)金還比較充足。據(jù)最新消息，繼猩便利獲新一輪融資后，果小美也于日前獲得了C+輪融資，但果小美并未公開(kāi)承認(rèn)。不可否認(rèn)的是，企業(yè)還未真正跨過(guò)生死線。

　　從盛況到寒冬，再到如今似有的回暖跡象，無(wú)人貨架何以至此，又將向何處去？果小美的成長(zhǎng)軌跡，是風(fēng)口下眾多創(chuàng)業(yè)公司野蠻生長(zhǎng)的縮影，也引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者去探索新零售的本質(zhì)。

　　資本的狂熱，和果小美的狂奔

　　去年的無(wú)人貨架賽道，有以果小美、猩便利、七只考拉等為代表的創(chuàng)業(yè)玩家，有以每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、餓了么NOW等為代表的基于原有業(yè)務(wù)延伸的獨(dú)角獸玩家，還有像豐e足食、攜豹便利的巨頭玩家，儼然是繼O2O、共享單車(chē)后的又一風(fēng)口。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至今年3月份，無(wú)人貨架行業(yè)涌入了超40名玩家，瓜分了20多家VC/PE至少25億元的融資。

　　資本為何追逐？

　　首先是賽道的天花板足夠高。當(dāng)線上流量越來(lái)越貴，線下則成為了增量市場(chǎng)，并能通過(guò)場(chǎng)景化的線下入口將需求導(dǎo)入線上，渠道產(chǎn)生放大效應(yīng)。

　　根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，我國(guó)城鎮(zhèn)企業(yè)數(shù)量達(dá)千萬(wàn)級(jí)，就業(yè)人數(shù)超3億?；谵k公室零售場(chǎng)景，真正有想象力的恰是無(wú)人貨架的流量?jī)r(jià)值。人是需求的集合，當(dāng)無(wú)人貨架成為用戶(hù)觸手可及的渠道時(shí)，便可以延伸出多種業(yè)態(tài)，甚至不僅限于零售商品。

　　其次是無(wú)人貨架似乎能低成本擴(kuò)張以“占山為王”。業(yè)內(nèi)衡量無(wú)人貨架企業(yè)的市場(chǎng)份額，主要是基于點(diǎn)位，這很容易量化。得點(diǎn)位者得流量，得流量者得市場(chǎng)想象力。

　　也因此，在資本的加持下，果小美與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)了點(diǎn)位爭(zhēng)奪戰(zhàn)。據(jù)果小美官方4月底公布數(shù)據(jù)，其貨架終端數(shù)量近10萬(wàn)，服務(wù)企業(yè)超8萬(wàn)家，業(yè)務(wù)進(jìn)入北京、上海、武漢、成都、杭州等59座城市。

　　果小美一位運(yùn)營(yíng)人員表示，隨著鋪設(shè)點(diǎn)位的增多，提成會(huì)呈階梯增長(zhǎng)，擴(kuò)張最迅猛的時(shí)候，平均月收入超2萬(wàn)。曾一段時(shí)間，果小美的點(diǎn)位數(shù)量月增長(zhǎng)持續(xù)超過(guò)300%。去年年底，果小美總裁殷志華稱(chēng)，2018年將鋪設(shè)100萬(wàn)貨架。

　　當(dāng)潮水涌來(lái)，會(huì)不自覺(jué)被裹挾，甚至順著潮水加速。與果小美同樣激進(jìn)的還有其他玩家，也讓無(wú)人貨架似乎陷入了“虛假”的繁榮，并迎來(lái)了市場(chǎng)的嚴(yán)峻拷問(wèn)。

　　寒冬降臨，緊急“剎車(chē)”

　　“傳言稱(chēng)果小美正在大裁員，要解散，確有其事？”

　　“不存在倒閉，只是戰(zhàn)略性的收縮，有裁員計(jì)劃，質(zhì)量不高的網(wǎng)點(diǎn)也需要取消掉。”

　　“下一步怎么走？”

　　“正在做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，但從賽道上來(lái)說(shuō)，我們?nèi)匀豢春??！?/p>

　　這是今年4月末果小美陷入倒閉傳聞后，邦哥與其C輪投資方德商資本的連線。相關(guān)人士表示，之前是布點(diǎn)，需要大量資金，現(xiàn)在從擴(kuò)張速度來(lái)講，不會(huì)那么快了。

　　曾經(jīng)同樣被看好的七只考拉，今年5月被爆90%的網(wǎng)點(diǎn)都已撤柜，更多無(wú)人貨架公司也相繼被爆資金斷裂，數(shù)據(jù)造假，甚至人去樓空。原本表示4月會(huì)完成新一輪融資的果小美，也一度陷入沉默。

