微信也可以報警了 可視頻連線可定位

長沙市公安局開通微信即時報警平臺，無需安裝專門軟件，使用方便適合報警人員在不方便打電話等情況下使用，且有更多功能

　　長沙晚報記者 聶映榮 通訊員 孔奕

　　群眾在緊急情況下需要報警，但又不方便打電話，怎么辦？報警時對所在位置不熟悉，怎么辦？在長沙，通過微信即時報警，這些問題都可以迎刃而解。昨日，長沙市公安局召開新聞發(fā)布會并對外通報，該局微信即時報警平臺正式上線運行。在微信小程序里，群眾不但能夠通過文字、語音、圖片等多種方式報警，還可以直接與民警進行實時視頻對話，報警時，系統(tǒng)平臺能直接定位報警人員所在的位置。

　　場景

　　遭入室盜竊，與接警員視頻連線

　　昨日上午10時許，在一場微信報警模擬場景中，岳麓區(qū)居民賀先生回到家發(fā)現(xiàn)，自家遭遇了入室盜竊，家中有多處被翻動的痕跡。為了讓警方更直觀地了解案發(fā)現(xiàn)場情況，賀先生當即在微信小程序里搜索“長沙公安報警平臺”，進入該平臺點擊“視頻報警”。視頻很快便接通了，畫面中出現(xiàn)接警的民警。賀先生當即“面對面”向接警員描述情況：“我剛剛回家，發(fā)現(xiàn)家里被偷了?！?br>
　　此時，在長沙市公安局110指揮中心，微信報警專席接警員的電腦屏幕上除了視頻聊天窗口外，還有地圖窗口，電子地圖上直接呈現(xiàn)出賀先生所在的位置。接警員戴著耳麥聽賀先生描述完初步情況后，指引賀先生切換手機鏡頭，讓他拍攝門窗及家里被翻亂的情景。了解完警情后，接警員當即通過系統(tǒng)將警情指派給轄區(qū)派出所，派出所民警迅速趕赴現(xiàn)場處置。

　　功能

　　接警員“面對面”，可威懾嫌犯

　　昨日，記者通過微信小程序進入“長沙公安報警平臺”，首先映入眼簾的是“微信報警須知”，確認進入后，分別有“微信報警”和“視頻報警”兩個選項。點擊“視頻報警”就是直接與民警進行視頻連線，點擊“微信報警”則出現(xiàn)一個與接警員的微信對話頁面，頁面上方直接顯示出記者所在的位置，下方有文字、語音、視頻、照片以及“我剛才被搶了”“我剛才被騙了”等常用語輸入選項。

　　長沙市公安局警令部副主任陳洪介紹，微信即時報警平臺具備一鍵發(fā)送定位、警民視頻連線、現(xiàn)場視頻和圖片上傳、24小時在線互動受理等四大功能。其中，一鍵發(fā)送定位功能相比傳統(tǒng)的電話、短信報警，更有利于民警第一時間找到案發(fā)地，提升處警效率。視頻報警功能不但能讓報警群眾向接警員直觀展示案發(fā)現(xiàn)場情況，還能在特殊的危險情況下，讓接警員“面對面”威懾到違法犯罪嫌疑人，達到中止違法犯罪、保護報警人的目的。同時，微信報警能夠直接將現(xiàn)場的警情通過語音、圖片、視頻方式留存，為民警處置和后續(xù)調查提供便利。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在長沙市公安局110指揮中心，共有3處微信報警專席。據(jù)介紹，微信報警專席和110電話報警臺一樣，24小時接受群眾報警，后續(xù)處理流程也與110電話報警類似，接警員接警之后，將及時將其作為警情指派給民警前往處置。

　　適用

　　四類特殊范圍報警人群可使用

　　在昨日的發(fā)布會上，警方播放了兩部微信報警情景短片。其中一部短片顯示，一名女乘客被網(wǎng)約車男司機改道載至人跡罕至的郊區(qū)，女乘客當即進行微信報警，實時更新的位置、圖片、文字很快傳送至110指揮中心。警方迅速根據(jù)定位派警車追過去，將該網(wǎng)約車截停。

