大家是不是曾經(jīng)遇到開車過程中中央顯示屏突然間變黑了，導(dǎo)航?jīng)]有了，聲音沒有了，幾秒后經(jīng)典的BMW開機LOGO出現(xiàn)，顯示屏又恢復(fù)到了黑屏前的狀態(tài)了呢？這種情況是不是沒有什么規(guī)律，行車中會黑，怠速時會黑，冷車會黑，熱車也會黑，總之是它想什么時候黑就什么時候黑了呢。

這個問題造成很多車主的困擾。寶馬總部技術(shù)部門通過總結(jié)成千上萬的維修案例，終于找出所有原因。本文來自一位佚名的總部技術(shù)大咖。

什么？你不知道什么是NBT主機？

好吧，讓我告訴你。

簡單說寶馬的多媒體主機分為3代，第一代叫CCC，第二代叫CIC，第三代才叫NBT（也叫HUH），第四代就是最新的7系上配備的EVO系統(tǒng)，帶手勢控制。

至于如何區(qū)分你車上是不是NBT主機，最直觀最容易的判斷方法有兩個

第一，看IDRIVE是不是帶觸控手寫的大型旋鈕：

第一代CCC系統(tǒng)

第二代CIC系統(tǒng)

第三代NBT系統(tǒng)

第四代EVO系統(tǒng)

第二，看開機畫面是不是3D動畫：

當(dāng)你的iDrive是觸控的大旋鈕或顯示屏開機畫面是3D畫面，那么你車上裝載的肯定是第三代NBT主機，下面說的黑屏原因和解決辦法對你可能就有用了，注意聽哦。

什么？我的車在保修期，可以找4S店解決問題啊，不用往下看了。

錯錯錯！去過4S的車主們肯定都印象深刻，因為這是偶發(fā)故障，4S無法重現(xiàn)故障，就要求車主拍視頻，還要拍下黑屏?xí)r的車輛里程，時間，藍牙電話，USB等一系列的車輛狀態(tài)，才能證明你的車存在黑屏故障，繼而才會給你一個維修方案，還不一定能解決問題。

所以，你有理由繼續(xù)往下看。

通過調(diào)查收集，NBT偶發(fā)黑屏重啟的故障原因很多，BMW總部已經(jīng)找到如下5個原因：

1、 帶互聯(lián)駕駛的實時路況信息接收功能導(dǎo)致緩存數(shù)據(jù)沖突而黑屏；

2 、手機藍牙功能導(dǎo)致黑屏（如手機安裝了防騷擾軟件，通訊錄里的名字含有表情符號，標(biāo)點符號等）；

3、 車上的USB接口連接著含有非多媒體格式的文件；

4 、車輛軟件故障；

5、 NBT主機內(nèi)部故障。

知道了黑屏原因，那我們就得想辦法解決它，要不總是黑啊黑的，也煩心不是？

下面我們就一個一個的說如何一步一步的解決它吧。

首先，為了排除軟件故障，一般你到4S反應(yīng)這個問題之后，他們都會對你的全車進行一次軟件升級，然后會讓你再用用看，可一般這是解決不了問題的，但這又是必須要做的，目的是要100%的排除軟件故障！

如果軟件升級完之后，你又發(fā)現(xiàn)偶爾會黑屏，那么下面你就得依次排除手機藍牙問題，外接USB問題和實時路況接收問題，4S店要你拍視頻的目的也就是要看黑屏?xí)r你是不是在使用這些功能，但是如果在行車中拍視頻這要求肯定不合理，第一影響行車安全，第二黑屏?xí)r間過短，當(dāng)打開相機后重啟都已經(jīng)結(jié)束了，根本拍不到重啟過程吧。

所以，請拒絕拍視頻！

那怎么辦呢？拍照片！只要你發(fā)現(xiàn)黑屏后，安全的情況下靠邊停車，然后拍3張照片就行！

第一張，證明手機藍牙沒有連接的照片如下圖：

第二張，證明你沒有使用USB接口的照片如下：

第三張，證明實時路況功能已經(jīng)關(guān)閉的照片，如下：

然后記下當(dāng)時儀表的總里程數(shù)（拍照更好哦），把這3張照片交給4S店，他們就會為你向BMW總部申請更換一個新的NBT主機了，這種方法成功率99%哦，當(dāng)然一定要保證照片的真實性，否則會拒賠哦。

什么？你問我這3張照片我怎么去拍到呢？路徑在哪里？

很簡單，藍牙的界面路徑是：設(shè)置-----連接------藍牙  （設(shè)備列表必須全部為空）

Usb界面的路徑是：多媒體----外部設(shè)備----未連接  （手套箱內(nèi)沒有插入USB）

實時路況關(guān)閉的界面是：導(dǎo)航----導(dǎo)航設(shè)置------接收路況信息 （前面的方框一定不要有勾）

所以在軟件升級完之后，我們就要先犧牲一下這些功能，暫時把藍牙設(shè)備全部刪掉，usb拔下來，實時路況功能關(guān)閉，只有這樣我們才能找能黑屏的真正原因。

那么問題來了，這三樣功能如果都不用還黑屏，當(dāng)然就是主機內(nèi)部故障，保修期的可以去索賠，如果不黑了呢，這三個東西總不能一輩子都不用吧？當(dāng)然不是，這三個功能其中藍牙和USB我們車主是可以自身排除的，可以自身找原因（軟件，硬件），而實時路況功能導(dǎo)致的黑屏BMW正在從后臺進行改進路況信息數(shù)據(jù)包的大小，相信很快就可以解決這個BUG了。