碧桂園CEO莫斌鞠躬道歉。來源：被訪者供圖 在8月3日的碧桂園媒體溝通會上，該公司CEO莫斌上臺鞠了一躬?！?針對近期幾起施工單位的安全事故，作為建設方，碧桂園深感痛心和自責。作為建設方，我們監(jiān)管不到位，管理不到位，負有不可推卸的責任。在此，我代表集團，向死難者表示哀悼，向死難者的家屬和受傷的工友表示慰問，向社會公眾表示深深的歉意。”
在莫之前，碧桂園副總裁兼運營中心總經理陳斌也鞠躬致歉了。盡管從溝通會的發(fā)言設置來看，針對安全事故的內容只是其中一個章節(jié)，但與會媒體幾乎都將問題焦點集中在此事上，并由此延伸到碧桂園的高周轉模式、以雙享機制為核心的高激勵制度等。
不到40天時間里，施工工地塌陷3次，7人死亡，多人受傷。當很多人解讀這些觸目驚心的數字時，會賦予它這樣一個邏輯：碧桂園強調高周轉。為了實現更高的效率，它的設計部門會在拿地當天出圖，項目在拿地35天內開放展示區(qū)，并在工程施工上采取SSGF工法。這樣趕進度、搶工期會導致工程質量受損。與此同時，由于員工受高激勵制度驅使，為了實現個人利益的最大化，也會過度關注進度，而忽視對工程質量的監(jiān)管。
7月末，碧桂園全面停工，排查工程隱患。從廣東順德北滘鎮(zhèn)一家小房地產企業(yè)，發(fā)展到中國最大的房地產企業(yè)，碧桂園只用了十幾年時間?，F在，它會放慢腳步嗎？它會檢討甚至推翻之前的策略嗎？
就《中國企業(yè)家》從溝通會上得到的信息，碧桂園還會堅持高周轉的發(fā)展模式，公司強調，高周轉指的資金概念，而不是工程工期。同樣，碧桂園也仍會堅持采用雙享激勵機制，因為這套制度可以很大程度的釋放人的潛力，當然莫斌強調，獎勵機制會和工程質量掛鉤，實行一票否決，即一旦發(fā)生安全事故，取消相關責任人未來獎金的發(fā)放，且他們還要將已拿到的獎金退回。
至于SSGF工法，碧桂園更認為是提高工程質量的好技術，楊國強稱，將大幅度提高采用SSGF工法的項目數量。
無論是楊國強，還是碧桂園的管理層，都反復強調，這些年公司為國家和社會做了很多事，例如高額納稅，傾力扶貧，投身于高端制造業(yè)和新農業(yè)。
上述都是事實，但碧桂園留在公眾中的形象，卻是以狼性為文化，以高周轉為代名詞。這家新晉地產老大是被妖魔化了嗎？
當有媒體提出這個問題，楊國強如此作答：“我多年前就說了，未來我的錢越多，我虧得越大。因為我花掉的錢是我的錢，我死了以后，錢不是我的。我感覺自己是天底下最笨的人，做了很多的事情，錢也不是自己的，我是很虧的。我本來可以去亞馬遜漂流的，我可以跟大哥去珠穆朗瑪峰爬山的，我很喜歡讀書和想東西的。結果呢？笨死了！現在更加的笨，又做了農業(yè)，現在還做了機器人，搞得前二三個月，我自己像個機器人，每天都學電腦，就像小學生一樣?！?/span>
就在溝通會的前一天，楊國強在家用毛筆寫下了四個字，這四個字是：“為了什么”，他又加上了兩個標點符號：“？！”
“我為了什么？！我自己是很笨的人，我也不知道，我也不曉得說什么？” 參加媒體溝通會的碧桂園高層包括楊國強、莫斌、陳斌、CFO伍碧君等，以下為現場采訪實錄（有刪減）： 來源：被訪者供圖 問：近期碧桂園在上海奉賢和六安出現的事故是否與高周轉模式有關，是否與趕工有關，這些事故的內部原因是什么？
