在職場(chǎng)中老板經(jīng)常是要發(fā)指令的，但你可能覺(jué)得老板不是每項(xiàng)指令都是對(duì)的，當(dāng)你和他的意見(jiàn)不一致的時(shí)候，或者是感覺(jué)你的執(zhí)行非常困難的時(shí)候，該不該say no，怎樣能夠機(jī)智有效的say no才能夠讓老板不尷尬，而且通過(guò)這樣一次交流，讓老板對(duì)你留下很好的印象。

對(duì)于老板提出來(lái)的工作指令我發(fā)現(xiàn)員工有這么幾種表現(xiàn)，有一種員工是什么都贊同，然后不做任何思考的就去執(zhí)行，往往你到最后會(huì)發(fā)現(xiàn)他執(zhí)行的那個(gè)結(jié)果和你自己原來(lái)的期待是不一樣的，也許員工他會(huì)得說(shuō)這是老板說(shuō)的，我聽(tīng)老板的，不需要自己有什么主見(jiàn)。

這種個(gè)員工我認(rèn)為屬于缺乏思考，也缺乏獨(dú)立的判斷，或者說(shuō)他沒(méi)有能夠很好的理解老板的要求，所以這種是我比較擔(dān)心的員工。

另外一種是表面上都贊同，但是私底下牢騷滿腹，這類員工是我特別不喜歡的一種，因?yàn)樗狈屠习宓恼＝涣饕约耙粋€(gè)比較正向的表達(dá)，老板看不到他的積極的態(tài)度，反而看出很多問(wèn)題，并且他會(huì)影響到其他人的執(zhí)行或者其他人的情緒，這種員工我覺(jué)得是公司里的問(wèn)題員工，往往也是老板特別不喜歡的，而且老板會(huì)覺(jué)得這里邊有很多東西他是無(wú)法把握和掌控的，這是每一個(gè)老板都比較敏感的地方。

第三類是無(wú)論老板下什么指令，他都不贊同，都持反對(duì)意見(jiàn)。我過(guò)去就有這樣的員工，你跟他說(shuō)一件什么事兒，他都先講五個(gè)十個(gè)不可能的條件，這種員工我一開(kāi)始都會(huì)覺(jué)得說(shuō)他是做事推脫工作態(tài)度消極，但后來(lái)也才意識(shí)到這種人他其實(shí)可能就是性格使然，他是那種比較保守型，怕改變擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)，或者凡事都想得比較仔細(xì)的那種，他必須是要完全確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后才會(huì)接受才會(huì)往前走。后面我會(huì)告訴你如果是這類員工，那你應(yīng)該怎么表達(dá)？

最后一種是我比較喜歡的一種員工，就是他會(huì)適當(dāng)?shù)豷ay no，甚至有的時(shí)候他不明確的say no，但是他會(huì)有理有據(jù)地提出一些不同的意見(jiàn)，我認(rèn)為是比較策略比較有想法，也真的是比較成熟的一種員工的做法。這些員工say no的方式，我把他們分成三個(gè)等級(jí)，我覺(jué)得最初級(jí)的這種就是完全憑自己的自然反應(yīng)，什么地方不滿意，或者覺(jué)得不對(duì)不想做，他就是自然的說(shuō)不行，這個(gè)我做不到，我把他叫做初級(jí)，為什么是這樣？因?yàn)樗鋵?shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己的這個(gè)思考，只是迅速的做了一個(gè)判斷，然后就把自己的一種態(tài)度就表達(dá)出來(lái)了。

