1.     概述.... 

1.1   項(xiàng)目背景... 

1.2   項(xiàng)目目標(biāo)與原則... 

1.2.1    項(xiàng)目目標(biāo).... 

1.2.2    建設(shè)原則.... 

2.     需求分析.... 

2.1         搬遷設(shè)備需求... 

2.2         搬遷時(shí)間要求... 

3.     搬遷實(shí)施方案.... 

3.1       總體方案... 

3.2       搬遷前準(zhǔn)備工作... 

3.2.1    新機(jī)房環(huán)境檢查.... 

3.2.2    搬遷設(shè)備統(tǒng)計(jì).... 

3.2.3    系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性分析.... 

3.2.4    系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu).... 

3.2.5    IP地址規(guī)劃.... 

3.2.6    設(shè)備位置規(guī)劃.... 

3.2.7    系統(tǒng)健康檢查.... 

3.2.8    新機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè).... 

3.2.9    新機(jī)房主機(jī)系統(tǒng)建設(shè).... 

3.2.10       設(shè)備標(biāo)簽制作.... 

3.2.11       搬遷物流方案.... 

3.2.12       搬遷通知.... 

3.3       搬遷實(shí)施... 

3.3.1    現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)....

3.3.2    數(shù)據(jù)備份.... 

3.3.3    系統(tǒng)停機(jī).... 

3.3.4    搬遷設(shè)備拆卸、打包、清點(diǎn)、裝車.... 

3.3.5    監(jiān)督設(shè)備搬運(yùn)過程.... 

3.3.6    目的地設(shè)備接貨、清點(diǎn)、拆包、上架.... 

3.3.7    設(shè)備功能恢復(fù).... 

3.3.8    啟動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng).... 

3.3.9    系統(tǒng)功能測試.... 

3.4         搬遷后系統(tǒng)保障... 

4.     風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施.... 

5.     應(yīng)急預(yù)案.... 

5.1         搬遷過程中設(shè)備硬件損壞...

5.2         設(shè)備開機(jī)無法正常運(yùn)行...

附件一：現(xiàn)機(jī)房設(shè)備安裝情況統(tǒng)計(jì)表.... 

附件二：現(xiàn)機(jī)房設(shè)備機(jī)柜安裝圖.... 

附件三：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D....

附件四：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接圖.... 

附件五：新機(jī)房機(jī)柜布局圖.... 

附件六：新機(jī)房設(shè)備機(jī)柜安裝圖....

附件七：新機(jī)房網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D.... 

附件八：新增設(shè)備清單.... 

附件九：新機(jī)房設(shè)備連接表（規(guī)劃）.... 

1.  概述

1.1  項(xiàng)目背景

某公司現(xiàn)有機(jī)房位于某大廈二樓，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展及大廈租約到期，機(jī)房需要換租到某廣場四樓，屆時(shí)原機(jī)房的所有IT設(shè)備相應(yīng)搬至新機(jī)房，滿足后續(xù)的營業(yè)需求。新機(jī)房竣工以后，將作為數(shù)據(jù)主中心。新機(jī)房承擔(dān)廣域網(wǎng)絡(luò)的外乙方信，互聯(lián)網(wǎng)的接入以及公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。

某公司搬遷項(xiàng)目主要分為：設(shè)備的搬遷，設(shè)備上架，運(yùn)輸費(fèi)用包裝，設(shè)備安裝調(diào)試，保險(xiǎn)等服務(wù)。

1.2  項(xiàng)目目標(biāo)與原則

1.2.1  項(xiàng)目目標(biāo)

某公司機(jī)房搬遷項(xiàng)目，需要將原有機(jī)房設(shè)備搬遷至新建機(jī)房，實(shí)施單位需保障原有設(shè)備在拆除、搬遷及安裝過程中安全無損，保障其在新機(jī)房的投入使用，其中涉及系統(tǒng)有計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安防設(shè)備、環(huán)境監(jiān)測設(shè)備、空調(diào)新風(fēng)設(shè)備等。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

• 1、現(xiàn)狀詳細(xì)梳理。

  對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)整理，梳理清楚現(xiàn)有機(jī)房內(nèi)設(shè)備狀況、設(shè)備和應(yīng)用之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系、設(shè)備連接關(guān)系、信息點(diǎn)狀況、信息系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用關(guān)聯(lián)關(guān)系、應(yīng)用服務(wù)要求等基礎(chǔ)信息，形成當(dāng)前IT系統(tǒng)的詳細(xì)勘察報(bào)告，為本次搬遷策略的制定以及后期系統(tǒng)的維護(hù)提供重要的基礎(chǔ)信息。