　　在另一部情景短片中，一名女子正在室外鍛煉，周邊人員較少，一名男子偷偷尾隨她，并對她進行偷拍。女子發(fā)現(xiàn)后當即離開現(xiàn)場，但該男子一直尾隨，并試圖實施不軌行為。該女子迅速進行微信視頻報警，身穿制服的接警員出現(xiàn)在她的手機畫面上，她把手機展示到靠近她的男子面前。該男子發(fā)現(xiàn)，接警員正在“面對面”警告他，他嚇得連忙跑開。

　　陳洪介紹，該平臺適合四類特殊范圍報警人群使用：一是當報警時無法直接描述犯罪現(xiàn)場情況的；二是不宜驚動嫌疑人的；三是不清楚自身位置的；四是語言障礙人士需要報警的。

　　軟件

　　在微信小程序內，無需安裝

　　“總的來說，微信即時報警具有登錄方便、操作簡單、功能強大、服務群眾四大特點?！标惡榻榻B，微信即時報警平臺的開通，使報警手段更加豐富、內容更加全面、定位更加精準、警方處警更加高效、群眾對服務更加滿意。

　　市民群眾只需要一部智能手機，就可以通過四種途徑進入：一是微信關注長沙公安“96111便民服務橋”公眾號，進入“長沙公安報警平臺”；二是進入微信，點擊“發(fā)現(xiàn)”頁面，進入小程序，搜索“長沙公安報警平臺”即可；三是可以通過微信老用戶分享推薦平臺；四是微信掃描長沙公安二維碼進入平臺。使用過程中，無需安裝專門的軟件，極為便利。

　　提醒

　　報假警或騷擾，警方將依法懲處

　　“長沙公安開通微信即時報警，是深化‘平安長沙’建設的重要舉措，是推進改革強警的創(chuàng)新手段，是強化服務為民的具體體現(xiàn)。”長沙市公安局黨委副書記、常務副局長車麗華表示，該平臺拓展了報警求助渠道，必將為百姓的生命安全求助創(chuàng)造更多的有利條件，為人民群眾提供便捷優(yōu)質的服務，更好地守護人民群眾新時代的美好生活。

　　不過，車麗華也特別提醒市民，微信報警和110電話報警一樣，警務資源是有限的，若沒有緊急情況發(fā)生，請不要隨意向微信即時報警平臺發(fā)送信息或視頻請求，以免影響其他市民正常報警，甚至直接影響公安機關的快速反應，延誤戰(zhàn)機。

　　“以前有一些市民撥110報假警或進行騷擾，無法直接定位?，F(xiàn)在如果有網(wǎng)友在微信上報假警或進行騷擾，接警員可以看到定位地址?！避圎惾A稱，對于故意報假警或騷擾報警臺正常工作的，公安機關一方面將根據(jù)具體情況對該用戶進行“拉黑”處理，另一方面將及時取證、依法懲處。情節(jié)嚴重的，公安機關將依法對當事人予以治安拘留，涉嫌犯罪的，將依法追究刑事責任。

　　相關新聞

　　1—8月長沙110接聽79萬余個報警電話

　　長沙晚報訊（記者 聶映榮）昨日，長沙市公安局在新聞發(fā)布會上通報了長沙公安110接處警情況。近年來，長沙公安110接處警工作堅持“精準、權威、高效、快捷”，按照“一級接警、一級派警、兩級跟蹤、兩級監(jiān)管，三級處警、三級負責”的原則，在城區(qū)范圍內全面實行110“點對點”扁平化接處警工作，全市警情平均響應速度提升1分39秒。

　　今年1至8月，長沙市公安局110指揮中心累計接聽群眾報警電話79萬余個，其中為民排憂解難4.5萬余起，調處各種糾紛8萬余起。去年，110指揮中心累計撥打人工回訪電話8982個，發(fā)送警務調查短信13萬余條，人民滿意度達94.8%。

　　除110電話報警方式以外，2016年1月，長沙警方還開通了12110短信報警平臺。去年，長沙12110短信報警平臺共接到8756條報警信息。2016年8月，湖南（長沙）打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪中心開通反詐騙報警專線96110。