適合：世界咖啡的適用面其實(shí)挺廣的，適合以發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)驗(yàn)交流、激發(fā)靈感、探尋問(wèn)題為主題的研討會(huì)，共同構(gòu)建一種知識(shí)、分享系統(tǒng)、問(wèn)題分析系統(tǒng)、關(guān)系梳理系統(tǒng)。

不適合：有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題，容易解決的問(wèn)題。

應(yīng)用注意：如果是在培訓(xùn)模塊應(yīng)用，世界咖啡結(jié)束，這個(gè)模塊結(jié)束。如果世界咖啡結(jié)束再來(lái)講這個(gè)模塊內(nèi)容，就失去意義了。

在多年行動(dòng)實(shí)踐中，筆者基于世界咖啡原理，以及前人總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，給大家介紹世界咖啡落地的兩個(gè)流程。

所謂的ORID原理，字面來(lái)看，是指（O實(shí)踐-客觀事實(shí)、R感受-客觀反射、I意義-事實(shí)分析，D 行動(dòng)-基于事實(shí)的）這四個(gè)要素。

可以看出，ORID原理有兩大關(guān)鍵詞——客觀、事實(shí)?？陀^事實(shí)與客觀反射，對(duì)于問(wèn)題拋出后，每一輪參與者給予此問(wèn)題的事實(shí)陳述與反射性陳述，都是對(duì)這一問(wèn)題的全面性和客觀性，進(jìn)行了補(bǔ)充，描述性事實(shí)能夠讓參與者對(duì)這一問(wèn)題的出現(xiàn)、解決方式的各種可能性，進(jìn)行全面的假設(shè)和推理，幫助參與者對(duì)具體的問(wèn)題，能夠做到無(wú)遺漏、多角度思考。

促動(dòng)師在提取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，參與者已經(jīng)能夠大致知道問(wèn)題的解決方案與問(wèn)題背后的事實(shí)真相到底是什么了，這就是世界咖啡的魅力，這與六頂思考帽所提倡的高效會(huì)議原理非常相似。

“建立大數(shù)據(jù)→提取→轉(zhuǎn)化→模型化”

組織經(jīng)驗(yàn)蘊(yùn)藏于內(nèi)部專(zhuān)家身上，主要包括兩類(lèi)：一是顯性知識(shí)，而是隱性知識(shí)。我們?cè)谑昵胺磸?fù)強(qiáng)調(diào)的“隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化”等口頭禪，正是在于幫助組織經(jīng)驗(yàn)萃取與呈現(xiàn)。呈現(xiàn)的方式基本就是變?yōu)檎n件，通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師授課，在組織內(nèi)部進(jìn)行二次傳承與復(fù)制。

顯性知識(shí)最常見(jiàn)的就是流程與管理工具，浮現(xiàn)在崗位之上，幫助員工完成工作任務(wù)、解決業(yè)務(wù)問(wèn)題；這一點(diǎn)不難理解，我們只需要根據(jù)時(shí)間緯度、任務(wù)與問(wèn)題導(dǎo)向，就可以獲取出來(lái)。

難的是隱性知識(shí)顯現(xiàn)化。隱性知識(shí)通常包括態(tài)度、管理技巧、思維模式、訣竅、甚至信仰、判斷與決斷力、前瞻性等。這些經(jīng)驗(yàn)都因人而異，在促動(dòng)與萃取過(guò)程中，需要基于具體的問(wèn)題，探索其所發(fā)生的情境，找到其解決這類(lèi)問(wèn)題背后，所付出的關(guān)鍵突破方式，引發(fā)其關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)變到底是什么。

寫(xiě)到這里，我們要澄清一個(gè)事，萃取模型肯定有，但絕不是只有一個(gè)。事實(shí)上，我們?cè)谥贫☉?zhàn)略、探索需求、解決問(wèn)題等之中，都有相應(yīng)的管理工具，這些工具都是可以采取萃取的方式，來(lái)得到高度精辟、凝練的概念或詞匯來(lái)。

一大堆數(shù)據(jù)和信息通過(guò)論被獲取出來(lái)后，如何萃取成想要的，則首先要從大數(shù)據(jù)的底層邏輯來(lái)思考。珍珠往往是“拾”到或“提取”到，說(shuō)明了原始大數(shù)據(jù)庫(kù)的重要性和必要性，通過(guò)世界咖啡前半部分的討論與環(huán)狀呈現(xiàn)，大量的經(jīng)驗(yàn)與案例會(huì)被提取出來(lái)。建立漏斗模型最重要的首先是“多”。

其次，有了大數(shù)據(jù)后，我們還得建立關(guān)鍵路徑，進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的二次開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化。再其后，為了便于大家掌握復(fù)雜問(wèn)題的簡(jiǎn)單化解決方案，我們還得做最難的一步——模型化，至于“轉(zhuǎn)化”與“模型化”，限于篇幅，我們舉個(gè)例子給大家說(shuō)明一下，不在此詳述。

在上圖中，我們看到的是，美國(guó)作家柯維提煉的“高效能人士的七個(gè)習(xí)慣”。我們可以設(shè)想，假設(shè)召開(kāi)世界咖啡會(huì)議，討論高效能人士的習(xí)慣，不出半天，一定可以搜集好幾萬(wàn)字。

而要把這幾萬(wàn)字通過(guò)簡(jiǎn)潔、形象的概念化的內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)，則是“轉(zhuǎn)化”與“模型化”的綜合應(yīng)用。高效能人士的好習(xí)慣一定很多，為何只有七個(gè)，這七個(gè)之間的關(guān)鍵性是怎樣的？之間的內(nèi)聯(lián)邏輯是如何設(shè)計(jì)的？

當(dāng)你思考到了這一點(diǎn)，你已經(jīng)明白世界咖啡的奧秘了，最起碼也算入門(mén)了~