• 2、新機(jī)房合理規(guī)劃。

  滿足現(xiàn)有設(shè)備搬遷運(yùn)行需求并考慮較長時(shí)期內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合搬遷按設(shè)備類型、熱量排放、網(wǎng)絡(luò)分區(qū)、應(yīng)用分類等規(guī)劃設(shè)備部署。

• 3、業(yè)務(wù)平穩(wěn)遷移。

  通過風(fēng)險(xiǎn)分析、應(yīng)用關(guān)聯(lián)分析、業(yè)務(wù)影響分析，制定安全有效的整體搬遷策略，減少業(yè)務(wù)影響，減少業(yè)務(wù)中斷次數(shù)與時(shí)間，規(guī)避搬遷風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性；制定充分、細(xì)致的搬遷實(shí)施方案，提供與搭建應(yīng)急環(huán)境，進(jìn)行充分詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，根據(jù)搬遷策略，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利遷移到新機(jī)房。

• 4、資源有效投入。

  充分利用現(xiàn)有設(shè)備，控制新投入設(shè)備費(fèi)用，分析需求在關(guān)鍵點(diǎn)合理投入過渡及更新設(shè)備，降低搬遷風(fēng)險(xiǎn)、提高整體運(yùn)維水平。

• 5、搬遷周期可控。

  在可控的范圍內(nèi)盡量縮短新老機(jī)房并行周期，充分分析業(yè)務(wù)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等各種關(guān)聯(lián)分幾批有計(jì)劃搬遷。

1.2.2  建設(shè)原則

系統(tǒng)搬遷過程中遵從安全性原則、先進(jìn)性原則、開放性原則、高可靠性原則、可管理性原則。

• 1、安全性原則：

  在工程實(shí)施過程中，應(yīng)通過安全技術(shù)和措施保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全性、數(shù)據(jù)的安全性、用戶訪問的安全性，在技術(shù)保障的同時(shí)，從管理層面加強(qiáng)安全性管理。

• 2、先進(jìn)性原則：

  系統(tǒng)搬遷過程中的新購及過渡軟硬件產(chǎn)品應(yīng)采用先進(jìn)的、開放的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；應(yīng)可通過智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)管軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的有效管理與控制；工程應(yīng)采用先進(jìn)的現(xiàn)代管理方法，以保證項(xiàng)目實(shí)施與管理的科學(xué)性。

• 3、開放性原則：

  系統(tǒng)搬遷過程中的新購及過渡軟硬件產(chǎn)品應(yīng)遵循開放性和標(biāo)準(zhǔn)化基本原則，所選用的硬件設(shè)備、軟件等必須遵循相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)具有互操作性和開放性。各系統(tǒng)之間采用優(yōu)化的原則，使各系統(tǒng)之間更好地配合，達(dá)到最佳的應(yīng)用效果。

• 4、高可靠性原則：

  搬遷過程應(yīng)滿足各系統(tǒng)維護(hù)及業(yè)務(wù)部門高可靠性及高穩(wěn)定性的要求。

• 5、可管理性原則：

  搬遷過程應(yīng)保證系統(tǒng)的可管理、實(shí)施過程的可管理、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的可控制。

2.  需求分析

2.1  搬遷設(shè)備需求

本次搬遷包括某公司機(jī)房內(nèi)所有的IT系統(tǒng)，遷移設(shè)備包括服務(wù)器、呼叫中心設(shè)備、交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等。涉及搬遷的設(shè)備清單如下表：

表2.1-1 搬遷設(shè)備清單

2.2  搬遷時(shí)間要求

要求在某年9月18日下午下班后開始搬遷，22日8:00完成現(xiàn)機(jī)房內(nèi)全部IT設(shè)備至新機(jī)房的搬遷，并恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。其中網(wǎng)絡(luò)部分要求在19日全部恢復(fù)正常運(yùn)行。

