再進(jìn)一步,為了維持員工的熱情,保持他們的積極性,讓他們不動(dòng)搖,不松勁,就需要“mission”,換句話說(shuō),就是明確公司的使命,并與全體員工共同擁有這一使命。

讓我理解這個(gè)“mission”，也就是明白京瓷公司使命的契機(jī),就是公司創(chuàng)立后第三年發(fā)生的員工的反叛事件。當(dāng)時(shí)京瓷還是一個(gè)很小的企業(yè)。

公司創(chuàng)立第二年錄用的十余名員工,經(jīng)過(guò)一年的工作磨煉,已經(jīng)成了生力軍。我查了當(dāng)時(shí)的筆記,時(shí)間是創(chuàng)立后第三年的1961年4月29日,正好是昭和天皇的生日,屬于節(jié)假日,但當(dāng)天仍在加班。突然,十余名員工來(lái)到我的面前。

“獎(jiǎng)金至少多少,工資漲幅每年至少多少,你要給我們承諾。進(jìn)廠時(shí),我們?cè)詾槭且患也诲e(cuò)的公司,誰(shuí)知道是個(gè)剛剛成立的、弱不禁風(fēng)的小企業(yè)。我們心里非常不安。你作為經(jīng)營(yíng)者,要給我們一個(gè)保證,否則我們集體辭職,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備?！彼麄冞@樣逼迫我。

我對(duì)他們說(shuō):“保證工資和獎(jiǎng)金的漲幅,做這樣的承諾是不可能的?！蔽医忉屃水?dāng)時(shí)公司的處境、現(xiàn)實(shí)的狀況,但說(shuō)不服他們。談了三天三夜,我還把他們帶到了自已家里。最后我說(shuō):“雖然對(duì)將來(lái)的事情無(wú)法做出保證,但我一定會(huì)把企業(yè)辦成讓你們滿意的好公司,請(qǐng)你們相信我?！边@樣總算把事態(tài)平息了。

然而一部分員工卻不認(rèn)同,“工資怎么漲,獎(jiǎng)金怎么加”,他們來(lái)要求待遇上的保障,這讓我愕然。

當(dāng)時(shí),我鹿兒島的老家仍然十分貧困。我是家里七兄妹中的老二,父母兄弟節(jié)衣縮食,好不容易才讓我上了大學(xué)。所以,我參加工作以后,多少也得給家里一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)上的支持。實(shí)際上,雖然少得可憐,我還是每個(gè)月都給家里寄錢(qián)。對(duì)家里的親人尚且照顧不及,但那些與我無(wú)親無(wú)故的旁人,卻向我提出要保障他們現(xiàn)在乃至將來(lái)的生活，這讓我感到困惑。

“早知如此,就不該創(chuàng)業(yè),當(dāng)個(gè)工薪族,進(jìn)一家公司,把自己的技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大,那不是更好嗎?”說(shuō)實(shí)話,我當(dāng)時(shí)真這么想的。

然而,再三思考后,我終于意識(shí)到:讓員工生活幸福,這才是企業(yè)存在的目的。于是,我一口氣定下從“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！遍_(kāi)始的京瓷公司的經(jīng)營(yíng)理念。

京瓷創(chuàng)業(yè)之初,我把創(chuàng)業(yè)目的定位為:讓稻盛和夫的技術(shù)問(wèn)世。毅然拋棄自己作為技術(shù)人員的理想。當(dāng)時(shí)只有60名員工,我決定把“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！弊鳛槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。同時(shí),作為社會(huì)公器,企業(yè)還應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,所以,我又加上“為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)”這一條。這樣就制定了京瓷的經(jīng)營(yíng)理念。

確立了這一經(jīng)營(yíng)理念,我就向全體員工宣布:“京瓷公司今后就把這個(gè)理念所倡導(dǎo)的宗旨作為經(jīng)營(yíng)的目的。

這一經(jīng)營(yíng)理念的確定,對(duì)于激發(fā)員工的熱情,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮了巨大作用。

如果把京瓷作為稻盛和夫技術(shù)問(wèn)世的場(chǎng)所,我自己當(dāng)然會(huì)意氣風(fēng)發(fā),全力以赴投入研究,接連不斷地開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品。但從員工的角度,他們一定會(huì)想:“讓我們拼命工作,目的不過(guò)是推廣稻盛和夫的技術(shù),讓稻盛和夫名揚(yáng)天下?！?/span>

還有,即使公司發(fā)展順利,員工也可能會(huì)想,那不過(guò)是增加了稻盛和夫的個(gè)人資產(chǎn)。因此,如果企業(yè)的目的,僅僅歸結(jié)到實(shí)現(xiàn)某個(gè)個(gè)人的私利私欲,那么,點(diǎn)燃員工的熱情,調(diào)動(dòng)員工的積極性是不可能的。

當(dāng)然,在制定這一經(jīng)營(yíng)理念時(shí),我還沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)理念中所蘊(yùn)含的“大義名分”,但現(xiàn)在回頭來(lái)看,在這個(gè)樸素的理念中包含了了不起的“大義”。

所謂“大義”,在辭典中的定義是:“人應(yīng)該奉行的重大的道義。”如果是這樣,“大義”就必須是脫離“私”追求“公”的行為。“實(shí)現(xiàn)全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！边@樣的企業(yè)目的,就超越了經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的私利私欲,是為了員工,這就體現(xiàn)了“公”,這正是“大義”之所在。“大義”具有鼓舞人心的巨大力量。

雖然不是“實(shí)現(xiàn)世界和平”那么宏大的目的,但要讓匯集到企業(yè)的員工都獲得幸福,這樣的企業(yè)目的,就能讓全體員工從內(nèi)心產(chǎn)生共鳴,就可能讓企業(yè)為大家所共有。另外,因?yàn)橐磺卸紗?wèn)心無(wú)愧、毫無(wú)歉疚，所以作為經(jīng)營(yíng)者,我可以堂堂正正,毫不躊躇地全力投入經(jīng)營(yíng)。

這一理念構(gòu)筑了京瓷企業(yè)文化的基礎(chǔ),造就了今日的京瓷。具備全體員工能夠共有的、可以提升員工士氣和調(diào)動(dòng)員工積極性的、光明正大的企業(yè)目的,這是企業(yè)治理中最重要的事情。