深圳新聞網(wǎng) 2018-08-24 記者 余俐潔

深圳醫(yī)務(wù)社工于丹

“每一個(gè)人都有最適合自己的職業(yè)。做了社工以后，我感覺自己就應(yīng)該是要走近它，就像是命中注定的職業(yè)一樣?！庇诘の⑿χf道。從2008年起，她已經(jīng)在這個(gè)崗位走過了十個(gè)春秋，從“拓荒者”到“最資深社工”，在于丹看來，對“社工”這個(gè)崗位的堅(jiān)守，是她致敬特區(qū)的最好方式。

2007年，深圳在全國率先開展社工試點(diǎn)工作。2008年，深圳首支醫(yī)務(wù)社工隊(duì)伍成立，8人分別進(jìn)駐深圳的六家市級醫(yī)院開展工作，來自黑龍江的于丹成為了他們中的一員。

早上8點(diǎn)，于丹跟隨醫(yī)護(hù)人員一起逐層查看病房

從一片空白中成長的深圳社工

2007年，內(nèi)陸的社工工作幾乎一片空白?！爱?dāng)時(shí)我工作之余也做義工（即志愿者），有次聽朋友提起說深圳正在招募社工，這在當(dāng)時(shí)是一個(gè)新的職業(yè)，并沒有多少人懂什么是社工?！弊鳛樯钲诘牡谝慌t(yī)務(wù)社工，通過考試走上社工崗位的于丹被分到了深圳市婦幼保健院，回憶起入行經(jīng)歷，她坦言有些“蒙查查”，“我不知道自己能做什么，也不知道醫(yī)務(wù)社會工作具體內(nèi)容需要做些什么，所以我就先用小半年時(shí)間熟悉整個(gè)醫(yī)院?！?/span>

作為全國社工發(fā)展的探路者，2009年初深圳引入香港社工督導(dǎo)給予一線醫(yī)務(wù)社工專業(yè)輔導(dǎo)，在香港督導(dǎo)的協(xié)助下，于丹與“小伙伴”們從咨詢面談技巧、服務(wù)策略項(xiàng)目設(shè)計(jì)等專業(yè)方面不斷成長，結(jié)合深圳的需求不斷摸索前行。

“拓荒者”的路總是走得更為艱難，大眾對社工的概念不了解，給于丹開展工作帶來很大的阻礙，為了解決這一困難，她決定跟著醫(yī)生們“掃樓”?！澳菚r(shí)候每天跟著醫(yī)生巡查病房，像廣告推銷員一樣逐層病房去介紹自己。這樣持續(xù)了近一年時(shí)間，把醫(yī)院的600多張病床都走了一遍?！庇诘ぷ猿暗溃瑸榱烁玫淖晕摇巴其N”，她自制了印刷宣傳折頁在巡查病房時(shí)派發(fā)給患者，在顯著的地方標(biāo)注著“免費(fèi)服務(wù)”四個(gè)字。

通過扎實(shí)的走訪、深入?yún)⑴c到醫(yī)院的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，于丹不僅打開了“市場”，也逐漸找到自己的工作方向，情緒疏導(dǎo)、照護(hù)服務(wù)、危機(jī)干預(yù)、臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)、救助服務(wù)、義工管理等都是她的工作范疇。目前市婦幼社工團(tuán)隊(duì)已擴(kuò)展到5人，涵蓋編制、聘用、崗位派駐、項(xiàng)目購買等四種來源的社工。

于丹指導(dǎo)市婦幼保健院的義工開展工作

助人自助——在困境之時(shí)陪他們一起走

“如果說醫(yī)護(hù)人員的理念是‘救死扶傷’，義工的理念是‘無私助人’，那么社工的理念就是‘助人自助’。我們希望通過我們的陪伴，讓我們的服務(wù)對象有能力去解決自己的問題，讓他自己和他的家庭都能夠獲得不同一些成長?！庇诘ふf，十年間她走進(jìn)無數(shù)個(gè)需要幫助的家庭，陪他們走過一個(gè)又一個(gè)困境的時(shí)期。

回憶起自己服務(wù)的第一個(gè)個(gè)案，于丹坦言，第一個(gè)個(gè)案是她社工學(xué)習(xí)的啟蒙，“護(hù)士長帶著我找到一個(gè)非常積極向上的癌癥病友，她用自身的心路歷程教會我成長，讓我去了解癌癥病人整個(gè)的心理狀態(tài)是什么樣的?！痹诘谝粋€(gè)案例后，于丹也正式開啟了她作為醫(yī)務(wù)社工的服務(wù)之路。

談起十年的一線服務(wù)經(jīng)歷中，最難忘的是什么事？于丹不禁哽咽道，第二個(gè)服務(wù)對象的離世對她心靈觸動很大?！皬乃蝗朐?，我們就在一起，直到2年后她去世，才20幾歲的年紀(jì)?！敝钡浆F(xiàn)在，于丹還記得急救室前她們最后一次對話的情景，更記得她的離世帶給這個(gè)家庭極大的沖擊。

“從這個(gè)個(gè)案以后，我開始對我的工作懷揣著一種敬畏之情。作為一個(gè)普通人，我何德何能可以走進(jìn)那么多家庭，陪他們一起走過那么困境的時(shí)期。從他們的身上，我也能夠看到我自己成長的過程，實(shí)際上我就是這份工作的第一個(gè)受益者。”于丹說自己那次之后得到升華，懷抱著自信與敬畏之心，于丹的醫(yī)務(wù)社工工作也越來越攤的開了。

于丹與護(hù)理員一起組成興趣小組

十年如一日的堅(jiān)守

為了能更好的服務(wù)每個(gè)個(gè)案，余丹也不斷的學(xué)習(xí)更多知識，幫助社工工作更好的開展。打開她的書柜，《團(tuán)體心理治療》、《壓力管理心理學(xué)》等相關(guān)書籍?dāng)[滿了整個(gè)書柜，她也考取了心理咨詢師。于丹笑著對記者說，“我就會覺得這個(gè)工作對我來說越來越有成就感和滿足感，就這樣的堅(jiān)持下來?！?/span>

10年過去了，于丹和深圳市人民醫(yī)院寧養(yǎng)院的韓麗仍然堅(jiān)守在“一線”，也成了醫(yī)務(wù)社工的“中流砥柱”，當(dāng)年的探索也為現(xiàn)在深圳醫(yī)務(wù)社工工作奠定“雛形”。除了醫(yī)院的患者外，于丹的服務(wù)對象也包含醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員。針對醫(yī)護(hù)人員的心理健康，于丹先后牽頭成立 “心靈小屋·快樂驛站——護(hù)理人員心理關(guān)愛服務(wù)”、“Happy吧，天使——產(chǎn)科護(hù)士心理壓力疏導(dǎo)小組”、“自我體察·由心開始——手術(shù)室護(hù)士心靈成長小組”等小組。

于丹說有困難找社工，“總會有這樣一群人在你最低落的時(shí)候陪你走上一段路?！?/span>