莫斌：事故和工程質量沒有關系，我們的高周轉不是忽視質量的高周轉。政府調查報告出來了，正式報告在一個月后會有細化。調查報告顯示，區(qū)域和項目為了趕上暑假期間，讓更多學生和學生家長看樣板房，在趕工方面做了一些安排。我們對區(qū)域總裁、執(zhí)行總裁、工程負責人以及項目總分別做出降職、免職和除名處理。下一步根據政府調查報告，對總部相關的高層包括我在內，做進一步處理。
楊國強：這不是我們本意。集團指示下面的建筑公司，一定要做到質量安全第一。如果不停出安全事故，公司做不下去，也不是公司本意。盡管我們將工程承包給建筑公司，但我們也應該更加努力和嚴格要求他們。所有施工在安全和質量保證下，才可以往前推進。我希望莫總今后出現一次處分一個，所有事情都要安全嚴格做好，不能有任何理由。我要求莫總組建50位由博士和專家組成的團隊，研究更好的施工方法。質量和安全是我們的生命線。
問：出了工地死傷事故，莫總您本人會受到怎樣的處罰？您提到未來的質量和獎勵機制直接掛鉤，實行一票否決，如何做到一票否決？
莫斌：我先說第二，質量是永遠放在第一位的，原來也是這樣。一票否決是什么？公司有雙享機制，前面開盤后可以算出拿多少，最終可以拿多少，要全部交樓才知道，一旦過程中出現質量和安全問題，沒有拿到的肯定沒有了，以前拿到的，還要退回來，這就是一票否決。
關于我的處罰，我對自己進行嚴肅處理。我在大會上做出檢討，加強管理。經濟上進行處罰。不管主席和董事會對我怎樣處罰，我會全面接受。做行業(yè)老大不容易，做行業(yè)老大的總裁不容易，不要再說讓我辭去總裁。我相信自己有能力帶領這個團隊，將碧桂園越做越好，讓社會各界全部放心。
問：管理層和公司如何看待外界對于高周轉理念的質疑？
莫斌：我們做三四線，碧桂園的打法是保證質量和安全的情況下，推進中國城鎮(zhèn)化，能夠快一點就快一點。我們都是將不合理的時間區(qū)分出來，然后去做。所有項目工期是15到20個月。周轉都是大運營的陳斌總進行優(yōu)化的，他會講我們與其他企業(yè)有何不同。
陳斌：我想澄清一點，高周轉是資金概念，加速資金周轉速度和使用速度。對于工程來講，我們是在確保安全和質量情況下，通過精心科學的工程策劃，將浪費的、空置的、閑置的時間節(jié)省下來，然后優(yōu)化工期。碧桂園之所以可以做到這一點，主要有三個方面：1、全產業(yè)鏈。從設計一直到物業(yè)管理，最大效率整合房地產開發(fā)鏈上的各個關鍵環(huán)節(jié)，進而做到時間節(jié)省。 2、高度標準化。 3、把各項工作前置，通過精心穿插安排，實現工期優(yōu)化。
伍碧君：關于高周轉，我覺得效率是各行各業(yè)都追求的，如果有科學的追求高周轉，就實現了老板所說的社會效益，公司效益和員工效益的三統(tǒng)一。今年上半年，碧桂園繳稅超過了300億元，如果沒有努力地追求高周轉，我們不會有這么大的稅收貢獻，還有其他方面的貢獻。
老板要求科學的追求高周轉，我們在方方面面可以做得更好。目前，有一些管理層在執(zhí)行過程中，做得不到位，或者是他們能力的水平導致現在一些負面的事件的發(fā)生。接下來我們會做得更好。 問：高周轉模式是否會調整，是否會放慢腳步？房地產企業(yè)關注結果導向，要求資金周轉加快，很難保證不付出別的代價，比如質量和安全。
莫斌：董事會和楊國強主席對我們及對每個項目的要求都一樣，就是做到有質量的發(fā)展。今年年初業(yè)績發(fā)布會，沒有定今年的銷售目標，就是要追求有質量的發(fā)展，絕對不是片面追求沒有質量的規(guī)模發(fā)展。