3.  搬遷實(shí)施方案

3.1  總體方案

根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研，目前機(jī)房內(nèi)涉及搬遷的設(shè)備除個(gè)別設(shè)備外均處于在線運(yùn)行使用狀態(tài)，且新、舊機(jī)房不考慮并行一段時(shí)間，因此必須在一次系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間段內(nèi)完成全部設(shè)備的搬遷工作。即，從某年9月18日18：00停機(jī)后，至某年9月22日12：00前為搬遷時(shí)間窗口，在該時(shí)間段內(nèi)完成舊機(jī)房所有IT設(shè)備至新機(jī)房的搬遷及系統(tǒng)恢復(fù)工作。

在某年9月18日之前，需要完成新機(jī)房的建設(shè)（裝修、強(qiáng)電、弱電、空調(diào)、消防、安防等）、新機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)（局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)等）、新機(jī)房主機(jī)系統(tǒng)建設(shè)（小機(jī)、存儲(chǔ)、核心業(yè)務(wù)備機(jī)系統(tǒng)）、現(xiàn)機(jī)房運(yùn)行系統(tǒng)健康檢查、物流準(zhǔn)備（搬遷環(huán)境、路線考察，物流方案制定等）等前期準(zhǔn)備工作。

在某年9月18日搬遷開始后，首先停止業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)外服務(wù)，之后進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份，然后進(jìn)行系統(tǒng)停機(jī)。在某年9月19日12：00前完成搬遷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部分的恢復(fù)上線，使系統(tǒng)能夠正常提供服務(wù)。在某年9月22日8：00前完成所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的恢復(fù)上線，使系統(tǒng)能夠正常提供服務(wù)。

在搬遷完成后，進(jìn)行系統(tǒng)功能測試，并安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場值守，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3.2  搬遷前準(zhǔn)備工作

3.2.1  新機(jī)房環(huán)境檢查

新機(jī)房在某年9月9日需要具備先期網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)系統(tǒng)調(diào)試條件，即配電（市電）、新購空調(diào)、裝修、新購機(jī)柜安裝等調(diào)試相關(guān)工程必須完成，且剩余機(jī)房工程不能影響先期進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲(chǔ)等設(shè)備正常使用（配電、溫濕度、潔凈度），如需要進(jìn)行產(chǎn)生對(duì)設(shè)備不良影響的操作時(shí)，需要提前告知，以便進(jìn)行相應(yīng)設(shè)備保護(hù)措施。

搬遷前機(jī)房必須建設(shè)完畢，并通過相關(guān)測試。由于UPS系統(tǒng)使用利舊設(shè)備，在某年9月18日搬遷當(dāng)天才能運(yùn)達(dá)新機(jī)房，因此必須提前做好配電系統(tǒng)安裝、調(diào)試、切換方案，保證配電系統(tǒng)的施工不會(huì)影響系統(tǒng)電力供應(yīng)，并配備相應(yīng)技術(shù)、設(shè)備資源。由于利舊機(jī)柜在某年9月18日搬遷當(dāng)天才能運(yùn)達(dá)新機(jī)房，使用這些機(jī)柜的綜合布線系統(tǒng)配線架需要在當(dāng)日進(jìn)行安裝，為了降低線路故障造成的影響，需要配備綜合布線工程師及線纜測試、安裝工具，以便及時(shí)修復(fù)。

落實(shí)新機(jī)房通信線路準(zhǔn)備情況（電信、聯(lián)通，數(shù)據(jù)、語音，互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)）。

    責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.2  搬遷設(shè)備統(tǒng)計(jì)

對(duì)搬遷涉及的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)設(shè)備型號(hào)、實(shí)際安裝位置、電源、數(shù)據(jù)線纜、IP地址、系統(tǒng)安裝、應(yīng)用安裝、保修等信息，形成統(tǒng)計(jì)表和設(shè)備機(jī)柜安裝圖。具體見附件一：現(xiàn)機(jī)房設(shè)備安裝情況統(tǒng)計(jì)表、附件二：現(xiàn)機(jī)房設(shè)備系統(tǒng)情況統(tǒng)計(jì)表、附件三：現(xiàn)機(jī)房機(jī)柜布局圖、附件四：現(xiàn)機(jī)房設(shè)備機(jī)柜安裝圖。

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.3  系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性分析

分析應(yīng)用系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系、邏輯依存關(guān)系、數(shù)據(jù)交換情況、共用硬件設(shè)備情況等，從而得出停機(jī)順序及開機(jī)順序。

