一、值班人員會在規(guī)定值班時間到崗，耐心接聽來電，并做好預(yù)約登記和值班記錄。

二、工作人員嚴格遵守保密原則，保密心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負責人同意，值班人員嚴禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。

三、心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學生或其他人員進入。

真誠原則：心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)本著“積極、自信、樂觀、向上“的積極健康心態(tài)以誠相待、傾情相助，幫助來訪者走出人生低谷。

尊重原則：心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)把來訪者的權(quán)利放在第一位，不得抱有個人、組織、經(jīng)濟等目的，不得有任何形式的強制。

熱情原則：心理咨詢?nèi)藛T在接待來訪者時應(yīng)熱情周到。

保密原則：心理咨詢?nèi)藛T須恪守職業(yè)道德，除來訪者本人同意外，不得向其父母、老師、朋友等人談及來訪者的咨詢內(nèi)容和隱私。