近幾天,“拼多多假貨”的字眼突然在各大網(wǎng)絡(luò)傳播開來,再加上創(chuàng)維的維權(quán),更加堅(jiān)定了人們對(duì)于拼多多假貨的信心,而輿論中心的拼多多也多次作出回應(yīng)。 在最新的回應(yīng)中,CEO黃錚表示,要堅(jiān)持本分,即使是惡意的攻擊,也要善意的解讀。美團(tuán)的王興日前在社交媒體上發(fā)聲,一堆人質(zhì)疑拼多多卻不質(zhì)疑淘寶(是如何起家的),這已經(jīng)說明我們這個(gè)社會(huì)是多么健忘。 為什么人們都在指責(zé)拼多多假貨橫行? 在筆者看來,很多人指責(zé)拼多多假貨橫行基于兩點(diǎn),一個(gè)是低廉的價(jià)格,另一個(gè)是冒名用一些名牌商標(biāo)宣傳。至于網(wǎng)傳的偽劣產(chǎn)品,筆者在拼多多上沒有遇到過,所以不在此進(jìn)行討論。 1元的紙巾,7.7元10條的內(nèi)褲,8.8元的加絨打底褲,44元的冬季羽絨服……這樣的超低價(jià)使得很多對(duì)拼團(tuán)敏感的人參與進(jìn)來。這樣低廉的價(jià)格,不由讓人就想到了假貨。但是筆者認(rèn)為,如果僅憑價(jià)格就判斷商品的好壞實(shí)在有些武斷。 我們都知道,拼多多走的不是淘寶和京東那樣直接購買的路線,而是拼團(tuán)的模式。也就是說 ,你必須通過與其他人拼單,人數(shù)達(dá)到商家的要求了,才能夠順利購買,否則是沒辦法購買。 實(shí)際上,這種拼團(tuán)砍價(jià)的模式其實(shí)就是批發(fā)和微分銷的概念。人數(shù)的要求其實(shí)就是對(duì)于商品數(shù)量的要求。想一想,我們?nèi)ヅl(fā)市場(chǎng),是不是也是得買夠一定數(shù)量才能便宜,才能夠打折?其實(shí)拼多多是一樣的道理。所以說,價(jià)格高低,不一定是決定商品真?zhèn)蔚慕^對(duì)因素。 在筆者看來,冒名用名牌的商標(biāo)宣傳確實(shí)有些假貨的味道。比如在拼多多上的一雙涼皮鞋,明明商家的名字叫做鱷魚恤,可是宣傳照中卻出現(xiàn)了著名品牌卡帝樂的LOGO標(biāo)識(shí),的確很容易引起消費(fèi)者誤解。筆者想來,這應(yīng)該是商家為了增強(qiáng)宣傳效果進(jìn)行的后期制作,而且在拼多多中應(yīng)該不是偶發(fā)現(xiàn)象,很多人指的假貨恐怕也是這樣產(chǎn)生的。 但是同時(shí),我們也要看到,在商家詳情一欄畢竟已經(jīng)有詳細(xì)說明,一般在消費(fèi)者購買的時(shí)候應(yīng)該能夠看得到,并且可以甄別不同品牌之間的差異。不過,這樣的行為,確實(shí)不應(yīng)該被容忍,畢竟已經(jīng)使用了他人的商標(biāo),如果沒有得到授權(quán)恐怕還要負(fù)法律責(zé)任,而拼多多作為平臺(tái)管理者,也有責(zé)任和義務(wù)制止這樣的行為。 因?yàn)榧儇浘汀耙话糇哟蛩馈逼炊喽?,?shí)在有失公平 在筆者看來,拼多多的確是存在一些冒用著名商標(biāo)開展宣傳的商家,而近期創(chuàng)維和某些作家所謂的維權(quán)可能也有所依據(jù),但是如果因?yàn)榧儇洠蛷氐追穸ㄆ炊喽?,?shí)在不公平。 實(shí)際上,從淘寶成立算起,電商界就沒有逃離過假貨,有過假貨風(fēng)波的也不只是拼多多一家。多年以來,即使淘寶一直在探索相應(yīng)的打假機(jī)制,強(qiáng)化相應(yīng)的打假措施,“假貨泛濫”的現(xiàn)實(shí)仍然存在。淘寶自不必說,天貓、京東、網(wǎng)易、唯品會(huì),哪家沒有經(jīng)歷過假貨的傳聞和風(fēng)波?假貨問題 究其原因,首先是電子商務(wù)本身的特點(diǎn)所導(dǎo)致的。由于大多面對(duì)的是個(gè)體,這些個(gè)人因?yàn)闆]有相關(guān)的經(jīng)營資質(zhì),商品的質(zhì)量,抄襲山寨的情況難以杜絕。
另外,筆者也認(rèn)為,之所以開設(shè)網(wǎng)店就容易假貨泛濫,實(shí)際也是由于目前對(duì)于網(wǎng)店的監(jiān)管機(jī)制還不夠健全,而且由于產(chǎn)供銷鏈條拉的非常長(zhǎng),一旦出現(xiàn)事情追責(zé)比較難。就比如前段時(shí)間京東的假茅臺(tái)風(fēng)波,不但要追溯京東平臺(tái),還要對(duì)商家、生產(chǎn)商、運(yùn)輸單位進(jìn)行全面的盤查,經(jīng)過一系列的查驗(yàn)才確定是中途遭到了掉包。 在筆者看來,拼多多對(duì)于平臺(tái)的商家出售的商品肯定是有監(jiān)督管理的職責(zé)的,而且作為一家上市企業(yè),也負(fù)有社會(huì)責(zé)任。通過假貨的問題,的確應(yīng)該加大整治的力度,而對(duì)于假貨給消費(fèi)者帶來的損失,也應(yīng)該一力承擔(dān),或道歉,或賠償,這是毋庸置疑的,筆者也舉雙手贊成。因?yàn)槠髽I(yè)就是要誠信經(jīng)營。 但同時(shí),筆者也認(rèn)為,從我們自身的角度來看,如果拼多多日后真的遏制了假貨的蔓延,讓消費(fèi)者幾元錢就能買到貨真價(jià)實(shí)的東西,真正得到實(shí)惠,對(duì)于整個(gè)社會(huì)不也是一件好事嗎?何必非要一棒子打死呢。 |
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