　　行業(yè)冷下來(lái)的原因？還是因?yàn)槟Ｊ竭`背了商業(yè)本質(zhì)。

　　從效率上來(lái)看，無(wú)人貨架形態(tài)，非線上化，導(dǎo)致其后期運(yùn)營(yíng)成本非常高。一方面體現(xiàn)在選品，缺乏數(shù)據(jù)做支撐；另一方面體現(xiàn)在貨損率，無(wú)法準(zhǔn)確得到交易信息，也就無(wú)法及時(shí)作出預(yù)警與補(bǔ)貨。

　　從成本上來(lái)看，行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，難以防守。猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人司江華曾表示，當(dāng)線下點(diǎn)位鋪設(shè)到30萬(wàn)個(gè)左右的體量，賽道將關(guān)閉。但實(shí)際上無(wú)人貨架甚至智能貨柜，是屬于“依附型”的業(yè)態(tài)，難以切入辦公室場(chǎng)景的價(jià)值鏈中，導(dǎo)致其黏性并不強(qiáng)。

　　當(dāng)眾多賽道玩家爭(zhēng)相進(jìn)入，點(diǎn)位費(fèi)也水漲船高，更有甚者付出上千元來(lái)“擠”出對(duì)手。與此同時(shí)，因缺乏監(jiān)管而產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)人員相互給“拆臺(tái)”的事情屢有發(fā)生，鋪設(shè)看數(shù)量不看質(zhì)量，多因素使得點(diǎn)位鋪設(shè)和后期維護(hù)成本都比測(cè)算的高出很多。

　　此外，點(diǎn)位鋪設(shè)只是第一步，無(wú)人貨架還面臨普遍的供應(yīng)鏈缺陷，采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送，整個(gè)鏈條復(fù)雜。無(wú)人貨架由于點(diǎn)位分散，以及單次上架貨品數(shù)量有限，導(dǎo)致配送成本高。據(jù)記者走訪多處無(wú)人貨架，辦公室人員表示后期補(bǔ)貨時(shí)效明顯不足，甚至電話都打不通。

　　僅依靠物理距離的優(yōu)勢(shì)，成本居高不下，零售的又是低毛利的商品，無(wú)人貨架就只是燒錢(qián)的生意。

　　“轉(zhuǎn)型”生死戰(zhàn)

　　果小美對(duì)轉(zhuǎn)型細(xì)節(jié)緘口不言，只是說(shuō)模式基本跑通。通過(guò)多方渠道了解，果小美是從線下轉(zhuǎn)到線上，基于現(xiàn)有流量走熟人拼團(tuán)電商模式，想做辦公室零售版的拼多多。

　　拼多多改變的是決策方式，將傳統(tǒng)的“人找物”，變?yōu)榱恕拔镎胰恕?。果小美能否在辦公室場(chǎng)景下打造出爆款，考驗(yàn)其團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力?！昂舷淦磮F(tuán)、團(tuán)長(zhǎng)代收”的新模式，能在一定程度上降低供應(yīng)鏈的配送成本。

　　在運(yùn)營(yíng)上，果小美計(jì)劃從“自營(yíng)的重模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭c第三方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)以及區(qū)域合伙人制的輕模式”，未來(lái)終端不排除貨架、智能貨柜、迷你店等多種終端形態(tài)，發(fā)力云端電商；

　　在業(yè)務(wù)范圍上，從精選的預(yù)包裝零食升級(jí)到生鮮水果商品品類(lèi)，從辦公室場(chǎng)景擴(kuò)大到社區(qū)、學(xué)校等特定區(qū)域以及開(kāi)放式環(huán)境。

猩便利也在轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)為生產(chǎn)和推廣智能貨柜“猩+”。螞蟻金服作為重要投資方，為其提供生物識(shí)別技術(shù)、信用消費(fèi)體系等技術(shù)支持。智能貨柜，成了主流的轉(zhuǎn)型方式，主要因?yàn)樗軌蛲ㄟ^(guò)技術(shù)來(lái)采集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行線上分析，反過(guò)來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化線下，且降低貨損率。

　　一些無(wú)人貨架公司開(kāi)始上架自有商品，簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈進(jìn)行產(chǎn)地直采或合作加工，希望形成差異化的同時(shí)通過(guò)非標(biāo)品來(lái)獲得較高的利潤(rùn)，或搭配擺放熟食機(jī)。

　　在轉(zhuǎn)型的岔路口，無(wú)人貨架的玩家向不同的方向走去。其間質(zhì)疑聲不斷，比如智能貨柜成本高昂，難以快速批量化復(fù)制；辦公室零售賽道，是否又會(huì)像共享單車(chē)棋局一樣，難分勝負(fù)，最終成為嵌入巨頭生態(tài)中的風(fēng)景。

　　零售之戰(zhàn)，歸根結(jié)底是成本和效率之戰(zhàn)，誰(shuí)能在人、貨、場(chǎng)上最大程度實(shí)現(xiàn)“降本增效”，誰(shuí)將率先走出“無(wú)人貨架”的生死線。而這一輪洗牌，拼的絕不只是擴(kuò)張速度。

責(zé)任編輯：萬(wàn)露