楊國強：深圳3天一層速度，我們5天一層也是超過400天交樓的，這是科學交樓?，F在5天一層都不止。有人將30層400天解讀為30天了。
問：碧桂園部分項目監(jiān)理單位和施工單位是碧桂園的關聯單位，這是否意味著公司有項目疏漏？莫總提到“五個進一步”，其中進一步優(yōu)選合作伙伴，選擇施工單位和監(jiān)理單位的標準有哪些？
陳斌：我先說監(jiān)理問題。早期資源有限，所以部分確有需要的項目，采用了自有監(jiān)理方式。隨著行業(yè)進步和發(fā)展，我們更多采用社會監(jiān)理方式，而且都聘請當地最好、最強管理經驗和能力的社會監(jiān)理單位。目前，這一比例超過90%。同時也可以跟大家透露，外聘監(jiān)理單位的甲級資質占到95%以上。我們會定期對監(jiān)理方進行綜合考評，同樣有優(yōu)勝劣汰考核和使用機制。
問：在碧桂園的城市體系中，發(fā)生事故的城市進入時間相對較短。公司內部是否就此總結過事故原因？碧桂園縣城全覆蓋策略是否會有收縮風險？
莫斌：碧桂園不管是成熟的項目，還是新進入的區(qū)域，每個項目都要保證質量安全，不是新的區(qū)域就會發(fā)生質量安全。出了問題我們不回避，跟施工企業(yè)一起將工作做得扎實和細致，真正的杜絕安全的問題，我們在努力做這項工作。 至于全覆蓋的事情，哪里有市場，哪里就有碧桂園。所以并不存在，我們是放緩還是加速，我們是按照自己的節(jié)奏和市場的需求，做好覆蓋工作。
問：現在社會上有一些不美好的事情是因為碧桂園，您認為問題出在了哪里？
楊國強：我不知道，我不知道，我真的不知道！與一批優(yōu)秀的人同行，為社會和民族復興多做一些事情，我是真心的去做這些事情。我要求將質量和安全擺在首位，出了事情后，我更加的要求盡快的推進新工藝SSGF，希望機器人團隊對德國進口的設備進行研究，組建更好的施工方法，從而使施工質量和安全得到更高的保障。 問：最近這些安全事故發(fā)生后，碧桂園是否對雙享機制有所檢討？雙享機制將人性中的欲望釋放了，是否應該有個制度，像籠子一樣，把欲望關在里面，從而將它控制在合理的范圍內？
莫斌：絕對不是雙享機制使碧桂園走到今天，我們一定是組合拳，特別是人才的培養(yǎng)和對人才的重視。主席的12個夢想，第一個夢想是這里是社會精英云集的公司。我們在公司宣傳的是，不是利益唯上，一定要有理想和價值觀。我們這些讀書人走到碧桂園來，聚集在一起，成為一個大家庭，我們相信大家是追求共同價值觀的。如果共同的價值觀僅僅是利益的話，就不會長遠。
另外，雙享機制不是籠子，而是釋放所有人的潛力，將碧桂園的項目當做創(chuàng)業(yè)平臺，真正把項目做好，把安全放在第一位，將客戶的滿意度和口碑相傳放在第一位。我們也是這樣要求的，我們的價值觀和文化是一致的。
楊國強：我們是跟大家共創(chuàng)共享，若精英的人有很好的舞臺。將自己的舞臺做得更大，將人生潛力發(fā)揮到無限，大家一起分享。我不能賺錢后，一個人都要了，這樣是不合理的。 伍碧君：雙享就是老板舍得分享，讓所有的員工參與到公司的經營和利益的分配中去，這是所有打工者都希望的狀態(tài)，這就是為什么碧桂園這幾年可以實現非常好的效益。雙享中有一個小故事，我們很多管理層沒有錢投項目，老板就會將錢借給我們，我們會付10%的利息給他，老板再將10%的利息捐出去，說我?guī)湍銈冏錾剖隆?/span> ———————— END ———————— |
|
|