特別忌諱的就是你當(dāng)著同事們的面馬上就說(shuō)老板這個(gè)不行，老板那個(gè)不對(duì)，老板這個(gè)我干不了，這都會(huì)讓老板覺(jué)得特別沒(méi)面子，這種員工往往給老板帶來(lái)的感覺(jué)就是第一你沒(méi)有認(rèn)真的思考，甚至你可能都沒(méi)有完全想了解我真正的想法是什么，你就已經(jīng)作出反應(yīng)了。第二你也是對(duì)我的不夠的尊重，或者是對(duì)權(quán)威的不夠尊重，所以他就會(huì)帶來(lái)這種負(fù)面的印象。那么第二種我們把他叫中級(jí)，就是說(shuō)他還是會(huì)說(shuō)no，但是他其實(shí)已經(jīng)會(huì)講一些道理，講一些自己知道的因素、條件，說(shuō)老板這事你要的這么急，可能會(huì)帶來(lái)其它什么什么問(wèn)題，或者是我們很多地方還沒(méi)準(zhǔn)備好，如果要把那些準(zhǔn)備好才比較合理，他會(huì)說(shuō)出各種理由，我覺(jué)得這算是中級(jí)，至少他在思考問(wèn)題，他可能真的會(huì)想到一些老板沒(méi)想到的因素和事情，對(duì)老板也是個(gè)提醒，有助于老板這個(gè)時(shí)候調(diào)整他決策和命令。

最高級(jí)也是最成熟的員工，他第一是不會(huì)馬上說(shuō)出No來(lái)。第二他也不會(huì)馬上去辯解，因?yàn)檗q解的前提是他已經(jīng)自己做了判斷了，我覺(jué)得當(dāng)老板下一個(gè)指令時(shí)，無(wú)論是你同意和不同意，甚至是在你基本上同意的情況下，最好能再問(wèn)老板幾個(gè)問(wèn)題，比如老板說(shuō)12月5號(hào)咱必須得開(kāi)業(yè)，這個(gè)時(shí)候你得先了解老板為什么說(shuō)這個(gè)時(shí)候必須開(kāi)業(yè)，很明顯老板很急，開(kāi)業(yè)可能會(huì)有很多問(wèn)題，老板的考量在哪里，是不是有些什么市場(chǎng)的因素，還是資金的因素，還是股東的因素。如果你把這個(gè)問(wèn)明白了你就知道老板為什么要的這么急，可能這個(gè)急本來(lái)就是你比較顧慮的，這個(gè)著急背后的因素到底有多重要，你也多少能夠判斷出等一下你提出反對(duì)意見(jiàn)的時(shí)候，老板的反應(yīng)是怎么樣？你會(huì)受到多大的壓力。所以審時(shí)度勢(shì)了解老板真正的需求，這個(gè)時(shí)候你再?zèng)Q定自己的態(tài)度，再看要不要找理由，我覺(jué)得這是最高明的，也是最成熟的員工的一種表現(xiàn)。老板這個(gè)時(shí)候也會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)善于思考，并且愿意把事情做得更好，考慮問(wèn)題更加全面的一個(gè)人。

那么具體到在跟老板溝通不同意見(jiàn)的時(shí)候，我覺(jué)得盡量要有理有據(jù)，多說(shuō)事實(shí)多講客觀原因，少講自己主觀的原因，特別是要盡量弱化個(gè)人的原因，盡量從大局出發(fā)，不要說(shuō)因?yàn)槭悄阕约菏裁词裁丛?，甚至是個(gè)人家里等等這些因素，不能完成這件事情。那這個(gè)時(shí)候我也不用多說(shuō)，大家都能想到說(shuō)老板的反應(yīng)會(huì)是什么樣。

另外不要簡(jiǎn)單的說(shuō)no，即使你覺(jué)得老板這種方式可能會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，我覺(jué)得聰明的員工應(yīng)該是把這個(gè)難題轉(zhuǎn)移到老板那邊，讓老板做一個(gè)選擇，比如老板非要12月5號(hào)開(kāi)張，你知道老板對(duì)品質(zhì)特別在意的，你就要說(shuō)因?yàn)槭裁匆蛩刈霾坏?，我們那個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)時(shí)候推出可能達(dá)不到要求，如果你不提這一點(diǎn)，有可能老板就堅(jiān)持下去了，最后結(jié)果可能老板也沒(méi)法接受，這樣你也沒(méi)什么好果子，所以你要把它變成兩難選題，說(shuō)你非要A那還有一個(gè)B會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，那您到底要A還是要B？我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候無(wú)論是他選了A還是B，對(duì)你來(lái)說(shuō)都有了一個(gè)余地，讓你能夠更從容的去完成這個(gè)任務(wù)。

