曹娟，2015年6月16日加入中山遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)有限公司，現(xiàn)任中山東鳳遠(yuǎn)洋錦上項(xiàng)目秩序維護(hù)門(mén)衛(wèi)崗。秩序維護(hù)員，負(fù)責(zé)維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，常常給人以威嚴(yán)的印象。曹娟身著秩序維護(hù)服，雖被稱(chēng)作女漢子，但她心思細(xì)膩，默默的堅(jiān)守在工作崗位上，在日復(fù)一日的對(duì)客服務(wù)里，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上，認(rèn)真的履行著工作職責(zé)。她憑借著用心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。

2016年12月9日零時(shí)10分，曹娟正在迎賓廳崗位上值守，她看到一位身穿咖啡色皮衣風(fēng)度翩翩的男士從園區(qū)內(nèi)出來(lái)，坐在迎賓廳的沙發(fā)上，眼睛一直注視著手機(jī)，當(dāng)曹娟正準(zhǔn)備上前詢(xún)問(wèn)情況的時(shí)候，這位客人的朋友也匆匆而至，兩人邊聊邊走匆忙離開(kāi)了迎賓廳。當(dāng)二人逐漸消失在曹娟的視野中時(shí)，她發(fā)現(xiàn)兩人坐過(guò)的沙發(fā)上有一個(gè)黑色皮包，她馬上拿起皮包準(zhǔn)備追上剛剛離開(kāi)的兩個(gè)人，但外面漆黑并且下著雨，早已不知道他們的去向。曹娟拿著皮包，沒(méi)有任何猶豫，她馬上通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫中控室和巡邏員、班長(zhǎng)，通過(guò)印象和監(jiān)控辨別，聯(lián)動(dòng)查找，判斷兩位客人先后分別從3棟某單元的業(yè)主家中離開(kāi)，值班班長(zhǎng)馬上通知中控室聯(lián)系到業(yè)主。在多位同事的見(jiàn)證下，曹娟打開(kāi)皮包，包內(nèi)有大量大面額現(xiàn)金及證件。經(jīng)業(yè)主提供的失主姓名和外貌描述與身份證信息對(duì)比，加上著裝、體型的描述等信息，曹娟判斷信息基本吻合，并請(qǐng)業(yè)主馬上聯(lián)系失主認(rèn)領(lǐng)。

還有一件事，讓曹娟記憶深刻。2016年7月8號(hào)，曹娟當(dāng)時(shí)在中山遠(yuǎn)洋城西片區(qū)工作，凌晨2點(diǎn)40分，某區(qū)域門(mén)崗接到住戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)求助，稱(chēng)家中親人身體不適，情況危急，現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員接到求救信息后立刻撥打120，并趕往業(yè)主家中。只見(jiàn)女業(yè)主表情痛苦、滿(mǎn)頭大汗，由于病人為女性，秩序維護(hù)員在救護(hù)車(chē)到場(chǎng)前通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫女同事曹娟上門(mén)臨時(shí)照顧。

10分鐘后救護(hù)車(chē)趕到，現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員配合救護(hù)人員一起把女業(yè)主抬上救護(hù)車(chē)。因男業(yè)主出差在外地?zé)o法及時(shí)趕回，年邁的老父親需要在家照看小孩，在中山他們也沒(méi)有其他親朋，面對(duì)這種緊急情況，公司安排曹娟陪同女業(yè)主到醫(yī)院就診。由于業(yè)主病情嚴(yán)重，在得到公司的批準(zhǔn)后，曹娟一直在醫(yī)院陪護(hù)兩天，直到男業(yè)主趕到醫(yī)院她才離開(kāi)。

在曹娟的服務(wù)過(guò)程中，類(lèi)似的事情大大小小還有很多，她說(shuō)：“雖然我們沒(méi)有警察的威武，但我愛(ài)這身秩序維護(hù)服，在別人不曾記得的時(shí)光中，到處都有我們執(zhí)著的身影。而我，就是一名普通的秩序維護(hù)員！”

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