2017年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額366262億元，同比增長(zhǎng)10%。全國(guó)網(wǎng)上零售額71751億元，同比增長(zhǎng)32.2%。然而，中國(guó)實(shí)體店銷(xiāo)售仍然占到中國(guó)零售總額的80%左右份額，這意味著線下移動(dòng)電商依然有巨大的發(fā)展空間，阿里、騰訊都想要分一杯大羹，移動(dòng)支付也將是這些互聯(lián)網(wǎng)公司未來(lái)業(yè)務(wù)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。

而對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，所謂的移動(dòng)支付，就是我們?cè)谌粘ＯM(fèi)時(shí)拿出手機(jī)使用支付寶和微信支付完成付款的過(guò)程。雖然支付寶和微信支付占據(jù)中國(guó)移動(dòng)支付的大部分份額，但是這個(gè)市場(chǎng)都是他們自己拿下來(lái)的嗎？當(dāng)然不是。中國(guó)的移動(dòng)支付能有今天的規(guī)模和體系，需要感謝一個(gè)特殊的角色—服務(wù)商。同時(shí)，在移動(dòng)支付市場(chǎng)越來(lái)越大的同時(shí)，支付寶和微信支付雖然是贏家，但是最大的贏家，當(dāng)屬服務(wù)商。

何謂支付服務(wù)商

由于中國(guó)國(guó)情特殊，地域廣闊，且東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，因此微信與支付寶在前兩年相繼開(kāi)放生態(tài)，引入“服務(wù)商”的概念。讓更多本地有實(shí)力的創(chuàng)業(yè)者幾乎無(wú)門(mén)檻加入到支付生態(tài)當(dāng)中來(lái)，一方面讓一部分人搶占到商機(jī)，同時(shí)也為微信與支付寶官方節(jié)約了大量人力。那么，服務(wù)商究竟是什么怎樣的一個(gè)角色呢？

下面是關(guān)于服務(wù)商的基本定義：微信支付服務(wù)商是指有技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的第三方開(kāi)發(fā)者為普通商戶(hù)提供微信支付技術(shù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)方案，即服務(wù)商可在微信支付開(kāi)放的服務(wù)商高級(jí)接口的基礎(chǔ)上，為商戶(hù)完成支付申請(qǐng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、機(jī)具調(diào)試、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等全生態(tài)鏈服務(wù)。

進(jìn)一步簡(jiǎn)單講，服務(wù)商就是支付寶和微信支付官方的“市場(chǎng)推廣人員”，但能做自己的品牌，沉淀自己的企業(yè)數(shù)據(jù)，而且能被官方認(rèn)可，為商戶(hù)提供服務(wù)，并可以享受官方獎(jiǎng)勵(lì)和扶持政策。

服務(wù)商的優(yōu)勢(shì)與能力是什么

目前微信支付與支付寶支付所占市場(chǎng)份額，超過(guò)93%。囊括了絕大部分移動(dòng)支付市場(chǎng)。而且如今微信月活躍度用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到10億，支付寶超過(guò)4億，對(duì)于普通創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，背靠和利用好微信與支付寶的生態(tài)，無(wú)疑是創(chuàng)業(yè)成功的捷徑。

由于線下零售行業(yè)涉及到的領(lǐng)域眾多，兩大巨頭也不可能針對(duì)每一個(gè)行業(yè)進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，如此操作也十分浪費(fèi)人力財(cái)力，因此兩大官方也是賦能“服務(wù)商”，開(kāi)放接口能力給服務(wù)商們。也正因?yàn)槿绱?，如今中?guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)上的服務(wù)商，其實(shí)是移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的一個(gè)角色群體。

移動(dòng)支付可以觸及到的行業(yè)眾多，而且各個(gè)行業(yè)日常經(jīng)營(yíng)環(huán)境、發(fā)展階段也各不相同，因此支付系統(tǒng)也需要針對(duì)不同行業(yè)商家進(jìn)行不同程度的二次開(kāi)發(fā)，個(gè)性定制。騰訊、阿里巴巴也是無(wú)法完全由自己實(shí)現(xiàn)。而這種接口的能力，也是微信支付與支付寶提供給所有服務(wù)商最核心的優(yōu)勢(shì)能力之一。