我自己的員工也會(huì)有這樣的情況，當(dāng)我布置任務(wù)的時(shí)候，他其實(shí)是有不同想法的，比如我希望他在這個(gè)事件做完之后，要把一個(gè)報(bào)告總結(jié)做出來(lái)，但這個(gè)時(shí)候他手上肯定還有其他事情，那他不是馬上就說(shuō)這不行沒(méi)時(shí)間我們做不了這個(gè)東西，而是跟我解釋說(shuō)他現(xiàn)在正在做的事情，以及我對(duì)這個(gè)報(bào)告到底有什么要求，希望達(dá)成什么樣的效果，他也沒(méi)有說(shuō)這個(gè)報(bào)告到底要不要像我原來(lái)說(shuō)那樣做，而是說(shuō)找到了一個(gè)新的解決方案，告訴我如果不是用這樣一個(gè)方式，而是做一個(gè)冊(cè)子，其實(shí)效果可能更好，但對(duì)他來(lái)說(shuō)可能相對(duì)更簡(jiǎn)單更容易一些，我聽(tīng)完之后也覺(jué)得有道理，也能夠理解他工作的苦衷，所以就欣然同意了他的建議，重新做了調(diào)整。我覺(jué)得這樣的員工就是屬于那種可以積極思考又能夠把握局面人，作為老板我覺(jué)得他是可以擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人。

在說(shuō)no的時(shí)候，表達(dá)上還是有一些技巧的，第一就是不要立刻當(dāng)面拒絕，無(wú)論是公開(kāi)場(chǎng)合還是單獨(dú)面對(duì)老板的時(shí)候，你這種態(tài)度會(huì)讓老板覺(jué)得沒(méi)有面子，這會(huì)讓老板比較焦慮。不管什么情況，我們前面說(shuō)了最理想的是要提問(wèn)題，如果你沒(méi)有辦法提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，你可以說(shuō)老板想一下，但是不要表現(xiàn)出等我想完了之后再告訴你行不行，不能是這種，要告訴老板這件事可能還有一些因素，我還要回去再了解一下，然后我會(huì)盡快的回復(fù)你，這個(gè)時(shí)候一定要表達(dá)出積極的態(tài)度。

第二個(gè)就是你可能已經(jīng)找到了一些因素，需要跟老板做更多的溝通，那么你在態(tài)度上要盡可能的堅(jiān)決，不要用也許大概這種會(huì)讓老板覺(jué)得你自己都還沒(méi)有完全想清楚的口吻，觀點(diǎn)要有理有據(jù)，老板接受起來(lái)就會(huì)比較容易。但是我們也知道老板信息可能比你的信息要更多更全，或者說(shuō)他面對(duì)的壓力，背后的緣由，有的時(shí)候不方便告訴你，那這個(gè)時(shí)候老板非常堅(jiān)持，你該怎么辦？首先調(diào)整心態(tài)，因?yàn)樵谝粋€(gè)組織里只要不是違背你個(gè)人的價(jià)值底線，或者是能力的底線以及可能帶給比較大的危險(xiǎn)的話，都應(yīng)該盡可能的先去執(zhí)行，在執(zhí)行中真的碰到問(wèn)題，再找合適的機(jī)會(huì)和老板探討，可能這樣會(huì)比較好一些。

關(guān)于向老板say no這件事在職場(chǎng)上是比較有挑戰(zhàn)的。我們首先要搞清楚自己和老板之間的關(guān)系，跟客戶的關(guān)系，所以你一定要服務(wù)好你的老板，成就你的老板。這個(gè)時(shí)候你首先要了解老板真正的需求是什么，幫助老板更多更完整地掌握信息，包括掌握你自己的情況，最后找到更好的解決方案，這樣的話即可以幫助自己，也可以幫助老板，這是一個(gè)最理想的狀態(tài)。

好了，今天就跟大家分享到這里。