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.4  系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

3.2.4.1  搬遷前拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

現(xiàn)在運(yùn)行系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：

圖3.2.4-1 現(xiàn)在運(yùn)行系統(tǒng)拓?fù)鋱D

網(wǎng)絡(luò)為單核心二層結(jié)構(gòu)（核心、接入），專線路由器連接總部和某大廈，互聯(lián)網(wǎng)為中國電信4M光纖。

3.2.4.2  搬遷后拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

新辦公地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)在現(xiàn)有的單核心基礎(chǔ)上增加到雙核心冗余，采用雙核心冗余二層結(jié)構(gòu)，其中一臺(tái)路由器利舊，新購4臺(tái)銳捷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，一臺(tái)路由器，兩臺(tái)核心交換機(jī)，一臺(tái)網(wǎng)關(guān)行為安全設(shè)備，在出口增加鏈路負(fù)載均衡設(shè)備。拓?fù)渥儎?dòng)部分如下圖：

圖3.2.4-2 新辦公地點(diǎn)系統(tǒng)拓?fù)鋱D

3.2.5  IP地址規(guī)劃

本次搬遷不對(duì)系統(tǒng)IP地址進(jìn)行調(diào)整，依舊采用原有地址。

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.6  設(shè)備位置規(guī)劃

新機(jī)房機(jī)柜布局按照機(jī)房承重、最大限度利用空間、網(wǎng)絡(luò)線纜連接最短、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)備歸類等原則，進(jìn)行機(jī)柜及設(shè)備安裝的重新規(guī)劃。因此搬遷設(shè)備需要全部下架，至新機(jī)房后重新安裝。

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.7  系統(tǒng)健康檢查

3.2.7.1  系統(tǒng)健康檢查

對(duì)運(yùn)行狀態(tài)中的系統(tǒng)進(jìn)行狀態(tài)檢查，查看設(shè)備外觀，是否有故障報(bào)警燈；查看系統(tǒng)運(yùn)行情況，CPU、內(nèi)存、磁盤使用情況，系統(tǒng)日志分析。

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.7.2  開關(guān)機(jī)測試

進(jìn)行系統(tǒng)開關(guān)機(jī)測試，一方面可以提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，盡早解決；二是可以比較精確的估計(jì)系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間，便于更好的掌握搬遷時(shí)間進(jìn)度。為了盡可能的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，首先停止業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外服務(wù)（關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)路由器，關(guān)閉用戶接入交換機(jī)），對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，然后停止應(yīng)用、關(guān)機(jī)、開機(jī)、啟動(dòng)應(yīng)用、測試業(yè)務(wù)系統(tǒng)。開關(guān)機(jī)的順序受到系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系的影響，需要按照系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性分析結(jié)果進(jìn)行順序開關(guān)機(jī)。

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.8  新機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

在新機(jī)房初步具備設(shè)備進(jìn)場調(diào)試條件后，將現(xiàn)運(yùn)行中的核心路由器、出口防火墻停機(jī)，搬運(yùn)至新機(jī)房，與新購的網(wǎng)關(guān)、核心路由器、核心交換機(jī)、接入交換機(jī)等設(shè)備一起，按照新辦公地網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃進(jìn)行組網(wǎng)安裝調(diào)試。需要盡早落實(shí)ISP線路（互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)）。

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.9  新機(jī)房主機(jī)系統(tǒng)建設(shè)

在新機(jī)房初步具備設(shè)備進(jìn)場調(diào)試條件后，服務(wù)器、呼叫中心等設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場，進(jìn)行安裝調(diào)試。

呼叫中心系統(tǒng)由維保廠家負(fù)責(zé)安裝和調(diào)試。安裝完成后進(jìn)行一次數(shù)據(jù)恢復(fù)測試，然后在新環(huán)境中進(jìn)行恢復(fù)，驗(yàn)證方案的可行性。

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）、維保廠家

3.2.10  設(shè)備標(biāo)簽制作

按照設(shè)備在新機(jī)房的安裝位置，制作設(shè)備標(biāo)簽及對(duì)應(yīng)表。標(biāo)簽一式三份，其中兩份在設(shè)備下架時(shí)分別粘貼在設(shè)備及包裝箱上，另一份留作備用。設(shè)備標(biāo)簽對(duì)應(yīng)表見附件八。

