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      求助時(shí)總是被拒絕?先搞清楚別人憑什么要幫你

       長(zhǎng)沙7喜 2018-07-25

      前段時(shí)間有個(gè)讀者在后臺(tái)問我:


      我領(lǐng)導(dǎo)給我分配了一個(gè)我不那么擅長(zhǎng)的任務(wù),說我可以找同事幫忙。


      于是我找了擅長(zhǎng)做這事的同事,可是他一直都不肯盡力幫忙。


      怎么才能讓別人愿意幫我呢?


      從投資學(xué)的角度來理解這個(gè)問題,其實(shí)就很好理解了——


      一個(gè)人愿意幫你的前提,是 TA 通過幫你能獲得的收入,大于 TA 幫你需付出的支出。


      這里的收入和支出不單單指的是冷冰冰的財(cái)務(wù)數(shù)字,而是指幸福感的增加或損耗。


      幸福感的根源是需求。


      如果你的需求被滿足,你會(huì)獲得幸福感,即“收入”;反之,你的幸福感會(huì)被消耗,即“支出”。


      換句話說,一個(gè)人之所以不愿意幫你,是因?yàn)閹椭阋牡馁Y源會(huì)導(dǎo)致 TA 的部分需求無法被滿足。


      比如對(duì)方花了1小時(shí)幫你,自己就少了1小時(shí)吃雞的時(shí)間。



      而消耗幸福感的同時(shí),幫助你這件事情并不能帶給 TA 足夠多的回報(bào)作為補(bǔ)償。


      所以如果你在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)被拒絕,往往有兩種可能——


      可能性1:對(duì)方覺得能得到的收入太少;

      可能性2:對(duì)方覺得要付出的支出太高。


      針對(duì)可能性1,我們能做的,是提高對(duì)方幫忙能得到的收入。



      做法有二:一是綁定利益,二是交換利益。


      方法1:綁定利益


      綁定利益的意思是,如果完成了你拜托對(duì)方的這件事,對(duì)方也可以得到好處。


      你可以嘗試去挖掘利益,你可以跟對(duì)方詳細(xì)分析下,完成這個(gè)工作任務(wù) TA 可以獲得的直接收益(有時(shí)候?qū)Ψ街皇菦]意識(shí)到)。


      比如說老板知道了會(huì)嘉獎(jiǎng) TA,比如項(xiàng)目完成后公司利潤(rùn)變多大家年底的獎(jiǎng)金都會(huì)漲。


      你也可以嘗試去為對(duì)方創(chuàng)造收益,比如你可以讓老板直接給 TA 布置任務(wù),這樣項(xiàng)目完成后 TA 也會(huì)得到相應(yīng)的認(rèn)可。


      你甚至可以向老板建議,在分配項(xiàng)目獎(jiǎng)金池時(shí)把對(duì)方也考慮進(jìn)來。



      方法2:交換利益


      交換利益的意思是,撇開你要拜托對(duì)方的這件事,你是否在其他方面也滿足對(duì)方需求,實(shí)現(xiàn)利益的交換。


      比如這次可能是你技術(shù)比較差,對(duì)方這次幫了你,不過你的營銷能力很強(qiáng),下次對(duì)方遇到相關(guān)問題時(shí)可以咨詢你。


      這種利益交換也可以是工作外的,比如恰好你下個(gè)月去歐洲出差,可以問問對(duì)方要不要幫他太太代購個(gè)什么東西。


      這種利益的交換也可以前置。


      基于心理學(xué)里頭的互惠原理(reciprocity),如果你主動(dòng)幫了對(duì)方一個(gè)大忙,對(duì)方會(huì)有強(qiáng)烈回饋你的傾向。


      在綁定利益和交換利益時(shí),有兩個(gè)小貼士可以作為參考——


      貼士1:明確利益


      跟對(duì)方溝通時(shí),最好明確回報(bào)具體會(huì)是怎樣的。


      給對(duì)方具體的預(yù)期,其實(shí)就是給好胡蘿卜,這樣對(duì)方才會(huì)知道自己應(yīng)該使上多少力。


      明確利益的另一個(gè)好處是可以更準(zhǔn)確地探知對(duì)方的預(yù)期,要確保對(duì)方做這事的性價(jià)比是 TA 滿意的,因?yàn)橹挥械葍r(jià)交換才能激發(fā)對(duì)方的主觀能動(dòng)性。



      貼士2:量入為出


      有一個(gè)點(diǎn)要謹(jǐn)記于心:對(duì)方的收益往往是你的付出,所以不要為了達(dá)成目的而無底線地付出。


      這樣就算達(dá)成了你的目標(biāo),卻有可能本末倒置。


      舉個(gè)我們常聽說的例子:


      不少圈子里常見的「潛規(guī)則」,要求別人幫自己,需要付出的代價(jià)未免也太高了,得不償失。


      那么針對(duì)可能性2,我們又該怎么做呢?

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