責(zé)任人：王工（乙方）

3.2.11  搬遷物流方案

制定搬遷詳細(xì)物流方案，包括現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)、設(shè)備下架、包裝、裝車、運(yùn)輸、卸貨、清點(diǎn)、拆包、設(shè)備上架等過程。方案制定后，需要與兩地物業(yè)進(jìn)行溝通（運(yùn)輸通道的使用、保護(hù)，電梯的使用等，大樓的出入）。

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.12  搬遷通知

下達(dá)搬遷通知的前提條件：

• 已經(jīng)完成了網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展連接測試；

• 系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)及確認(rèn)完成；

• 新機(jī)房環(huán)境檢查完成；

• 已經(jīng)獲得相關(guān)部門進(jìn)入機(jī)房的批準(zhǔn)。

需要在搬遷前3天通知相關(guān)部門具體的搬遷時(shí)間和搬遷實(shí)施要求：

1、業(yè)務(wù)部門：

• 1）對(duì)業(yè)務(wù)影響

  搬遷從某年9月18日18：00開始，至某年9月22日8：00止，其中實(shí)時(shí)投保類和實(shí)時(shí)核保類業(yè)務(wù)系統(tǒng)至某年9月19日12：00止。期間業(yè)務(wù)中斷，無法使用。

• 2）需要配合的工作

  驗(yàn)證測試和集成測試時(shí)需要業(yè)務(wù)參與配合測試。

• 3）向業(yè)務(wù)部門提供相關(guān)搬遷資料及方案

  責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

2、維護(hù)部門（甲方信息部）

3、工程實(shí)施部門（乙方、ISP運(yùn)營商、設(shè)備供貨商）

4、維保廠商

• 1）程控交換機(jī)；

• 2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)廠商。

5、搬運(yùn)公司（乙方）

6、兩地物業(yè)公司

• 1）通知物業(yè)，由物業(yè)通知搬遷時(shí)間段內(nèi)有關(guān)區(qū)域保安，確保設(shè)備出場、進(jìn)場；

• 2）通知物業(yè)，安排當(dāng)日貨梯，提交割接時(shí)段安排，得到物業(yè)安排搬遷時(shí)間段內(nèi)值班人員聯(lián)系方式。

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3  搬遷實(shí)施

3.3.1  現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)

由物流公司對(duì)機(jī)房的底樓車輛裝卸區(qū)、作業(yè)層面的電梯房、通道走廊，機(jī)房內(nèi)部通道，及以上地點(diǎn)的底層大廳等的地面、墻面、門及門把手等所有在作業(yè)中可能會(huì)受到破壞的區(qū)域進(jìn)行保護(hù)作業(yè)。

在搬遷設(shè)備運(yùn)抵新址后，開始對(duì)新址的環(huán)境保護(hù)作業(yè)。

作業(yè)時(shí)間：現(xiàn)址某年9月18日19：00～某年9月18日21：00，共2小時(shí)

          新址某年9月18日23：30～某年9月18日24：00，共半小時(shí)

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.2  數(shù)據(jù)備份

停止業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外服務(wù)（關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)路由器，關(guān)閉用戶接入交換機(jī)），完成搬遷前最后一次系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。

作業(yè)時(shí)間：某年9月18日18：00～某年9月18日20：00，共2小時(shí)

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.3  系統(tǒng)停機(jī)

系統(tǒng)按照先業(yè)務(wù)系統(tǒng)后網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的順序進(jìn)行業(yè)務(wù)停機(jī)。先關(guān)停服務(wù)器、呼叫中心設(shè)備，然后關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備。

作業(yè)時(shí)間：某年9月18日20：00～某年9月18日21：00，共2小時(shí)

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.4  搬遷設(shè)備拆卸、打包、清點(diǎn)、裝車

搬遷設(shè)備停機(jī)完成后，進(jìn)行下架、打包工作，同時(shí)拆除兩個(gè)配線柜中配線架，將這兩個(gè)機(jī)柜隨設(shè)備同時(shí)搬遷，用作該批設(shè)備在新機(jī)房的安裝機(jī)柜。UPS、空調(diào)系統(tǒng)也同時(shí)進(jìn)行搬遷（原廠負(fù)責(zé)）。設(shè)備打包完成后，經(jīng)樓內(nèi)通道運(yùn)送到裝車地點(diǎn)，在裝車時(shí)進(jìn)行設(shè)備的清點(diǎn)。

作業(yè)時(shí)間：

某年9月18日21：00～某年9月18日23：00，共2小時(shí)

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.5  監(jiān)督設(shè)備搬運(yùn)過程

設(shè)備裝車完畢后從現(xiàn)址運(yùn)輸至新址，期間對(duì)設(shè)備的搬運(yùn)、裝車、運(yùn)輸過程進(jìn)行全程監(jiān)督。

作業(yè)時(shí)間：某年9月18日23：00～某年9月18日23：30，共半小時(shí)

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.6  目的地設(shè)備接貨、清點(diǎn)、拆包、上架

設(shè)備運(yùn)抵新址后卸貨、清點(diǎn)，并搬運(yùn)至機(jī)房拆包，如果發(fā)現(xiàn)破損部件，需要立即照相，并在裝箱單上進(jìn)行標(biāo)注。如果一些部件必須在設(shè)備加電后才能進(jìn)行清點(diǎn)，則可以在安裝完成后的檢測時(shí)再進(jìn)行剩余部件的清點(diǎn)。之后，進(jìn)行設(shè)備的上架工作。

作業(yè)時(shí)間：某年9月18日24：00～某年9月19日2：00，共2小時(shí)

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.7  設(shè)備功能恢復(fù)

對(duì)完成上架的設(shè)備進(jìn)行線纜（電源線、數(shù)據(jù)線）連接，按照應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，依序啟動(dòng)主機(jī)設(shè)備。

作業(yè)時(shí)間：

某年9月19日2：00～某年9月19日3：00，共1小時(shí)

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.8  啟動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)

設(shè)備加電啟動(dòng)完畢后，按照應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，依序啟動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用。

作業(yè)時(shí)間：

某年9月19日3：00～某年9月19日5：00，共2小時(shí)

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.9  系統(tǒng)功能測試

測試網(wǎng)絡(luò)功能是否正常，業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否可以正常提供服務(wù)。

作業(yè)時(shí)間：

 某年9月19日5：00～某年9月19日12：00，共7小時(shí)

責(zé)任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.4  搬遷后系統(tǒng)保障

在系統(tǒng)搬遷完成后，為保障系統(tǒng)順利運(yùn)行，我們將提供技術(shù)支持服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容包括：

1.設(shè)備軟/硬件維修：

• 發(fā)現(xiàn)設(shè)備軟/硬件故障，協(xié)助用戶報(bào)修

• 協(xié)助用戶配合廠商完成維修工作

2.處理用戶臨時(shí)技術(shù)服務(wù)要求：

• 臨時(shí)故障處理

• 網(wǎng)絡(luò)配置變更

• 系統(tǒng)配置變更

• 系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝

4.  風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

5.  應(yīng)急預(yù)案

5.1  搬遷過程中設(shè)備硬件損壞

針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)輸過程中硬件損壞，我們采用加強(qiáng)運(yùn)輸管理來規(guī)避此處風(fēng)險(xiǎn)。另外對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用備份操作系統(tǒng)文件、配置文件進(jìn)行應(yīng)急，應(yīng)用系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)級(jí)備份進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)急，同時(shí)準(zhǔn)備相應(yīng)備機(jī)、備件，緊急時(shí)進(jìn)行硬件或系統(tǒng)替換，并及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行設(shè)備維修。

5.2  設(shè)備開機(jī)無法正常運(yùn)行

在搬遷前進(jìn)行設(shè)備開關(guān)機(jī)測試及搬遷后設(shè)備開機(jī)過程中，如果發(fā)生設(shè)備無法正常運(yùn)行故障時(shí)，按照下圖所示流程進(jìn)行處理：

圖5.2-1 設(shè)備維修流程圖

附件一：現(xiàn)機(jī)房設(shè)備安裝情況統(tǒng)計(jì)表

附件二：現(xiàn)機(jī)房設(shè)備機(jī)柜安裝圖

附件三：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

附件四：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接圖

附件五：新機(jī)房機(jī)柜布局圖

附件六：新機(jī)房設(shè)備機(jī)柜安裝圖

附件七：新機(jī)房網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

附件八：新增設(shè)備清單

附件九：新機(jī)房設(shè)備連接表（規(guī)劃）